71、下列硬件质量特性中，属于内在特性的有（）
A.结构
B.性能
C.包装
D.形状
E.化学成分
72、企业运用PDCA循环实施全面质量管理时，在处理阶段需要完成的步骤有（）
A.分析现状，找出存在的主要质量问题
B.执行计划
C.总结经验教训，制定相应标准，制度和规定
D.把未解决或新出现的问题转入下一轮PDCA循环
E.检查计划执行结果
73、狭义企业技术改造的主要内容包括（）
A.维修
B.设备更新改造
C.工艺改革
D.产品更新换代
E.厂房翻新和改造
74、设备改造的主要内容包括（）
A.提高设备的自动化程度
B.将通用设备改造成高效、专用设备
C.提高设备零部件的可靠性
D.实现加工对象尺寸公差的自动控制
E.用技术性能更完善的新型设备替换原有设备

75.在企业的新产品开发战略中，进取战略的基本特征有（）。

A.新产品开发的竞争域限定在产品的最终用途和技术方面
B.新产品开发的目标是维持企业现有规模
C.开发出的产品多为模仿品
D.新产品创意构思多来源于市场营销或研究开发的成果
E.新产品开发的方式一般为自行研制开发或合作开发
【答案】ADE
76.与内部招聘相比，外部招聘的优点主要有（）。
A.有利于企业扩展视野
B.可以使企业招聘到更优秀的人才
C.能够降低企业对聘用人员的误用率
D.有利于企业工作创新
E.可以提高员工对企业的忠诚度
【答案】AB
77.在企业员工培训目标类别中，属于提高员工的企业角色意识的有（）。
A.提高员工的专业业务技能
B.增强员工的主人翁精神
C.提高员工的人际关系技能
D.增强员工的团队意识
E.扩充员工的知识
【答案】BD
78.根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律成若干问题的解释》，下列纠纷中，当事人不服劳动争议仲裁委员会做出的裁决、依法向人民法院起诉的，人民法院应当受理的有（）。
A.劳动者与企业在履行劳动合同过程中发生的纠纷
B.劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷
C.劳动者与企业之间没有定力书面劳动合同，但已形成劳动关系后发生的纠纷
D.劳动者与企业因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷
E.劳动者退休后，与尚未参加社会保险统筹的原企业因追索养老金、医疗费而发生的纠纷
【答案】AC
79.财务控制的重点内容包括（）。
A.人员流动控制
B.作业计划控制
C.成本控制
D.风险控制
E.质量控制
【答案】CD
80.下列责任中，属于企业对非合同利益相关者的社会责任由（）。
A.设计人性化的工作方式
B.环境保护
C.增加员工福利
D.支持公益活动
E.参与灾害救助
【答案】BDE