2020年人力资源管理师考试备考进行中，小编也整理了人力资源管理师考试相关备考资料，供大家复习参考，预祝各位考生考试顺利！2020年四级人力资源简答题考点解析详情如下：

　　21、筛选申请表的方法P80

　　1、判断应聘者的态度

　　2、关注与职业相关的问题

　　3、注明可疑之处

　　22、提高笔试的有效性应注意哪些问题?P81

　　(1)命题是否恰当(2)确定阅卷计分规则(3)阅卷以及成绩复核

　　23、面试的基本程序P83-84

　　1)面试前的准备阶段(本阶段包括确定面试的目的、科学地设计面试问题、选择合适的面试类型、确定面试的时间和地点等)

　　2)面试开始阶段

　　3)正式面试阶段

　　4)结束面试的阶段

　　5)面试评价阶段

　　24、面试的方法P85-86

　　1)初步面试和诊断面试 2)结构化面试和非结构化面试

　　25、面试技巧P88

　　1.开放式提问

　　2.封闭式提问

　　3.清单式提问

　　4.假设式提问

　　5.重复式提问

　　6.确认式提问

　　7.举例式提问

　　26、进行面试提问时，应注意以下几个问题P89

　　1、尽量避免提出引导性的问题。目的是不让应聘者了解你的倾向、观点和想法，以免应聘者为迎合你而掩盖他真实的想法。

　　2、有意提问一些相互矛盾的问题，引导应聘者作出可能矛盾的回答，来判断应聘者是否在面试中隐瞒了真实的情况

　　3、面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机，这是一件比较困难的事情，因为一些应聘者往往把自己真正的动机掩盖起来。但我们可以通过对他的离职原因、求职目的、个人发展、 对应聘岗位的期望等方面加以考察，再与其他问题联系起来综合加以判断。如果应聘者高职低求、高薪低求，离职原因讲述不清或频繁离职，则须引起注意。在这方面，一定要注意通过应聘者的工作经历分析其价值取向，而不要轻信应聘者自己的观点。

　　4、所提问题要直截了当，语言简练，有疑问可马上提出，并及时做好记录。并且，不要轻易打断应聘者的讲话，对方回答完一个问题，再问下一个问题。

　　5、面试中，除了要倾听应聘者回答的问题，还要观察他的非言语行为，如脸部表情、眼神、姿势、讲话的声调语调、举止，从中反映出对方的一些个性，是否诚实，是否有自信心等情况。

　　27、情景模拟方法：P92-93

　　1 公文处理模拟法 2 无领导小组讨论法 3角色扮演法

　　28、应用各种心理测试方法，应注意事项：P93(2014.11综合分析题)

　　1.要注意对应聘者的隐私加以保护

　　2.要有严格的程序

　　3.心理测试结果不能作为唯一的评定依据

　　29、在作出最终录用决策时，应当注意以下几个问题：P95

　　1、尽量使用全面衡量的方法。

　　2、减少作出录用决策的人员。

　　3、不能求全责备。

　　30、简述如何进行员工招聘的评估：P100-104

　　1、招募环节的评估 1)招募渠道的吸引力 2)招募渠道有效性的评估

　　2、甄选环节的评估 1)面试方法的评估 2)无领导小组讨论的评估

　　3、录用环节的评估 1)录用员工的质量(业绩、出勤率等) 2)职位填补的及时性 3)用人单位或部门对招聘工作的满意度 4)新员工对所在岗位的满意度