1[单选题] 12岁的王艳，母亲在她很小的时候就去世了，父亲沉溺于喝酒。有一次，父亲在外喝得醉醺醺的，回到家中后，王艳劝说父亲以后少喝点酒，没想到父亲不仅不听她的劝说，反而拿起酒瓶朝女儿的头上砸去。王艳在情急之下跑出家门，打电话向警察和学校老师求助。警察带走了父亲，学校社工把王艳送到集体宿舍居住一宿。后经社工多方协商，把王艳送到其姑姑家中寄养两个月。该社工提供的服务属于( )。

　　A.支持性服务

　　B.保护性服务

　　C.补充性服务

　　D.替代性服务

　　参考答案：D

　　参考解析：替代性服务是通过改变儿童生存环境的方法对儿童进行的保护。如对极度危险家庭的监护权的剥夺、流浪儿童的救助、孤儿及弃儿的机构养育等。本题中，王艳当时的处境非常危险，需要短暂解除她与父亲之间的关系以确保其安全。

　　2[单选题] 在预估中，社会工作者运用专业的知识去思考、辨认情境中需要改变及可以成为改变资源的部分，这属于( )。

　　A.识别服务对象问题的客观因素

　　B.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素

　　C.识别服务对象及环境的积极因素

　　D.识别服务对象的主观因素

　　参考答案：C

　　参考解析：社会工作者预估不仅要集中在服务对象的“问题”上，更重要的是运用“优势视角”找出服务对象系统内外的资源，并运用这些资源去帮助他们。识别环境中的积极因素即运用专业的知识去思考、辨认情境中需要改变及可以成为改变资源的部分，将着眼点放在服务对象的能力和优势上。

　　3[单选题] ( )有助于个案过程的顺利进行和个案目标的达到。

　　A.专业关系

　　B.社会工作理论模式

　　C.个案服务计划

　　D.服务对象的改变动机和参与

　　参考答案：A

　　参考解析：专业关系有助于个案过程的顺利进行和个案目标的达到。

　　4[单选题] 家庭社会工作的目的是( )。

　　A.帮助家庭成员完善自我

　　B.帮助家庭建立良好的社会风尚

　　C.帮助家庭提高经济水平

　　D.帮助家庭更好地发挥其社会功能

　　参考答案：D

　　参考解析：家庭社会工作的目的是帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能。家庭社会工作不仅关注那些处于危机中或者社会弱势的家庭，帮助其解决面临的困难，同时也关注其他有需要的家庭，让他们更好地发挥社会功能，以满足家庭成员的成长发展以及各种情感的需要。

　　5[单选题] 在儿童社会工作中，评估的最佳时机是( )。

　　A.问题解决之后

　　B.问题刚刚显现时

　　C.制订服务计划时

　　D.结案时

　　参考答案：B

　　参考解析：在儿童社会工作中，评估的目的就是收集信息，并分析儿童可能需要哪些类型的服务。评估的最佳时机是在问题刚刚显现时。评估本身也是引导儿童及其父母重新审视问题的过程。

　　6[单选题] 某社区根据政府“居家养老”政策的要求，策划“老人饭桌”项目，为社区内老人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是( )。

　　A.了解服务对象需求

　　B.征求社区居民的意见

　　C.评估工作人员的素质和能力

　　D.设计服务项目的评估方法

　　参考答案：C

　　参考解析：社区服务策划分为三个阶段：策划初期，对社区问题和需求进行科学评估，并广泛征求社区居民或服务对象的意见;策划中期，充分考虑资源状况，估计工作人员的素质和能力，订立服务目标，规划服务内容、服务流程和人员分工等;策划后期，确定服务的成效评估方法。由题中内容可得出正确答案为选项C。

　　7[单选题] 某社区有几位精神疾病患者，病情多次反复，照料他们的家属感到心力交瘁。医务社会工作者小李通过走访了解到，家属们普遍感觉到自身照顾患者的能力和技巧不足，希望获得帮助。小李将他们组织起来，开展小组活动，一同分享体会学习照料技巧，相互支持。这类小组属于( )。

　　A.心理教育小组

　　B.家庭治疗小组

　　C.家庭支持小组

　　D.家庭互助小组

　　参考答案：C

　　参考解析：家庭支持小组由不同的患者家属组成，在医务社会工作者的带领下，各组员分享照顾患者的各种苦和乐，学习照顾的方法，建立相互之间的支持。本题中，医务社会工作者小李将精神疾病患者家属组织起来，开展小组活动，一同分享、体会学习照料技巧，建立相互支持，这类小组显然属于家庭支持小组。

　　8[单选题] 老赵为了让自己的孩子接受更好的教育，把儿子送到市重点高中读书。为了多赚点钱供孩子上学，老赵每天起早贪黑，工作非常辛苦。但是，儿子却不能理解父亲的用心，在学校与同学拉帮结派，打架斗殴，上课不专心听讲，甚至还和老师顶嘴，伤透了老赵的心。老赵对自己的儿子倍感无奈，于是求助社会工作者小何。针对老赵家的情况，为了改变孩子的行为，小何应该开展( )服务。

　　A.家庭心理疏导

　　B.家庭健康教育

　　C.家庭行为学习

　　D.家庭情绪管理

　　参考答案：C

　　参考解析：家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。本案例中，针对老赵孩子的不良行为，社会工作者应该开展家庭行为学习服务。

　　9[单选题] 近年来，随着我国外出务工人员的增多，农村留守儿童成为一个特别需要关注的弱势群体。社会工作者通过整合资源，建立了一些农村幼儿园，由受过专业训练的幼儿教师和社会工作者来为他们提供服务，而不是将他们交给年老的祖父母照顾。社会工作者的这种行为体现了选择介入行动的( )原则。

　　A.个别化

　　B.考虑服务对象的发展阶段和特点

　　C.瞄准服务目标

　　D.以人为本、服务对象自决

　　参考答案：B

　　参考解析：选择介入行动的原则包括以人为本、服务对象自决、个别化、考虑服务对象的发展阶段和特点、瞄准服务目标、与服务对象相互依赖、考虑经济利益。对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的使命任务上。年幼的“留守儿童”最需要的是生活照顾，满足他们营养和健康的需要，发展与人相处的社会能力，以及接受学前教育等。如果将他们交给年老的祖父母照顾可能满足不了他们成长的需要，这时建立一些幼儿园，由受过专业训练的幼儿教师和社会工作者来为他们提供服务则是一个合适的选择。

　　10[单选题] 社会工作者对服务对象说：“我们刚才对所存在的问题已经有很多讨论，为了达到解决问题的目的，现在需要制定明确的目标来督促你的行动，也能让我知道该怎样帮助你。下面，我们讨论一下，看看什么是你认为最重要的目标，以及应该怎样具体行动来进一步达到你所希望的目标，好吗?”这位社会工作者在进行的程序和工作是( )。

　　A.向服务对象解释设定目标的目的

　　B.确定服务对象的需要和问题

　　C.共同选择适当的目标

　　D.与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊

　　参考答案：A

　　参考解析：社会工作的经验显示，当服务对象了解设定目标的意义，并且明确自己在目标制订中的角色时，他们会对目标产生认同和积极正向的行动反应。社会工作者可以通过解释来让服务对象了解设定目标的意义。