1.在小组工作中，工作者要引导组员将其个人经验与小组中大家共同认同的集体经验连接起来，这可以使组员融入集体，感到一种群体的支持，从而树立和提升组员的信心。此时工作员实在运用(　B　)

　　A.沟通和互动技巧

　　B.控制小组进程技巧

　　C.小组会议技巧

　　D.提升小组成员的社会责任感技巧

　　E.策划小组活动技巧

　　2.社区发生的一些问题因为影响范围广，涉及居民多，会对社区中绝大部分居民的生活造成影响。例如，一条流经社区的河流，因为被污染而又恶臭发出，造成整个社区空气的污染。这类问题属于(　D　)

　　A.个别性问题

　　B.局部性问题

　　C.家庭性问题

　　D.共同性问题

　　E.社会性问题

　　3.社区中有一位有严重行为偏差的儿童，需要接受个案辅导，社区工作者可以介绍这个儿童去有关的机构，如青少年服务部门，进行更深入的个案辅导这属于一种(　E　)

　　A.社区服务

　　B.社区照顾

　　C.社会服务

　　D.个案服务

　　E.转介服务

　　4.志愿者是社会福利服务推动的主力，志愿者参与社会服务的动机多种多样，有的是以自我为中心的动机，也有利于利他和社会为中心的动机。下面不是以利他和社会为中心的动机是(　E　)

　　A.受亲戚、朋友的影响，而参与服务

　　B.基于宗教信仰，为人服务的理念

　　C.想尽一点社会责任

　　D.对社会不满，想以行动尽力谋求改变

　　E. 现在帮助别人，将来会"善有善报"

　　5.社会督导是由(　E　)对机构内的新进工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进被督导者专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。

　　A.社会工作者

　　B. 社工师

　　C.研究者

　　D.专家

　　E.机构内的资深社会工作师

　　6.督导者处理服务对象的申述、接受那希望不满督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请、保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误角色的强烈情绪等工作中，实际上扮演的角色是(　B　)

　　A.倡导者的角色

　　B.缓冲器的角色

　　C.改革者的角色

　　D.机构变迁推动者

　　E.评估者的角色

　　7.下列属于定性研究的特点是(　E　)

　　A.依托某些理论，形成假设，通过分析数据来验证假设

　　B.研究理论可以推论

　　C.主要获取量化信息

　　D.以演绎法为主要研究策略

　　E.在研究过程中形成理论假设

　　8.对于"你的文化程度"这个问题，下列答案合适的是(　B　)

　　A.(1) 初中以及下 (2)高中及以上

　　B.(1)小学及小学以下 (2)初中 (3)高中 (4)大专 (5)本科及本科以上

　　C.(1) 小学以下 (2) 初中、高中 (3)中专和大专 (4)本科以上

　　D.(1)高中及以下(包括中专) (2)大专、本科及本科以上

　　E.正规学校教育

　　9.行动研究开始出现在(　B　)

　　A.20世纪30年代

　　B. 20世纪50年代

　　C. 20世纪70年代

　　D. 20世纪80年代

　　E. 20世纪90年代

　　10.在工作过程中，社会工作者对服务对象说："您刚才说的意思是……吗?"或者"听了您的刚才的话，我的理解是……对吗?"在这两句话中，社会工作者运用了(　B　)

　　A.对焦

　　B.澄清

　　C.摘要

　　D.提供信息

　　E.自我披露

　　11.下列关于心理社会治疗模式的描述中，错误的是(　E　)

　　A.服务对象受到生理、心理和社会等三个方面因素的影响

　　B.服务对象的问题与其早年的生活经历有关

　　C.服务对象的问题与其不良的理性处理能力相关

　　D.注重从人际交往的场景中了解服务对象

　　E.只是强调工作关系，认为专业技巧无足轻重

　　12.在小组工作中，工作人员通过小组成员之间的积极互动，是他们学习解决困难的办法，并在他们学习解决困难的方法，并在小组组员之间建立相互信任和相互支持的关系，为他们提供支持和帮助，以解决问题和预防问题的发生。这在功能上发挥了(　E　)小组的特点

　　A.影响个人转变

　　B.社会控制

　　C.自我实现

　　D.再社会化

　　E. 预防

　　13.在小组中，工作者要主动采取一些干预措施，以避免小组或部分组员不利于小组发展的、非理性、不适当的行为，避免演讲和讨论时躲避发言、或没完没了的唠叨等。此时工作员是在运用(　B　)

　　A.沟通和互动技巧

　　B.控制小组进程技巧

　　C.小组会议技巧

　　D.提升小组成员的社会责任感技巧

　　E.策划小组活动技巧

　　14.下面对于小组工作中发展模式的表述，不正确的是(　D　)

