1[多选题] 残疾人社会工作的方法主要包括( )。

　　A.社区康复模式

　　B.社会康复方法

　　C.职业康复方法

　　D.教育康复方法

　　E.社区照顾模式

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：残疾人社会工作的方法主要包括社区康复模式、社会康复方法、职业康复方法和教育康复方法。社区照顾模式是老年人社会工作的一种模式。

　　2[多选题] 军休社会工作服务对象的问题主要包括( )。

　　A.角色失调

　　B.就业难

　　C.心理失衡

　　D.老化问题

　　E.地位下降

　　参考答案：A,C,E

　　参考解析：军休社会工作服务对象的问题包括：①角色失调，由军队到社会、由在职到离职，在实现角色模式转换过程中，由于心理、行为上的惯性，军休干部不太容易适应新的角色模式要求;②地位下降，军休干部在离开职位、退出现役之时，也就相应地离开了职位和职业所赋予的各种权利和义务;③心理失衡，随着社会地位发生的相对变动，军休干部将自己的利益得失与同辈群体进行对比时产生一种不平衡心态，即相对剥夺感心态。

　　3[多选题] 小明今年9岁，写字常漏笔画，笔顺又经常出错，左右颠倒，学业成绩不佳。应家长要求，社会工作者安排他人读社区中心的课外辅导班。有一天，辅导班的李老师向社会工作者提出将小明调离辅导班的要求，原因是小明上课不专心，经常不交作业，还常在课堂上睡觉。社会工作者此时适当的做法是( )。

　　A.与小明家长联络，请家长留意小明的学习情况

　　B.为小明配备电脑作为他学习的辅助工具

　　C.向李老师建议设立奖赏制度

　　D.将小明调离辅导班并安排个人辅导

　　E.了解小明阅读和书写困难的原因

　　参考答案：A,C,E

　　参考解析：本题中小明的问题并不是出现在缺少学习用具上，所以，选项B为小明配备电脑作为他学习的辅助工具的做法不妥当，而选项D将小明调离辅导班并安排个人辅导的做法对解决小明的问题于事无补，也不合适。

　　4[多选题] 医务社会工作的功能包括( )。

　　A.咨询与辅导

　　B.研发与创新

　　C.咨询与协调

　　D.诊断与评估

　　E.寻求与整合资源

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析：医务社会工作的功能主要包括：①诊断与评估;②咨询与辅导;③寻求与整合资源;④倡导工作;⑤咨询与协调。

　　5[多选题] 治疗性社会工作的主要内容包括( )。

　　A.为被忽视或虐待的青少年提供保护服务

　　B.提供安全保护、收容服务及不适合家庭居住的青少年安置服务

　　C.提供就学或生活补助，以帮助有困难家庭的青少年正常成长

　　D.探索建立家庭、学校、社区良性互动的青少年社会工作服务模式

　　E.提供犯罪青少年及过失青少年的矫正服务，尤其注重社区层面的服务提供

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：选项D属于预防性青少年社会工作服务的内容，治疗性青少年社会工作服务的内容除了选项A、B、C、E所列的四点内容之外，还有提供在身体、情绪、精神等方面功能失调，以及社会人际关系适应不良等方面的治疗性服务。

