（单项选择题）

1.战略目标可以运用各种管理技术识别，其中最不易识别的是( )。

A.价值链分析

B. CSF分析

C.SWOT分析

D.PEST分析

参考答案：B

2.对战略目标进行分析，就能找出影晌成功的( )。

A. CSF

B. SWOT

C. PEST

D. KPI

参考答案：A

3.绩效管理系统可分为三个子系统，其中不包括( )。

A.绩效管理指标体系

B.绩效指标体系

C.考评运作体系

D.结果反馈体系

参考答案：A

4. ( )是指层层落实战略目标，这是使战略落实到实处的必要工作，体现在绩效指标的分解和绩效考评的层层推进中。

A.纵向分解

B.横向分解

C.纵向分工

D.横向分工

参考答案：A

5.以下在战略地图中学习与成长层面的概念，提法错误的是( )。

A.人力资本

B.人力资产

C.信息资本

D.组织资本

参考答案：A

6.岗位职责指标的内容与KPI指标的内容有相同、重叠的地方，则应该化为( )范围。

A. PRI

B. WAI

C. KPI

D. PCI

参考答案：C

7. ( )是工作能力向工作业绩转换的“中介”。

A.工作表现

B.工作能力

C.工作业绩

D.工作态度

参考答案：D

8.绩效管理系统设计方法体系不包括( )。

A.目标管理

B.综合管理

C.关键绩效指标

D.平衡计分卡

参考答案：B

9.以下与目标管理的基本思想有抵触的是( )。

A.以目标为中心

B.以管理实现目标

C.重视人的因素

D.强调系统管理

参考答案：B

10.企业可在三个层次上阐述其组织目标，其中不包括( )。

A.精神

B.愿景

C.战术

D.战略

参考答案：A

11.通常绩效管理系统不含( )方面的关系。

A.要素与要素

B.要素与结构

C.要素与系统

D.系统与环境

参考答案：B

12.绩效管理系统的结构方式是横向分工与( )。

A.整体分工

B.纵向分工

C.纵向分解

D.横向分解

参考答案：C

13. ( )是指绩效工作的展开按照企业部门的业务分工不同，各自负责分内的工作，这是由各部门的职能所决定的，由绩效考评具体体现。

A.整体分工

B.纵向分工

C.横向分解

D.横向分工

参考答案：D

14. ( )是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标。

A.否决指标

B.暂缓指标

C.延后指标

D.推迟指标

参考答案：A

15. ( )是对指标的性质和内容进行详细的描述。

A.客户满意度

B.服务满意度

C.指标的定义

D.设定目的定义

参考答案：C

16. ( )为员工培训提供了依据。

A.绩效分析

B.绩效考评

C.绩效管理

D.绩效评估

参考答案：C

17.企业用人要扬长避短，对于工作岗位的客观要求，可以通过工作岗位分析来衡量和()。

A.确定

B.考察

C.决定

D.检验

参考答案：A

18.绩效管理作为企业人力资源管理的重要组成部分，即( )，与人力资源管理其他子系统之间存在着极为密切的关系，这种关系主要体现在绩效指标的制定以及绩效结果的应用上。

A.人力资源管理系统

B.人力资源管理体系

C.人力资源管理系统的子系统

D.人力资源管理绩效

参考答案：C

19.绩效日常管理小组不包括( )。

A.战略规划部

B.战术规划部

C.财务部

D.人力资源部

参考答案：B

20.绩效考评管理申必然会遇到组织的绩效和组织领导人的绩效关系，常用的处理办法是将组织的KPI、PRI， WAI， NNI作为组织领导人的对应绩效考评，再加上该领导人自己的( )考评得分就是该领导人的绩效考评的最终得分。

A. KPI

B. NNI

C. WAI

D.PCI

参考答案：D