　　A.它是较晚发展起来的一种小组工作模式

　　B.它关注人的社会功能的恢复

　　C.它预防人的社会功能的缺失

　　D.它以个人为焦点的治疗方向

　　E.它以发展人的社会功能为目标

　　15.社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的因素，而是与社区周围的环境、(　D　)及整个社会有密切关系

　　A.信任程度

　　B.思想觉悟

　　C.认识能力

　　D.社会制度

　　E.心理素质

　　16.社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自主和互助解决社区问题，这属于社区工作的(　B　)

　　A.社区行动模式

　　B.地区发展模式

　　C.社区策划模式

　　D. 社会照顾模式

　　E.社区关怀模式

　　17.社区照顾的目标是(　C　)

　　A.开展生动活泼的社区文化活动

　　B.让社区居民有更好的参与机会

　　C.协助服务对象正常融入社区，让他们在正常的社区中生活

　　D.有利于社区秩序的建立与维护

　　E.发展社区经济，治理社区环境，让他们在正常的社区中生活

　　18.独居老人的电铃呼叫系统，社区综合治安巡逻等，这属于社区照顾中的(　A　)网络

　　A.社区紧急支援

　　B.服务对象自身的互助

　　C.志愿者参与服务

　　D. 互助小组支持

　　E.家庭亲友支持

　　19.下列关于危机的描述中，错误的是(　E　)

　　A.危机通常可以分为成长危机与情景危机

　　B.危机的发展一般可以分为四个阶段

　　C.危机是指各人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱状态

　　D.危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态

　　E.危机是指各人的基本生活能力受到严重削弱，自身生存受到严重威胁的状态

　　20.下列选项中，不属于行为治疗模式思想来源的是(　E　)

　　A.心理学家巴普洛夫总结的经典条件作用理论

　　B.美国着名的心理学家斯金纳提出操作性条件作用理论

　　C.美国心理学家班杜拉创立的社会学习理论

　　D.心理学家巴普洛夫总结的反射性条件作用理论

　　E.美国的汉金斯创立的心理社会理论

　　21.在小组工作事务中，工作员通过小组活动过程是组员获得成长，增强组员生活能力，并在价值观、态度及行为方面发生转变和改善，这是在功能上发挥了小组工作(　A　)的特点

　　A.影响个人转变

　　B.社会控制

　　C.形成群体力量解决问题

　　D.情绪调整

　　E.预防

　　1.矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员，尤其是(　　)而设置的。

　　A.违法犯罪青少年

　　B.违法犯罪的高龄老人

　　C.违法犯罪的妇女

　　D.犯罪行为轻微的成年人

　　2.社区矫正对象徐某因故意伤害罪被判缓刑三年。他从小生长在离异家庭，奶奶将他一手抚养长大，百般宠爱，徐某逐渐成了一个事事以自我为中心，行为偏执、冲动、任性的“小霸王”。矫正初期，无论社会工作者怎样努力，徐某总是沉默不语，消极抵触。但社会工作者并没有放弃，从生活琐事开始，真心实意地关心徐某，渐渐地，徐某开始对社会工作者产生了信任。本案例中，社会工作者坚守了(　　)的社会工作价值理念。

　　A.接纳

　　B.保密

　　C.个别化

　　D.非评判

　　3.社会工作者牛慧通过与受助者(犯罪嫌疑人)及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭作审判参考。这是矫正社会工作者在服务对象(　　)的主要工作职责。

　　A.司法审判前

　　B.司法审判后

　　C.监禁场所中

　　D.社区矫正中

　　4.某地发生特大泥石流灾害，社会工作者首先应(　　)。

　　A.安抚灾民的情绪

　　B.对灾民进行心理辅导

　　C.为受灾群众提供生活保障

　　D.紧急救援，帮助转移群众

　　5.社会工作者谢宏宇主要负责安置工作。最近其所在的社区有一批退伍士兵等待安置，但是由于人员太多，没有太多合适的单位和岗位，因此无法全部安置。对那些一时无法安置的人员，谢宏宇需要做的工作不包括(　　)。

　　A.让他们先回家慢慢等待

　　B.组织支持小组

　　C.在征得个人同意的基础上，可以推荐他们去一些私营的小企业

　　D.安排有一技之长的退伍士兵在社区从事志愿服务

　　6.张某就职于某社会服务机构，他最近在所服务的社区进行人口普查，结果发现，社区的人口构成中既有个体户、私营企业主、下岗职工，也有因公牺牲的军人家属、退伍红军老战士、伤残复员军人。以上几种人群中，属于国家抚恤对象的有(　　)。