　　6[多选题] 下列有关想象互动游戏的说法中，正确的是( )。

　　A.想象互动游戏治疗的基本理念是儿童尚未发展出自我反省的能力

　　B.在治疗中，治疗师不对儿童所做的事表达明确的意义

　　C.当被辅导的孩子使用的器材太多，以致失去了游戏方向时，社会工作者要为其设定限制

　　D.社会工作者扮演的角色是在游戏中尽可能地玩出和儿童观点、想法不同的游戏内容

　　E.想象互动游戏的治愈原理是通过接触无意识，进而达到心灵的发展和转化的目的

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析：想象互动游戏治疗的基本理念是让孩子通过想象游戏而非语言，来表达他们的经验。这主要是基于两个理由：孩子尚未如同成人般已发展口语及自我反省的能力;把孩子及其家庭的问题公开讨论，可能带给孩子对父母亲忠诚的矛盾。“治疗师需要将孩子正在玩的一项动作用言辞表达，然后把孩子所做的事给予更明确的意义”是想象互动游戏治疗的一个技巧，即用言辞表达。“当被辅导的孩子使用的器材太多，以至于失去了游戏方向时，社会工作者要为其设定限制”，这是想象互动游戏的“设定限制”技巧;“社会工作者扮演的角色是在游戏中尽可能地玩出和儿童观点、想法不同的游戏内容，同时传达辅导或治疗信息”，也是想象互动游戏治疗的一个技巧，即“相对游戏”。“通过接触无意识，进而达到心灵的发展和转化的目的”是沙盘游戏的根本目的和治愈原理。

　　7[多选题] 陶非是一名高三的学生，因为临近高考，他感觉心理压力很大，对父母关心的询问会很烦躁，而每次学校测验的成绩也让他情绪很不稳定。对于陶非的这种情况，社会工作者叶林对他进行情绪管理的辅导，可以使陶非( )。

　　A.提高学习成绩

　　B.能够辨别情绪

　　C.懂得掌控情绪

　　D.正确处理情绪

　　E.增强心理承受能力

　　参考答案：B,C,D

　　参考解析：学校社会工作者对学生进行情绪管理的辅导时，可以采取学校宣传的方式，也可以开展小组工作或个案工作。不管是哪种方式，都旨在让学生认识并掌握以下几方面内容：①学会认识情绪;②能够辨别情绪;③懂得控制情绪;④正确处理情绪。

　　8[多选题] 青少年时期最主要的特点是( )。

　　A.多变

　　B.依恋

　　C.创新

　　D.反叛

　　E.探索

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析：青少年时期是人生生命循环最多变化的时期，其在生理、心理方面不断成长，个人的心态及社会关系不断产生变化。多变、创新、反叛是青少年时期的最主要特点。

　　9[多选题] 小溪是高二的学生，今年18岁。在她15岁时，父亲因为打架入狱，小溪跟着母亲生活。母亲由于忙于生计，很少与小溪沟通交流。小溪感到孤独无助，在家里，感受不到家人的疼爱，没有人倾听她的心声，在学校又经常被同学嘲笑，她变得越来越自卑，放学后，小溪经常不想回家，沉迷于网络游戏，经常逃课，学习成绩一落千丈。上述案例中，小溪面临的问题有( )。

　　A.情绪问题

　　B.经济压力问题

　　C.角色认同问题

　　D.孩子照顾问题

　　E.社会适应和人格发展问题

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：服刑人员家庭主要面临的问题有：一是情绪问题，这种家庭的孩子容易遭人歧视，不被社会认可，因而会产生自卑心理，从而有很大的精神压力;二是经济压力问题，这样的家庭可能面临一定程度的经济问题，案例中小溪的母亲在丈夫人狱后忙于生计就是这一问题的体现;三是孩子照顾问题，由于只有一个亲人照顾，或者受家长生理、精力有限等客观因素的影响，这些家庭的孩子获得的关注相对较少，容易产生适应和发展问题。以上三个问题都有可能影响孩子的社会适应和人格发展，导致孩子孤僻、自卑、焦虑，以致影响学习成绩或导致其他行为问题。

　　10[多选题] 家庭社会工作在每一个阶段都有自己特殊的方法和技巧，以保证服务活动顺利进行。( )是家庭社会工作中最基本的两个问题。

　　A.如何准确评估受助家庭的需要

　　B.如何保证在家庭的自然场景中开展工作

　　C.如何有效干预受助家庭

　　D.如何改善家庭环境

　　E.如何与家庭建立良好的关系

　　参考答案：A,C

　　参考解析：家庭社会工作在每一个阶段都有自己特殊的方法和技巧，以保证服务活动的顺利进行。如何准确评估受助家庭的需要和如何有效干预受助家庭是家庭社会工作中最基本的两个问题。选项B、D、E属于介入受助家庭需要注意的事项。

