根据新冠肺炎疫情防控工作有关要求，经商有关部门，2020年度注册计量师（一级、二级）、翻译专业资格（一级、二级、三级）和社会工作者职业资格（初级、中级、高级）考试推迟举行。具体考试时间和报名安排可关注来学网。

　　(1)下列选项中关于人类行为和社会环境的关系说法正确的有(　　)。

　　A. 个人行为影响社会环境

　　B. 人类能够改变社会环境

　　C. 人们要适应社会环境

　　D. 人类行为与社会环境关系的平衡性

　　E. 社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响

　　(2)青少年阶段面临的主要问题包括(　　)。

　　A. 早恋

　　B. 禁不住环境影响会出现行为偏差

　　C. 因家庭管教不当出现性格偏差

　　D. 适应不良

　　E. 学业上的失败会导致多重的负面影响

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　　(3)定性研究最常用技术包括(　　)。

　　A. 访问法

　　B. 推断法

　　C. 观察法

　　D. 评估法

　　E. 实验法

　　(4)社会工作者程述为了促进社会公正，可以从(　　)等方面介入社会生活，对不公正现象进行干预。

　　A. 修复社会的机制，解决和预防社会问题

　　B. 为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力

　　C. 促进不公正制度的改变

　　D. 帮助服务对象增强自身功能

　　E. 为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障

　　(5)某社会服务机构的几名从事医务社会工作的工作者定期进行聚会，共同探讨在工作中遇到的问题，商议解决的办法。这几名社会工作者在聚会中可以采用的技巧有(　　)。

　　A. 团体成员要签订明确的契约，契约必须清楚说明会议召开的周期、地点、每次会议持续时间、会议的程序等

　　B. 设定基本规则，如均衡分配时间给每位成员表达意见和反馈，避免无意义的奖励式意见等

　　C. 安排一些非正式交流时间，这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外，有机会更加充分地交流

　　D. 注意同事督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正面的反馈，也有负面的反馈

　　E. 每一次会议都要安排一定时间，让所有成员表达他们对团体的希望和需求，如需要别人倾听自己的诉说、需要给予回应、希望给予下一步服务的建议、希望得到协助、以便作出选择等

　　(6)社会工作是社会工作者向服务对象提供服务的过程。下列关于社会工作过程的说法中，正确的有(　　)。

　　A. 它是以社会工作者为主设计和实施的助人活动

　　B. 它要考虑服务对象的需要和接受服务的能力

　　C. 它是社会工作者与服务对象互为主体和客体的过程

　　D. 它是连续促进服务对象逐渐改变的过程

　　E. 它是社会工作者和服务对象的社会互动过程

　　(7)在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是(　　)。

　　A. 机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

　　B. 机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目

　　C. 机构领导指派老李协调志愿者管理工作

　　D. 机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划

　　E. 机构领导让小张对一个个案进行评估

　　(8)社会支持是由(　　)所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。

　　A. 社会网络

　　B. 工作单位

　　C. 家庭

　　D. 社区

　　E. 亲密伙伴

　　(9)下列选项中属于社会工作督导主要对象的是(　　)。

　　A. 在社会服务机构实习的学生

　　B. 在其他机构工作的相关人员

　　C. 服务年限较短、经验不足的初级社会工作者

　　D. 社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者

　　E. 新进入社会服务机构的社会工作者

　　(10)某社区中有许多心脏病患者，社会工作者王刚组织这些患者成立了自助小组，让组员们互相交流经验、释放情绪，并请来权威专业人士为大家讲解应对心脏病突发的办法及平时生活饮食上应注意的问题。在此过程中，王刚应用了(　　)等技巧。

　　A. 组织活动

　　B. 正面强化

　　C. 联结

　　D. 鼓励

　　E. 体验式学习

　　(11)某城区从事老人服务的六位社会工作者每月都聚在一起开督导会议，讨论在老人服务中遇到的困难、障碍及其应对方法，每次会议推选一位成员轮流主持，每位成员都有主持会议的机会。这种督导形式的特点包括(　　)。

　　A. 成员应是机构督导

　　B. 成员以同等地位参与

　　C. 成员是新进机构人员

　　D. 成员可以来自不同机构

　　E. 成员在专业上有共同需求

　　(12)定量研究的准备阶段不需要做的工作是(　　)。

　　A. 归纳事实

　　B. 制订研究方案

　　C. 提出问题

　　D. 进行研究假设

　　E. 收集资料

　　(13)从专业的角度看，被督导者承担更多责任的社会工作督导是(　　)。

　　A. 师徒式督导

　　B. 咨询式督导

　　C. 管理式督导

　　D. 监督式督导

　　E. 训练式督导

　　(14)社区工作的主要模式包括(　　)。

　　A. 社会策划模式

　　B. 地区发展模式

　　C. 社区照顾模式

　　D. 社区计划模式

　　E. 社区管理模式

　　(15)ERG理论的主要特点有(　　)。

　　A. 个体在一种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要

　　B. 认为某种需要在一定时间内对行为起作用

　　C. 它不强调需要层次的顺序

　　D. 当较高级需要的满足受挫时，个体也可能会退而求其次

　　E. 认为某种需要在得到基本满足后，其强烈程度会减弱

　　(16)心理社会治疗模式的治疗阶段应做的工作主要有(　　)。

　　A. 改善服务对象的人际交往关系

　　B. 增强服务对象的适应能力

　　C. 减轻服务对象系统功能的失调

　　D. 提示服务对象困扰产生的真实原因

　　E. 减轻服务对象的不安

　　(17)李江在单位的事故中摔断了一条腿，经过一段时间的治疗，李江的身体恢复了，但因为李江的单位没有给予相应的赔偿，后续的康复工作很难进行下去。社会工作者此时介入，可以开展的康复服务方式包括(　　)。

　　A. 互助康复

　　B. 职业康复

　　C. 机构内康复

　　D. 社区康复

　　E. 自行康复

　　(18)社会工作教育性督导的内容包括(　　)。

　　A. 教导“服务对象群”的特殊知识

　　B. 教导“社会服务机构”的知识

　　C. 提供专业性“建议和咨询”

　　D. 帮助被督导者平衡工作情绪

　　E. 进行工作总结和评估

　　(19)社会工作者小倩在小组活动中，促进组员之间的沟通，使他们相互认识和熟悉，订立小组契约和规范，以此增加小组安全感和信任感。小倩介入的焦点有(　　)。

　　A. 培养组员积极倾听他人意见的良好习惯

　　B. 培养小组的凝聚力

　　C. 创造机会让组员表达自己的想法

　　D. 澄清组员之间的可能误解

　　E. 主动与组员沟通

　　(20)社会工作者小李准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组，她在与居民的接触中已发现了4位热心的社区居民，接下来她要做的是(　　)。

　　A. 聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题

　　B. 进行社区团体登记

　　C. 在几位热心居民中指派一位居民

　　D. 继续寻找热心居民

　　E. 设定治安巡逻的工作目标