　　A.1类

　　B.2类

　　C.3类

　　D.4类

　　7.对于有问题的家庭，从系统论的角度看，家庭社会工作的核心目标是(　　)。

　　A.给家庭提供经济援助

　　B.给家庭提供情绪疏导

　　C.帮助家庭恢复其社会功能

　　D.帮助家庭协调家庭关系

　　8. 马女士前一阵因为一些家事无法解决而求助于社会工作者季阿姨，在两人的交往中马女士收获颇丰，因此与季阿姨结下了深厚的友谊。她开始习惯了不管是家事还是公事都希望季阿姨帮助解决，尽管已经到了结案期，但是马女士还是事事都要依靠季阿姨。马女士的这种表现属于服务对象负面反应中的(　　)。

　　A.否认

　　B.依赖

　　C.倒退

　　D.忧郁

　　9.某社会工作者鼓励救助对象参与社区活动，为社区的发展献计献策，并在救助对象中发现和培养了骨干来关心和帮助其他人。社会工作者这种做法所产生的作用是(　　)。

　　A.改善救助对象的生活环境

　　B.发展壮大社区志愿者队伍

　　C.提高社区居民的参与率

　　D.促进救助对象的能力建设

　　10.某社区根据政府“居家养老”政策的要求，策划“老人饭桌”项目，为社区内老年人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是(　　)。

　　A.了解服务对象需求

　　B.征求社区居民的意见

　　C.评估工作人员的素质和能力

　　D.设计服务项目的评估方法

　　参考答案

　　1.【答案】A

　　【解析】院舍服务是社会工作领域中一种重要的服务模式。通过向受助者提供住院或寄宿等训练机会，使受助者掌握正常生活的技能，从而顺利回归社会。矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员尤其是违法犯罪青少年而设置的。

　　2. 【答案】A

　　【解析】社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利，因此，社会工作者对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判。社会工作者应该将受助者本身连同他过去的犯罪事实接受下来，然后才能以客观的、体谅的心态，在平等的、安全的气氛中与受助者深入讨论问题，选择解决问题的办法。本题案例中，正是因为社会工作者坚守了接纳的价值理念，才使得徐某逐渐改变了态度，对社会工作者产生了信任。

　　3. 【答案】A

　　【解析】社会工作者介入司法过程，自司法判决前的案件审理阶段就已经开始。这时的主要工作对象是已被拘押或保释的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。主要工作职责是通过与受助者(犯罪嫌疑人)及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭作审判参考。

　　4.【答案】D

　　【解析】灾害应急救助包括：(1)紧急救援，减少财产损失。(2)为受灾群众提供基本生活保障，包括社会工作者应当协助政府部门解决好灾民的吃饭、穿衣、住宿、饮水、医疗等基本生活问题。(3)安抚灾民情绪，进行心理疏导。发生特大灾害时，“紧急救援，减少财产损失”是当地社会工作者首先应做的，它是指社会工作者应当在当地政府的统一领导下，帮助转移群众到安全的地方，减少人员伤亡。

　　5.【答案】A

　　【解析】A项的做法违反了社会工作者积极帮助服务对象的原则，故选A。

　　6.【答案】B

　　【解析】抚恤一般是指国家对因公伤残人员、因公死亡以及病故人员家属所采取的一种物质抚慰形式。我国优抚工作中的抚恤是指残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属，按照国家规定的标准给予的抚恤金优待，分死亡抚恤和残疾抚恤两类。

　　7.【答案】C

　　【解析】所谓家庭社会工作，是指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，使其更好地发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动。故正确答案为C。

　　8. 【答案】B

　　【解析】由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作者的陪伴，因此，终止关系可能给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。其中，依赖表现为服务对象对社会工作者过分依靠。

　　9. 【答案】D

　　【解析】社会工作者通过拓展救助对象参与社区发展的渠道，培养救助对象的社区参与意识，促进他们参与社区活动，并且协助他们为社区发展提出积极有效的建议。社会工作者还要积极发现和培养救助对象的骨干和精英人物，使贫困群体能自我教育、自我发展和自我管理。本题中的做法促进了救助对象的能力建设。

　　10. 【答案】C

　　【解析】社区服务(活动)策划是一个理性的过程，分为三个时期：(1)在策划之初，对社区问题和需求进行了科学的评估，并广泛征求了社区居民或服务对象的意见。 (2)在策划中期，充分考虑资源状况，估计工作人员素质和能力，订立服务(活动)目标，规划服务内容、服务流程和人员分工。(3)在策划后期，要确定服务 (活动)的成效评估方法。