　　11[多选题] 社会工作者梁晓最近为某社区的贫困家庭提供社会救助服务，在了解服务对象的需求后，需要与服务对象一起商讨下一步可以开展的工作，并制定相应的工作方案。在选择介入的角度时，梁晓的原则是( )。

　　A.最容易改变

　　B.最容易接触

　　C.最经济实惠

　　D.最擅长的方法

　　E.最容易产生影响

　　参考答案：A,B,E

　　参考解析：社会工作者在清楚地了解了服务对象的需求后，就要与服务对象一起商讨下一步可以开展的工作，并制定相应的工作方案。在选择介入角度时，社会工作者要根据“最容易接触、最容易改变、最容易产生影响”的原则选取。

　　12[多选题] 常见的改善亲子关系的服务包括( )。

　　A.家庭行为学习

　　B.婚姻辅导

　　C.家庭照顾技巧训练

　　D.家庭心理健康教育

　　E.婚姻家庭咨询

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析：改善亲子关系的服务是以父母和子女关系的改善为服务焦点，并且以增进亲子之间的沟通交流和家庭社会功能为目标而开展的各项社会工作专业服务活动。常见的有家庭行为学习、家庭照顾技巧训练以及家庭心理健康教育等。

　　13[多选题] 老年社区工作的基本原则包括( )。

　　A.充权

　　B.采用优势视角

　　C.统筹规划

　　D.资源链接与整合

　　E.社会生态视角

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：老年社区工作的基本原则包括充权、采用优势视角、统筹规划、资源链接与整合。

　　14[多选题] 服务对象的来源包括( )等情况。

　　A.主动求助者

　　B.由他人介绍来的

　　C.由机构转介来的

　　D.非自愿型服务对象

　　E.自愿型服务对象

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：服务对象的来源通常有三种情况：主动求助者、由他人介绍或者转介来的、由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的。服务对象的类型主要有自愿型服务对象和非自愿型服务对象。

　　15[多选题] 小白和丈夫小张是经过媒人介绍认识的，小自感觉对小张不来电，所以没打算答应这门婚事。小白的妈妈经打听后得知小张家开办了一个工厂，家庭比较富裕，小张的父母也还比较年轻，而且感觉小张的为人也还不错，于是劝说女儿嫁给了小张。两人结婚后一年左右，有了一个女儿。但小张重男轻女的思想特别严重，夫妻俩经常吵架，小白感觉自己出身卑微，嫁给小张有种攀高枝的感觉，所以每次吵架都不敢吭声，偶尔说一两句，丈夫便拳脚相加。小白找到了社会工作者请求帮助。社会工作者在帮助小白的过程中做法正确的是( )。

　　A.采用家庭治疗的方法，对小白及其丈夫小张进行辅导

　　B.采用危机介入的方法，制止家庭暴力

　　C.帮助小白建立社会支持网络

　　D.采用优势视角对小白进行个案辅导

　　E.劝小白为了家庭和孩子保持沉默

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：社会工作者在帮助服务对象的时候，不能代替服务对象做决定，要在理解、尊重服务对象的理念之下，运用优势视角，看到案主周围的资源，让案主自己做决定，达到助人自助。同时，社会工作者应该以维护案主权益为目的，提升小白的权利意识，使其积极维护个人安全和尊严，而不是保持沉默

　　16[多选题] 下列属于社区服务活动阶段的内容的是( )。

　　A.经费筹措

　　B.服务品质管理

　　C.预算管理

　　D.时间进度管理

　　E.士气激励和提升

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：社区服务(活动)方案的执行需要分阶段进行，具体如下：①筹备阶段：主要进行的是人、财、物的配置以及服务(活动)的宣传和推广工作。②服务或活动阶段：这个阶段主要开展的工作有预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升。③结束阶段：在服务活动结束后应处理的工作有：a.经费报销;b.对服务资料归档;c.对专业社会工作者和志愿者进行表彰。

