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考点：保险代理业务涉及的相关法律法规

1、保险代理人及相关规定

根据《保险法》第一百一十七条，保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。

根据《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》第九条，商业银行的每个网点在同一会计年度内不得与超过3家保险公司(以单独法人机构为计算单位)开展保险业务合作。

2、保险销售行为规范

1.销售前需要了解你的客户

2.销售中要透明公开、有依有据

3.销售后要建立归档制度、积极处理客户投诉

4.销售行为可回溯管理

根据《保险法》第一百三十一条，保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有下列行为：

1.欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人

2.隐瞒与保险合同有关的重要情况

3.阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务

4.给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益。

5.利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同

6.伪造、擅自变更保险合同，或者为保险合同当事人提供虚假证明材料;

7.挪用、截留、侵占保险费或者保险金;

8.利用业务便利为其他机构或者个人牟取不正当利益;

9.串通投保人、被保险人或者受益人，骗取保险金;

10.泄露在业务活动中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密。

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