1[单选题] 老王失业在家，家庭生活陷入困境。由于长期找不到工作，妻子和儿子对他的态度也发生了变化。老王感到无脸见人，待在家里不愿出门，和妻子、儿子也时常发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时，发现老王为人踏实，身体状况良好，对家庭也很有责任心。小李与辖区内的一个超市主管多次联系并争取，为老王安排了一份临时工作。在上述过程中，社会工作者的角色是()。

　　A.行政管理者

　　B.资源筹措者

　　C.服务研究者

　　D.政策影响者

　　参考答案：B

　　参考解析：本题考查的是社会工作者的服务角色。资源筹措者是指社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需的资源。本题中社会工作者小李的行为体现了资源筹措者的角色。

　　2[单选题] 老张和小李均是部队待移交政府安置的伤残军人。老张已婚，二级肢残，靠轮椅行走;小李未婚，患重度精神障碍，无行为能力，其母为监护人。社会工作者协助部队将他们移交给政府安置。下列能够体现社会工作价值观操作原则的是()。

　　A.老张有权对移交安置事项充分知情

　　B.老张的妻子可代替老张做相关决策

　　C.社会工作者可代替小李做相关决策

　　D.小李在事关自身利益的决策中起主导作用

　　参考答案：A

　　参考解析：社会工作价值观的操作原则第五条：服务对象的自我决定。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导地位。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权力。本题中老张有行为能力，小李没有行为能力，故老张有权对移交安置事项充分知情并自我决策，小李则由其母代为选择或决策。故选A。

　　3[单选题] 小姚辞去工作，自主创业。由于市场变化，创业遇到很大困难，努力一段时间后，未见好转。此后，小姚一改往日积极负责的态度，整天无精打采。其家人向社会工作者老王求助。老王在介入过程中，积极引导小姚意识到目前状况是她自我选择的结果，协助她肯定自己的优点，积极面对失败和挫折。老王介入策略的主要理论依据是()。

　　A.精神分析理论

　　B.认知行为理论

　　C.存在主义理论

　　D.增强权能理论

　　参考答案：C

　　参考解析：存在主义的核心是个人的存在，个人具有选择的自由。存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。社会工作者对受助者提供的帮助，重点在于帮助受助者重新理解过去的经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。引导他们发现过往生活中的闪光点并加以肯定，让这些闪光点在现在的生活中重新发挥作用。本题案例中，老王依据的正是存在主义理论。

　　4[单选题] 各种理论都有其优点和固有的缺陷。“关注了人与社会的共同本质，却忽视了其差异性和独特性。特别是在对人的看法上，只强调人的客观性一面，而忽视了人的主观性一面。”上述观点表达的是()具有的缺陷。

　　A.支持社会工作的理论

　　B.后现代理论

　　C.实证主义理论

　　D.社会工作理论

　　参考答案：C

　　参考解析：实证主义者的信仰系统已经成为人类知识体系不可分割的一部分，但实证主义理论的一个缺陷在于它关注了人与社会的共同本质，却忽视了其差异性和独特性。特别是在对人的看法上，只强调人的客观性一面，而忽视了人的主观性一面。

　　5[单选题] 小伟毕业后到某少数民族地区从事社会工作，其督导建议他应向服务对象提供资讯和建议，必要时要协助处于危机状态的服务对象争取权益。小伟督导的建议属于社会工作过程中对社会工作者()能力的要求。

　　A.沟通与建立关系

　　B.评估与计划

　　C.提供服务与干预

　　D.促进和使能

　　参考答案：D

　　参考解析：服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而陷入不利处境，社会工作者要有能力把他们从不利的处境中解脱出来，这就需要社会工作者有促进和使能的能力，协助服务对象改善其生活机会。社会工作者要向服务对象提供资讯或建议，必要时要协助处于危机状态的服务对象争取利益。故选D。