　　17[多选题] 小亮今年13岁，先天心脏机能不强，家人对他格外小心，什么事情都不让他自己做，也不让他参加任何体育活动。针对上述情况，学校社会工作者可以从( )等方面开展工作。

　　A.提供照顾服务

　　B.鼓励家长改变态度，以平常心对待有缺陷的孩子

　　C.让小亮自己料理生活学习

　　D.与小亮及其家长共同探讨未来的有关问题

　　E.向家长解释障碍儿童接受日常生活或职业技能训练的必要性与可能性

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：社会工作者针对身心障碍的儿童可以开展如下服务：提供照顾服务;鼓励家长改变态度，以平常心对待有缺陷的孩子;学校同学帮助小亮料理生活学习;与小亮及其家长共同探讨未来的有关问题;学校社会工作者可以通过会谈与咨询的方式，向家长解释障碍儿童接受日常生活或职业技能训练的必要性与可能性。

　　18[多选题] 下列内容属于宏观层面的儿童社会工作的是( )。

　　A.参与有关各项保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定与完善

　　B.推动适合儿童需要的教育事业的发展

　　C.为受虐儿童提供保护性服务

　　D.整合社会资源，推动儿童对社会事务的参与

　　E.推动儿童卫生保健事业的发展

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：社会工作者在宏观层面的儿童社会工作，主要包括参与有关各项保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定与完善，并配合其宣传和实施;参与保障并推动适合儿童需要的教育事业的发展和完善，监督儿童受教育权的实现;参与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善;参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供，并努力使其符合社会整体对儿童的期望目标;积极整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会事务的参与。微观层面的儿童社会工作主要包括支持性、保护性、补充性、替代性服务。

　　19[多选题] 学校社会工作者小于发现她所服务的学校中有许多父母长期在外省打工的“留守儿童”，因而设计了促进“留守儿童”健康成长的服务计划。根据“考虑服务对象的发展阶段和特点”的原则，小于选择的介人行动应包括( )。

　　A.促进学校、家庭关注“留守儿童”的三餐饮食营养

　　B.通过沟通技巧训练以提高“留守儿童”人际交往能力

　　C.鼓励并组织“留守儿童”参加勤工俭学活动以增强自立能力

　　D.组织“留守儿童”与其父母开展亲子互助活动以维护亲情

　　E.为“留守儿童”的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：考虑到服务对象的发展阶段和特点，选项C鼓励并组织“留守儿童”参加勤工俭学活动以增强自立能力显然不符合儿童发展阶段的特点。由于他们年龄较小，不适合进行勤工俭学。

　　20[多选题] 小云是初中三年级的学生，他平时最大的特点就是沉默寡言、态度冷淡、缺乏独立思考的能力。小云是家中的独生子，备受家人宠爱，物质上父母对他百般满足，但是缺乏沟通。母亲为了让小云得到更好的教育，不容商量就为小云转学到一家私立中学。这使小云的自尊心受到了很大打击。进入私立学校后，周围家境优越的同学比较多，小云感到了一种巨大压力，对学习也有一些不自信。在同学的带领下小云接触到了网络游戏，至今一发不可收拾。此时，社会工作者为小云开展的服务应包括( )。

　　A.与小云的父母会谈，改变其家教方式

　　B.增加小云参与社区活动的机会，逐步替代其对游戏的痴迷

　　C.让小云参加小组活动，增强其与人交往的能力

　　D.让小云自己树立独立意识，任何人不得干涉

　　E.劝小云在私立中学好好珍惜学习机会，努力学习

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：小云的问题主要有缺乏人际交往能力、沉溺于网络、家庭功能缺失，选项A、B、C是针对这三个问题而开展的服务。选项D属于社会工作者不作为，并没有为小云提供相应的服务。同时，社会工作者不应对小云进行简单说教，如果小云能够戒除网瘾，才能将更多的精力放在学习上。