（单项选择题）

1.( )体现了平衡计分卡期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡。

A.将定性指标引进入到绩效评价体系之中

B.将企业内部评价扩大到股东和顾客对企业的评价

C.能关注到新产品开发和投资对企业利润和市场占有率的影响

D.评价指标中既有本年度的考核指标，又有未来3-5年的考核指标

参考答案：C

参考解析：本题考查平衡计分卡的特点。平衡计分卡的特点特现在：(1)外部衡量和内部衡量之间的平衡;(2)期望的成果和产生这些成果动因之间的平衡;(3)定量衡量和定性衡量之间的平衡;(4)短期目标和长期目标之间的平衡。其中针对期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡。企业应当清楚其所追求、所期望的成果，如利润、市场占有率，以及产生这些成果的动因，如新产品开发与投资、员工培训开发、信息系统的更新等。只有正确地找到这些动因，企业才可能获得所要的成果。

2.过分关注各部门的职能最可能导致平衡计分卡在( )方面的障碍。

A.技术

B.信息交流

C.组织与管理

D.对绩效考评认识

参考答案：C

参考解析：组织与管理系统方面的障碍。过于关注各部门的职能，却没能使组织的运作、业务流程及资源的分配围绕着战略而进行(过分关注各部门的职能最可能导致平衡计分卡在是组织与管理方面的障碍)。

3.企业绩效管理的主体因素是()。

A.考评对象

B.绩效指标

C.考评方法和程序

D.考评结果

参考答案：A

参考解析：绩效管理系统的组成要素。考评者与被考评者是绩效管理系统中的主体要素。

4.对于()而言，平衡计分卡的四个方面指标不是必须的。

A.组织

B.部门

C.班组

D.岗位

参考答案：D

参考解析：岗位(个人)平衡计分卡设计。对于岗位而言，平衡计分卡的四个方面指标不是必须的。

5.企业实施平衡计分卡的首要步骤是()。

A.建立企业愿景和战略

B.构建财务层面的指标

C.建立企业级平衡计分卡

D.对企业内外部环境进行分析

参考答案：A

参考解析：此题考查平衡计分卡实施步骤。首要步骤是建立企业使命、愿景、价值观、长期目标。

6.绩效管理与薪酬管理相结合的另一部分内容为()

A.战略地图

B.岗位能力模型

C.培训需求

D.绩效矩阵

参考答案：D

参考解析：绩效管理与薪酬管理相结合的另一部分内容为绩效矩阵。

7.关于绩效管理委员会主要职责内容，说法错误的是()

A.领导和推动企业的绩效管理

B.设计方案与实施控制

C.临机处理渉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项

D. 修改和调整现行绩效管理方案的规定

参考答案：D

参考解析：绩效管理委员会主要职责：领导和推动企业的绩效管理;研究绩效管理重大政策和事项，设计方案与实施控制;解释现行绩效管理方案的规定;临机处理涉及缋效管理但现行政策未作规定的重大事项等。

8.诊断企业绩效管理问题最常用也是最有效的工具是( )

A.绩效管理调查问卷

B.绩效面谈

C.绩效测评

D.绩效效果评估

参考答案：A

参考解析： 绩效管理调查问卷是诊断企业绩效管理问题最常用也是最有效的工具。

9.()可以作为企业级的关键绩效指标。

A.利润率

B.车辆费用预算达成率

C.基层员工离职率

D.党办、工会费用预算达成率

参考答案：A

参考解析：“财务指标是根本，为其他三方面的指标最终都要体现在财务指标上”。因此选择A。

10.( )属于设计平衡计分卡管理水平方面的障碍。

A.内部流程指标的量化困难

B.很难体现学习和成长的重要性

C.衔接处理企业级BSC和部门级BSC的关系

D.企业信息管理和信息基础设施建设不够完善

参考答案：D

参考解析：管理水平上的障碍主要表现在：(1)组织与管理系统方面的障碍。(2)信息交流方面的障碍。(3)对绩效考评认识方面的障碍

11.薪酬战略的( )与绩效考核结果关系最大。

A.效率目标

B.公平目标

C.合法目标

D.保障目标

参考答案：A

参考解析：薪酬战略的三大目标是：一是效率，二是公平，三是合法。其中效率目标是是企业制定整体性薪酬战略优先考虑的目标，因此其与绩效考核结果关系最大。

12.( )的企业一般不会采取折中型的薪酬结构。

A.衰退阶段

B.成熟阶段

C.迅速发展阶段

D.正常发展阶段

参考答案：C

参考解析：本题考察薪酬战略与企业发展战略的关系问题，参见教材P417表5-1。 迅速发展阶段的企业薪酬结构性质是高弹性，而处于衰退阶段、正常发展阶段至成熟阶段的企业通常会采取具有高弹性或折中型的薪酬结构。

13.在( )的股票期权行使方法中，由证券商出售部分股票获得的收益来支付行权费用。

A.现金行权

B.现金行权并出售

C.无现金行权

D.无现金行权并出售

参考答案：C

参考解析：无现金行权，个人不需以现金或支票支付行权费用，证券商以出售部分股票获得的收益来支付行权费用，并将余下股票存入经理人个人蓝图账户。

14.()薪酬策略属于非传统的薪酬策略。

A.跟随型

B.领先型

C.滞后型

D.混合型

参考答案：D

参考解析：混合型薪酬策略属于非传统的薪酬策略。跟随型、领先型、滞后型都是传统的薪酬策略。

15.在()中，经营者期股每年所获得的红利要按协议规定全部用于补入所认购的期股。

A.S模式

B.B模式

C.J模式

D.G模式

参考答案：B

参考解析：B模式规定，经营者期股每年所获得的红利要按协议规定全部用于补入所认购的期股。

16.经营者要缴纳基本年薪2倍数额的风险抵押金是()模式。

A.G

B.N

C.Y

D.WX

参考答案：C

参考解析：Y模式-经营者上岗时，必须以基本年薪2倍的数额缴纳风险抵押金。

17.目前流行最广泛的工资理论是()。

A.集体谈判工资理论

B.人力资本理论

C.均衡价格工资理论

D.边际生产力工资理论

参考答案：D

参考解析：“以边际理论为基础，美国著名经济学家约翰贝茨克拉克首先提出了边际生产力工资理论。直至今日，该理论仍是最广泛流行的工资理论”。

18.在需求层次理论中，对管理人员职位级别的认同属于()的需要

A.安全

B.社会

C.自尊

D.自我实现

参考答案：C

参考解析：需要层次理论中自尊的需要，其中包括内在的尊重和外在的尊重，外在的尊重如：地位，认同、受重视等的需要。本题是对职位级别，即地位的需要所以选项C正确。答案C

19.()认为应聘者都有一个工资的心理底线。

A.信号工资理论

B.薪酬差异理论

C.保留工资理论

D.劳动力成本理论

参考答案：C

参考解析：保留工资理论认为，应聘者心里都有一个工资底线，即保留工资，若某项工作的工资低于保留工资，那么不管这项工作的其他方面多么诱人，他们都将拒绝接受它。

20.以下()不属于团队的形式

A.全日制的工作团队

B.自由组队

C.跨职能部门的兼职工作团队

D.短期的全日制工作团队

参考答案：B

参考解析：团队有很多形式，有全日制的工作团队，有跨职能部门的兼职工作团队，甚至还有短期的全日制工作团队。