16.关于智力的陈述，正确的是( )。

A.智力包括记忆力、言语能力等多方面的能力

B.不同性质的工作对智力各维度的要求相同

C.斯皮尔曼认为人的智力结构可以分为一般智力因素和特殊智力因素

D.加德纳认为智力是一元的而不是多元的

E.对于例行性、常规性工作而言，个体的绩效与其智力水平的高低有直接的关系

17.关于组织公民行为的陈述，正确的是( )。

A.这些行为对组织的生存和高效运作有非常积极的作用

B.这些行为是员工职责之内的

C.工作满意度高的员工更可能表现出这些行为

D.这些行为通常能得到组织在薪酬上的回报

E.这些行为是组织正式要求的

18.关于科学管理理论主要思想的陈述，正确的是( )。

A.在工厂里实行职能工长制，实行职能管理

B.重视员工的生活质量

C.采用“差额计件工资制”，鼓励工人努力工作

D.把管理与实际操作分开，从而提高效率

E.主张高级管理人员要对所有事项拥有决策和监督权

19.在分析人力资源供给的内部来源时，企业需要( )。

A.对现有人力资源进行分析

B.对雇员跳槽和损耗进行分析

C.对提升和调换工作所带来的影响进行分析

D.对环境变化和旷工进行评估和原因分析

E.对企业内部员工的满意度进行调查

20.工作分析对直线管理者的作用主要表现在( )。

A.有利于加深对工作流程的理解，发现不足并改进

B.有助于绩效评定标准和绩效目标的设定

C.有助于确定客观的人才选拔标准

D.可以有针对性地制定企业战略规划

E.可以改进管理风格

21.在人员招聘和录用过程中需要完成的工作包括( )。

A.对求职者背景资料进行核实 B.对求职者进行必要的测试

C.由人力资源部对求职者进行面试 D.由用人部门主管对求职者进行面试

E.对求职者进行绩效考核

22.在进行人员评估时，需要考虑的非智力因素有( )。

A.情绪 B.注意力

C.动机 D.记忆力

E.思维能力

23.我国划分体力劳动强度等级的国家标准(GB3869-83)主要依据的因素有 ( )。

A.饮食营养 B.氧需量和供氧量

C.净作业时间比率 D.生理指标的变动

E.8小时工作日能量代谢率

24.合理安排作业休息制度的通常做法有( )。

A.在流水线作业中设置工间暂歇

B.在流水线作业中设置工间休息

C.设置标准的劳动定额，完成即可休息

D.增加轮班次数

E.休息日制度

25.企业在建立有效的绩效评价体系时，为实现标准化应做到( )。

A.实施统一的绩效考核标准

B.同一管理者对从事同种工作的下级员工使用同一评价方法

C.同一管理者对从事同种工作的下级员工使用不同的评价方法

D.考核要提供正规的文件，员工应在考核结果上签字

E.对全体员工进行定期考核

26高层管理者在做薪酬管理决策时，应考虑的因素包括( )，

A.企业价值观 B.企业薪酬的总体水平

C.培训开发计划 D.每一特定工作的具体薪酬水平

E.薪酬支付及调整方式

27.对一般专业技术人员进行培训的内容主要包括( )。

A.专业知识 B.经营技能

C.业务技能 D.领导技能

16.AC17.AC18.ACD19.ABCD20.ABC

21.ABCD22.AC23.CE 24.ABE25.BDE