1.中国建设银行开设的“女子特色银行”、“汽车银行”、“口岸银行”，体现了银行市场定位的(　)原则。

A.围绕目标

B.发挥优势

C.突出特色

D.可以获利

答案：C

解析：银行市场定位的原则包括突出内部特色，即在同一银行甚至同一城市中的一家银行，也可以根据所处地理位置或自身服务等特点，区分出不同的特色设置分支机构，如中国建设银行深圳分行的“女子特色银行”、“汽车银行”、“口岸银行”等。

2.银行个人贷款产品定位的第一步是(　)。

A.定位选择

B.执行定位

C.制作定位图

D.识别重要属性

答案：D

解析：银行个人贷款产品定位的第一步是识别重要属性。

3.目前各家银行使用较多的一种市场定位策略是(　)。

A.客户定位策略

B.产品定位策略

C.形象定位策略

D.利益定位策略

答案：A

解析：本题考查银行市场定位的策略。客户定位策略是目前各家银行使用较多的一种定位策略。

4.对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是(　)。

A.房地产开发商

B.保险经纪公司

C.房地产经纪公司

D.公积金管理中心

答案：C

解析：对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司。

5.银行一般要求个人贷款客户需要满足的基本条件包括(　)。

A.具有还款意愿

B.具有合法有效的身份证明及婚姻状况证明等

C.具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力

D.遵纪守法，没有违法行为，具有良好的信用记录和还款意愿

E.具有完全民事行为能力的自然人，年龄在16(含)～65周岁(含)

答案：ABCD

解析：E项正确的说法应是：具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18(含)～65周岁(含)。

6.目前，银行最重要的营销渠道是(　)。

A.电子银行营销

B.网点机构营销

C.合作机构营销

D.上门拜访营销

答案：C

解析：迄今为止，合作机构营销仍然是银行最重要的营销渠道。

7.网点机构位于适当的经济文化区域中，为高端客户提供一定范围内的金融定制服务的是(　)。

A.专业性网点机构营销渠道

B.高端化网点机构营销渠道

C.零售型网点机构营销渠道

D.全方位网点机构营销渠道

答案：B

解析：高端化网点机构营销渠道，网点机构位于适当的经济文化区域中，它们为高端客户提供一定范围内的金融定制服务。

8.银行主要采用SWOT分析方法对其内外部环境进行综合分析。其中，S表示(　)。

A.优势　　　

B.劣势

C.机遇　　　

D.威胁

答案：A

解析：银行主要采用SWOT分析方法对其内外部环境进行综合分析。其中，S表示优势，W表示劣势，O表示机遇，T表示威胁。

9.电子银行的特征有(　)。

A.运行环境开放

B.电子虚拟服务方式

C.模糊的业务时空界限

D.业务实时处理，服务效率高

E.设立成本低，降低了银行成本

答案：ABCDE

解析：电子银行的特征有：①电子虚拟服务方式;②运行环境开放;③模糊的业务时空界;④业务实时处理，服务效率高;⑤设立成本低，降低了银行成本;⑥严密的安全系统，保证交易安全。

10.在银行的等级分类中，市级分行是(　)。

A.总行

B.支行

C.一级分行

D.二级分行

答案：D

解析：市级分行是二级分行。

11.在我国，从业务角度可以将银行业营销人员分为(　)。

A.职业经理

B.非职业经理

C.公司业务经理

D.零售业务经理

E.资金业务经理

答案：CDE

解析：本题考查银行营销人员的分类。选项AB是从职业角度划分的。

12.对于具有多种产品且产品差异很大的银行，应该建立(　)营销组织。

A.市场型

B.产品型

C.职能型

D.区域型

答案：B

解析：产品型营销组织：对于具有多种产品且产品差异很大的银行，应该建立产品型组织，即在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度。

13.银行常用的个人贷款营销策略4Ps理论包括(　)。

A.产品策略

B.定价策略

C.细分策略

D.促销策略

E.营销渠道策略

答案：ABDE

解析：从策略理论来讲，银行常用的个人贷款营销策略主要包括产品策略、定价策略、营销渠道策略和促销策略，即4Ps理论。

14.银行品牌营销的途径有(　)。

A.传播品牌

B.整合品牌资源

C.建立品牌工作室

D.改变银行运作常规

E.为品牌制造影响力和崇高感

答案：ABCDE

解析：本题考查银行品牌营销的途径。

15.现代银行营销最基本的方法是(　)。

A.专业化

B.分层营销

C.情感营销

D.交叉营销

答案：B

解析：分层营销是现代营销最基本的方法。

16.银行基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品，这种营销策略是(　)。

A.分层营销策略

B.情感营销策略

C.交叉营销策略

D.大众营销策略

答案：C

解析：交叉营销策略是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。

17.银行进行定向营销时，在与客户的交流阶段，属于一对一的精确定位营销的步骤有(　)。

A.感觉

B.认知

C.获得

D.发展

E.保留

答案：CDE

解析：本题考查银行的定向营销。银行与客户进行交流的五个步骤：感觉、认知、获得、发展和保留。前两点很容易做到，通常作为大众式营销的基本手段，以广告形式最为常见。获得、发展和保留三个步骤是一对一的精确定位营销，以销售为最终目的。

18.在办理个人汽车贷款业务时，银行受理人应初审申请人提交的借款申请书及申请材料，其中包括借款人提交资料的(  )。

A .真实性、完整性及合法性

B.真实性、规范性及有效性

C .完整性、有效性及合法性

D.完整性、合理性及规范性

答案： C

解析：贷款审批人应对以下内容进行审查：借款申请人是否符合贷款条件，是否有还款能力;贷款用途是否合规;借款人提供资料的完整性、有效性及合法性;申请借款的额度、期限等是否符合有关贷款办法和规定;贷前调查人的调查意见、对借款人资信状况的评价分析以及提出的贷款建议是否准确、合理;对报批贷款的主要风险点及其风险防范措施是否合规有效;其他需要审查的事项。

19.公积金个人住房贷款是住房公积金使用的中心内容，它实行的原则不包括( )。

A .存贷结合

B.先贷后还

C.整借零还

D.贷款担保

答案： B

解析：公积金个人住房贷款实行“存贷结合、先存后贷、整借零还和贷款担保”的原则。

20.个人医疗贷款一般由贷款银行和( )联合当地特约合作医院办理。

A.个人所在单位

B .个人所在社区

C .个人所在地派出所

D.保险公司

答案： D

解析：个人医疗贷款一般由贷款银行和保险公司联合当地特约合作医院办理。