　　6[单选题] 撰写调查研究报告的基本原则不包括()。

　　A.标题与内容呼应

　　B.与该研究采用的研究方法及方法论呼应

　　C.风格朴实积极

　　D.定量资料与定性资料的结合

　　参考答案：B

　　参考解析：撰写调查研究报告的原则有：一是标题与内容呼应：二是资料完整性与逻辑性;三是注意定量资料与定性资料的结合;四是风格朴实积极。B项不包括在内。

　　7[单选题] 埃里克森的理论引入了社会文化因素，强调社会环境在自我发展中的作用，并且把人格发展推演到人的一生。其中，主要冲突是同一性还是角色混乱，重要的联系是同辈群体和角色模式，这个发展阶段属于()。

　　A.幼儿期

　　B.青少年期

　　C.儿童早期

　　D.儿童中期

　　参考答案：B

　　参考解析：本题所述属于青少年期的发展阶段的特征。

　　8[单选题] 提供临终关怀服务的社会工作者在服务对象去世时，有时会责怪自己做得不够好，情绪悲伤，感到沮丧和无力。为了协助社会工作者适应和处理服务中产生的上述问题，社会工作督导应注重()。

　　A.给社会工作者讲授患者死亡的原因和相关知识

　　B.给社会工作者讲授如何协助逝者家属的生活适应

　　C.与社会工作者探讨所产生的负面情绪及解决的途径

　　D.协助社会工作者认识到应用积极的情绪去替代负面情绪

　　参考答案：D

　　参考解析：本题中社会工作督导必须发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡其工作情绪，增强其工作信念，提高工作效能。故选D。

　　9[单选题] 近年来，随着社会保障制度的重建，我国社会福利行政模式正在从传统的政府主导的社会福利行政模式向()的社会福利行政模式发展。

　　A.社会主导

　　B.民间主导

　　C.政府——社会合作

　　D.政府——民间合作

　　参考答案：C

　　10[单选题] 社会支持者小星针对社区矫正对象成立的“星星点灯小组”嘱于()。

　　A.支持小组

　　B.治疗小组

　　C.成长小组

　　D.教育小组

　　参考答案：B

　　参考解析：为吸毒人员提供服务的“美沙酮治疗小组”、为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”以及针对家庭暴力受害者开展的治疗小组等，均属于治疗小组。

　　11[单选题] 社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的行动计划。这类计划一般不包括下列哪项内容?()

　　A.工作的内容与程序

　　B.工作策略与方法

　　C.人员配备与财务经费

　　D.机构发展方向

　　参考答案：D

　　参考解析：本题主要考查社会服务规划与行动计划的区别。一般来讲，规划比较注重未来发展的方向性目标，关注机构与外部环境的相互作用，比较宏观;而行动计划主要关注如何实现规划目标，属于具体的执行计划。行动计划详细规定了工作内容、工作程序、工作方法、人力配备、财务经费的预算和绩效评估方法等。选项D属于规划的内容，而其他选项都属于行动计划的内容。

　　12[单选题] 使能者是社会工作者所承担的一个重要服务角色，下列对“使能”的理解正确的是()。

　　A.使能的目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在的心理功能，控制或减轻问题的症状

　　B.使能就是面对服务对象不但要提供直接服务或帮助，也要帮助其在可能的情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”

　　C.使能就是使服务对象有能力面对问题和解决问题

　　D.使能就是社会工作者直接向服务对象提倡某些行为

　　参考答案：C

　　参考解析：使能就是使服务对象有能力面对问题和解决问题。

　　13[单选题] 个案管理的服务对象大多是同时遭受多样的问题，在获得帮助和资源利用方面有困难的()。

　　A.儿童和老人

　　B.个人和家庭

　　C.家庭和社区

　　D.青年和老人

　　参考答案：B

　　参考解析：个案管理是一种提供服务的方法，它是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求，并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务。个案管理的服务对象是个人和家庭。据此，本题选B项。

