单项选择题:

　　1. 根据中国“大七”人格理论，自信、淡泊对应的是( )因素。

　　A.智慧

　　B.善良

　　C.行事风格

　　D.处世态度

　　[答案]:D

　　2. “大五”人格模型中有同情心的、善良的、亲切的/冷漠的、好争吵的、残酷的所指因素是( )

　　A.外向性

　　B.和悦性

　　C.公正性

　　D.情绪性

　　[答案]:A

　　3. 两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体是( )

　　A.团体

　　B.非正式团体

　　C.利益团体

　　D.团队

　　[答案]:A

　　4. 形成团体的直接动机是( )

　　A.团体活动团体目标的吸引力

　　B.满足人际需要

　　C.成就感

　　D.自我价值实现

　　[答案]:A

　　5. 为了完成一项任务而组成的项目管理小组属于( )

　　A.指挥团体

　　B.任务团体

　　C.非正式团体

　　D.联谊团体

　　[答案]:B

　　6. 下列哪个说法是错误的( )

　　A.财务部既是指挥团体也是任务团体

　　B.销售部既是指挥团体也是任务团体

　　C.市场部既是指挥团体也是任务团体

　　D.项目管理小组既是指挥团体也是任务团体

　　[答案]:D

　　7. 关于组织公民行为的错误说法是( )

　　A.它是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为

　　B.这些非常积极作用的行为又不是员工职责范围之内的。

　　C.这些非常积极作用的行为通常能得到组织在薪酬上的回报

　　D.工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为

　　[答案]:C

　　8. “能够满足他人的需要，使自己适应他人的兴趣和要求”是著名的心理学家麦克里兰提出的一个优秀领导者应该具备的

　　( )能力。

　　A.成就和行为

　　B.管理才能

　　C.服务意识

　　D.认知能力

　　[答案]:C

　　9. 以下哪个说法是正确的( )

　　A.激情下的激动水平更高、更强烈;

　　B.激情状态下人的理智分析和判断的能力下降;

　　C.长期处于激情状态的人，免疫系统的作用会受到损害;

　　D.激情是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态。

　　[答案]:D

　　10. 工具性价值观是( )的观点。

　　A.弗农

　　B.罗奇克

　　C.莫里斯

　　D.费孝通

　　[答案]:B

　11. 关于Y型沟通的错误说法有( )

　　A.它是常见的沟通网络模型之一

　　B.它是较复杂的垂直沟通

　　C.它是链状与轮状沟通的结合

　　D.它是单纯的横向沟通

　　[答案]:D

　　12. 组织中的小道消息在沟通中往往具有一定的准确性，研究表明，在正常的工作环境中，有( )的小道消息是准确的。

　　A.1/3

　　B.1/2

　　C.2/3

　　D.3/4

　　[答案]:D

　　13. 阶梯技术的缺点是( )

　　A.责任模糊

　　B.有少数人把持的现象产生

　　C.团体压力难以克服

　　D.比较费时间

　　[答案]:D

　　14. 工作满意度的调查的首要环节是( )

　　A.实施调查

　　B.获得最高管理层和员工的支持

　　C.设计科学有效的调查工具

　　D.确定满意度调查目的

　　[答案]:D

　　15. 情感承诺是指( )

　　A.它是指员工对离开组织所带来的损失的认知

　　B.它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺

　　C.它是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而留在该组织内的一种承诺

　　D.它是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度

　　[答案]:D

　　16. 以下哪个不是人力资源与其他资源共有的性质( )

　　A.物质性

　　B.可用性

　　C.有限性

　　D.开发性

　　[答案]:D

　　17. 斯柯特的两个维度是( )

　　A.人性观和环境观

　　B.人性观和财富观

　　C.道德观和财富观

　　D.环境观和发展观

　　[答案]:A

　　18. 关于人力资源管理地位不合适的说法是( )

　　A.它对组织中所有的管理人员都是极为重要的

　　B.它是改善劳动关系的基石

　　C.它是组织竞争力的重要要素

　　D.它是现代社会经济发展的需要

　　[答案]:B

　　19. 下列属于克服工作单调感手段的是( )。

　　A.拆分操作工序

　　B.降低操作的紧张程度

　　C.用一种单调的操作去代替另一种单调的操作

　　D.降低操作的复杂程度

　　[答案]:C

　　20. 影响招聘活动的外部因素不包括( )

　　A.外部劳动力市场

　　B.国家的法律法规

　　C.竞争对手

　　D.企业的政策

　　[答案]:D

21. 下列说法中不正确的有( )。

　　A.其他条件相同时，应聘的比率越高，说明招聘的效果越好

　　B.其他条件相同时，录用的比率越高，说明招聘的效果越好

　　C.其他条件相同时，招聘单价越低，说明招聘的效果越好

　　D.其他条件相同时，应聘的比率越低，说明招聘的效果越好

　　[答案]:D

　　22. ( )不是评估招聘效果的指标。

　　A.招聘预算

　　B.招聘成本

　　C.应聘比率

　　D.录用比率

　　[答案]:A

　　23. 关于确定录用标准，错误的陈述是( )。

　　A.人们一般把“错误接受”看得比“错误拒绝”更严重

　　B.决策正确性适当的指标是：正确接受的决策在总的“接受”决策中所占的比例。

　　C.决策正确性适当的指标公式：PCACC = A/(A+D)

　　D.决策正确性适当的指标公式：PCTOT = A/(A+D)

　　[答案]:D

　　24. 良好考核指标体系特征表现不包括( )

　　A.单维度地衡量员工绩效

　　B.指标简单明了

　　C.指标容易测量

　　D.指标不会与其他标准相冲突

　　[答案]:A

　　25. 如果把该公司的财务部门看作是一个自我管理小组，应选择( )作为绩效考核主体。

　　A.绩效评价委员会

　　B.上级主管

　　C.同事

　　D.人力资源部门成员

　　[答案]:C

　　26. 发现瓶颈是( )方法设计流程的首要环节

　　A.关键绩效

　　B.目标管理

　　C.平衡记分卡

　　D.标杆超越

　　[答案]:D

　　27. 平衡记分卡法设计流程的首要环节是( )

　　A.审视企业战略和竞争目标

　　B.设立绩效指标

　　C.开发各级平衡记分卡