目前2020年人力资源考试报名时间暂未发布，预计2020下半年人力资源管理师报名时间为7月份。人力资源管理师考试科目安排如下：三级和四级考核两个科目：《理论知识》和《专业技能》；二级和一级考核三个科目：《理论知识》、《专业技能》和《综合评审》。为了考生更好的复习备考，小编整理了2020年助理人力资源管理师《理论知识》考试知识点相关信息，供各位考生参考。 更多资讯敬请关注来学网人力资源频道，海量高清视频、名师在线答疑，助您轻松备考！

市场营销

　　【考点】市场分析

　　(一)市场营销的概念

　　(二)市场的概念及分类

　　按交换对象不同可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等

　　(三)消费者市场分析

　　1、影响消费者购买行为的主要因素

　　(1)文化因素(2)社会因素(3)个人因素(4)心理因素

　　2、消费者的购买决策过程

　　(1)参与购买的角色(2)消费者购买行为类型(3)购买决策过程

　　(四)组织市场分析

　　1、组织市场的构成

　　(1)产业市场(2)转卖者市场(3)政府市场

　　2、产业市场的购买行为/4点

　　【考点】市场营销管理过程

　　(一)分析市场机会

　　1、发现市场机会

　　2、评价市场机会

　　(二)选择目标市场

　　1、市场细分

　　2、目标市场的选择

　　3、市场定位

　　(三)设计市场营销组合

　　(四)执行和控制市场营销计划

　　1、市场营销计划的执行

　　2、市场营销计划的控制

　　【考点】市场营销策略

　　(一)产品策略

　　1、产品组合策略2、品牌与商标策略3、包装策略

　　4、产品生命周期5、服务策略

　　(二)定价策略

　　(三)分销策略

　　1、销售渠道的概念

　　(1)渠道层次数目(2)渠道的长度

　　(3)渠道的宽度(4)渠道的多重性

　　2、销售渠道的设计

　　(四)促销策略

　　1、广告2、人员推销

　　3、营业推广4、宣传

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