　　14[单选题] 小组工作中，()更强调小组组员之间的平等及个体独立性。

　　A.社会目标模式

　　B.治疗模式

　　C.互动模式

　　D.发展模式

　　参考答案：C

　　参考解析：平等性的互动，是互动模式的实施原则之一。互动模式更强调小组组员之间的平等及个体独立性。

　　15[单选题] 新进机构的社会工作者小刚向督导老张反映，社区的刑满释放人员李某经常流露出“破罐子破摔”的心态，帮助他改变很难。老张向小刚传授了如何挖掘长处、提升自我形象的工作技巧。老张督导的内容属于()方面的知识。

　　A.服务对象

　　B.社会教育

　　C.工作过程

　　D.工作协调

　　参考答案：C

　　16[单选题] 一位20岁的女大学生刘某与同年级一位男生恋爱三年后，发现自己怀孕了。当她将这个消息告诉自己的恋人后，这位男生不但拒绝承认是自己所为，而且还指责是女生行为不检点。这使得她又气又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告诉父母，更害怕老师同学知道此事，最后她决定求助于学校社工。如果你是该社工，你应采用的个案工作模式是()。

　　A.心理社会治疗模式

　　B.认知行为治疗模式

　　C.理性情绪治疗模式

　　D.任务中心模式

　　参考答案：D

　　17[单选题] “我知道您还有很多问题想谈，但是时间有限，这次谈话您最想谈的问题是什么，其他的以后我们再逐个来说。”这种会谈语言中使用了()技巧。

　　A.对焦

　　B.摘要

　　C.澄清

　　D.忠告

　　参考答案：A

　　参考解析：本题中的会谈语言是社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点，这体现的是对焦的技巧。故选A。

　　18[单选题] 认为生命有机体都是一个完整的系统，各个系统都是一个更大的系统的子系统的一般系统理论是由谁提出的?()

　　A.埃里斯

　　B.柯柏

　　C.卡塞尔

　　D.贝塔朗菲

　　参考答案：D

　　参考解析：1971年贝塔朗菲提出一般系统理论，认为生命有机体都是一个完整的系统，各个系统都是一个更大的系统的子系统。

　　19[单选题] “认为客观世界是可以测量的，而且只有通过定量测量得来的知识才是可信的。”该观点属于()。

　　A.实证主义理论

　　B.后现代理论

　　C.支持社会工作的理论

　　D.社会工作理论

　　参考答案：A

　　参考解析：实证主义强调实验法的普适性，认为客观世界是可以测量的，而且只有通过定量测量得来的知识才是可信的。

　　20[单选题] 小吴因受到朋友的不良影响而吸食毒品，妻子知道后打算与他离婚，小吴感到非常沮丧，失去了生活信心。社区居委会将其转介到社会工作服务机构。社会工作者小王虽不认同小吴的吸毒行为，但仍认真为其服务。小王的行为体现了社会工作专业价值观的()原则。

　　A.个别化

　　B.接纳

　　C.同理

　　D.自决

　　参考答案：B

　　参考解析：在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。本题中社会工作者小王不认同吸毒人员小吴的吸毒行为，但仍认真为其服务，体现了社会工作专业价值观的接纳原则。故选B。

　　21[单选题] 社区照顾模式的优点不包括()。

　　A.对服务对象人性化的关怀

　　B.动员社区普通居民参与社区照顾

　　C.倡导社区层面服务的综合化

　　D.资源及权力下放

　　参考答案：D

　　参考解析：社区照顾模式的优点包括：(1)对服务对象人性化的关怀;(2)动员社区普通居民参与社区照顾;(3)倡导社区层面服务的综合化。D项不是社区照顾模式的优点。

　　22[单选题] 社区给居民提供工作机会，属于社区功能中的()。

　　A.社会参与功能

　　B.心理支持功能

　　C.“生产——消费——流通”的经济功能

　　D.社会控制功能

　　参考答案：C

　　参考解析：社区给居民提供工作机会是属于社区功能中的“生产——消费——流通”的经济功能。

　　23[单选题] 下列描述错误的是()。

　　A.即使服务对象只有单纯的问题或障碍，或是其在获得及使用资源方面没有困难，仍需要接受个案管理服务

　　B.包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关人士和机构的配合

　　C.个案管理是一种服务理念，一种服务体系，也是一种服务过程

　　D.在接案时，一旦求助对象愿意接受机构提供的服务，社会工作者就需要与服务对象建立口头和书面的契约关系，让服务对象正式成为服务机构的服务对象

　　参考答案：A

　　24[单选题] 某社会工作服务中心想为某社区老人提供服务，并向区民政局申请经费资助。区民政局很支持这一想法，要求中心准备材料，并写明内容。这份材料被称为()。

　　A.项目申请书

　　B.可行性报告

　　C.工作计划书

　　D.专题请示报告

　　参考答案：A

　　25[单选题] 小张在一家大型国有企业上班，妻子是一名小学教师，孩子正在读初中，平时各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其乐融融。此时，小张的家庭处于家庭生命周期的()。

　　A.形成期

　　B.发展期

　　C.扩展完成期

　　D.收缩期

　　参考答案：C

　　参考解析：家庭自身有一个发展变化周期，从两人形成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，到家庭基本结构稳定的扩展完成期，再到孩子逐渐长大离开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后进入家庭面临解体的解组期。从题中可以看出，小张的家庭目前属于扩展完成期。

　　26[单选题] 人的一生会经历多种社会环境构成要素的影响，这些环境在人格发展过程中都起着不同程度的影响作用，家庭是对人格形成影响最大的环境要素，而()的影响仅次于家庭，成为第二人生影响因素。

　　A.同辈群体

　　B.社区

　　C.学校

　　D.大众传媒

　　参考答案：C

　　参考解析：学校是个体社会化最重要的场所：(1)进行系统的正规教育;(2)灌输社会价值规范，培养良好习惯，学习扮演各种社会角色，学习社会互动。在现代社会中，一个人大约有四分之一的时间是在学校度过的，学校对儿童和青少年的影响作用非常大，仅次于家庭。

　　27[单选题] 任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备的条件不包括()。

　　A.服务对象知道这个问题存在

　　B.服务对象承认这是一个问题

　　C.服务对象愿意处理这个问题

　　D.服务对象需要解决这个问题

　　参考答案：D

　　28[单选题] 邱先生自幼就在母亲的严厉管束下成长，结婚后，夫妻俩与母亲同住。妻子与母亲因为家庭琐事已冷战多日，邱先生与妻子一起来向社会工作者求助。邱先生对社会工作者说：“这日子是没法过了，我妈总是向我抱怨我老婆不孝顺，老婆又向我诉苦说我妈管得太多。她们俩几乎不说话，我就像风箱里的老鼠，两头受气。”根据邱先生的描述，邱先生的家庭结构属于()。

　　A.联合对抗

　　B.纠缠与疏离

　　C.三角缠

　　D.倒三角

　　参考答案：C

　　参考解析：家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中，这种现象称为三角缠。题中邱先生的妻子和母亲都向邱先生抱怨对彼此的不满，是一种三角缠的家庭结构。

　　29[单选题] 社会服务机构的领导方式不包括()。

　　A.获取员工的合作

　　B.使用领导者的权威

　　C.维持纪律与督导训练

　　D.发挥员工主观能动性

　　参考答案：D

　　参考解析：社会服务机构的领导方式包括：获取员工的合作，使用领导者的权威，维持纪律与督导训练，引导与沟通，发挥团队精神。D项不包括在内。

　　30[单选题] 在社区工作过程中，社会工作者关注社会变迁中困难群体被忽视的权利，注重从现存社会结构、社会制度和社会政策等方面寻找问题的症结。这体现了社区工作的特点是()。

　　A.富有批判和反思精神

　　B.推动社会行动

　　C.提高社会意识

　　D.培养社区关怀

　　参考答案：A

　　参考解析：富有批判和反思精神，是社会工作的典型特征。社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理个人问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注社会急剧变迁中困难群体的权利，所以社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思和评判，而不是一味地顺从。据此，本题选A项。