1[单选题]社会工作者小周发现，某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商户为主。小周了解到这类学生家长平时忙于生意，对孩子的关心以满足物质需要为主。小周决定对这些家庭进行家访，将孩子在学校的情况与家长进行沟通。希望通过改变家长的做法调整学生偏差行为。小周的上述做法属于社会工作领域中的(　)。

　　A 心理健康服务

　　B 救助服务

　　C 学校社会工作

　　D 矫治服务

　　参考答案：C

　　参考解析：本考点从各领域服务对象的需求、服务的必要性等方面概括地介绍了l4个服务领域的工作，考生在复习时可结合《社会工作实务(初级)》进行理解。

　　(1)儿童及青少年服务。

　　(2)老年人社会服务。

　　(3)妇女社会服务。

　　(4)康复服务。

　　(5)社会救助。

　　(6)就业服务。

　　(7)心理健康服务。

　　(8)家庭服务。

　　(9)医疗社会工作。

　　(10)学校社会工作。

　　(11)矫治服务。

　　(12)城乡社区发展。

　　(13)军队社会工作。

　　(14)企业社会工作。

　　2[单选题] 社会工作者拟为某监狱的服刑人员开展一个小组。目标是矫正他们的越狱行为。社会工作者最宜选择的小组类型是(　　)。

　　A.互助小组

　　B.成长小组

　　C.支持小组

　　D.治疗小组

　　参考答案：D

　　参考解析：治疗小组的成员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。

　　3[单选题]一名社会工作者早晨起来发现三岁的女儿发高烧，病情严重。但她丈夫出差在外，眼前也没有合适的人可以照看女儿，而她自己已经提前约了服务对象当天上午要进行一次非常重要的面谈。她应该怎么办?是履行母亲职责。照顾女儿，还是履行工作责任，去见服务对象?社会工作者面对的这种社会工作伦理难题属于(　　)。

　　A.保密问题

　　B.人情与法制及规定的冲突问题

　　C.价值介入与客观性的矛盾

　　D.社会工作者的个人利益满足和职业的社会责任之间的冲突

　　参考答案：D

　　参考解析：案例中社会工作者履行母亲职责，照顾女儿，属于个人利益的满足;履行工作责任，去见服务对象，属于社会责任的履行。故社会工作者面临着个人利益的满足与职业的社会责任之间的冲突问题。选D。

　　4[单选题] 社区工作是以(　　)为对象的社会工作介入手法。

　　A.人群

　　B.家庭

　　C.社区

　　D.单位

　　参考答案：C

　　5[单选题] 在与物业沟通中，一些居民骨干希望物业能够提升服务质量，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是(　　)。

　　A.主持会议技巧

　　B.演讲技巧

　　C.总结归纳技巧

　　D.沟通与游说技巧

　　参考答案：D

　　参考解析：要想居民骨干能够独挡一面，社会工作者就要根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。题中，居民骨干不善言辞，无法清晰表达自己的观点，则要提高其沟通与游说技巧。

　　6[多选题] 老年人合法权益包括(　　)。

　　A.获得家庭赡养与扶养的权利

　　B.获得社会保障的权利

　　C.参与社会发展的权利

　　D.受监护权

　　E.文化教育权

　　参考答案：ABC

　　参考解析：老年人合法权益包括获得家庭赡养与扶养的权利、获得社会保障的权利、参与社会发展的权利。故选ABC。

　　7[多选题] 某社会工作服务机构利用暑假开展了一个中学生人际交往能力提升小组。小组进行了一段时期后，组员出现了既想探索和了解自我，又害怕剖析和认识自我的层面.小组组员之间有时也会因为角色和权力的问题而产生冲突。面对这种状况，社会工作者的主要任务有(　　)。

　　A.制定小组规范

　　B.建立小组契约

　　C.积极处理矛盾

　　D.重新建构小组

　　E.控制小组进程

　　参考答案：CDE

　　参考解析：社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体就是：(1)处理抗拒行为。(2)协调和处理冲突。(3)保持组员对整体目标的意识。(4)协助组员重新建构小组。(5)适当控制小组的进程。

　　8[单选题] 社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过(　　)，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。

　　A.医院

　　B.企业

　　C.学校

　　D.社会福利从业人员

　　参考答案：D

　　参考解析：社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。故选D。

　　9[多选题] 一位画家以卖自己的画作为生，他常常与其他同行交往与沟通，也加入了当地的画家协会.并定期参与该组织的活动，也参与一些画作的展览与比赛。根据马斯洛的人类需求层次理论，这位画家的以上行为体现了他身上(　　)需要层次。

　　A.生理需要

　　B.安全需要

　　C.归属和爱的需要

　　D.尊重需要

　　E.自我实现需要

　　参考答案：ACDE

　　参考解析：根据“马斯洛的需要层次论”，发现题干描述的画家行为解决了自身生存的问题，同时也体现了其他较高级的需求，包括归属和爱、尊重、自我实现的需求，故答案选择ACDE。

　　10[单选题] 社会工作者组织居民开会，希望了解居民对社区上一年度服务的看法和建议，结果有许多居民迟到。此时，社会工作者适当的做法是( )。

　　A.等所有与会者都到齐后再开始

　　B.将重要事项放到会议最后讨论

　　C.逐个告知迟到者会议前期内容

　　D.重申纪律并进行适当的批评

　　参考答案：B

　　11[单选题] 关于问卷调查的说法，正确的是(　　)。

　　A.自填问卷适合被调查者文化水平较低的情况

　　B.问卷调查的资料处理相对复杂难以比较分析

　　C.问卷既需要较高的信度又需要较好的效度

　　D.描述性研究的问卷应围绕研究假设展开设计

　　参考答案：C

　　12[单选题] 初中生小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没有意思，经常偷偷去看通宵电影。影响小明这一行为的主要社会环境是(　　)。

　　A.家庭

　　B.学校

　　C.社区

　　D.文化

　　参考答案：A

　　参考解析：家庭对个体的影响主要通过家庭教养模式。家庭教养模式的影响包括纵向和横向两个方面。其中，横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，属 于微观层面。小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没意思而偷看通宵电影，这正是家庭成员中缺乏互动的表现和带来的后果。

　　13[单选题] 社区通过( )来实现社区的基本功能。

　　A.正式和非正式的组织和团体

　　B.社区居民

　　C.社区工作者

　　D.社区居委会

　　参考答案：A

　　参考解析：社区功能实现的媒介。

　　14[单选题] 当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应是(　　)。

　　A.表达性需要

　　B.感觉性需要

　　C.比较性需要

　　D.规范性需求

　　参考答案：B

　　参考解析：当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要。这是假定从个人受访的自我陈述中，可以反映出个人期望的需求和想要的服务。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。

　　15[单选题]社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是(　　)。

　　A.增强居民处理社区事务的能力

　　B.改善社区的卫生状况

　　C.建立社区支持机构

　　D.加强社区的安全巡视

　　参考答案：A

　　参考解析：社区工作的目标分为任务目标和过程目标。过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。

　　16[单选题]某社区工作者推动成立了老年合唱队，作为队长的孙阿姨，一直精心组织安排合唱队定期排练，多次带队参加社区内外的演出活动，获得广泛好评，最近孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务，原因是组织排练和演出的头绪太多，她一个难以应付，从培养居民骨干的角度看，社会工作者应协助孙阿姨(　)。

　　A.增强自我认同感

　　B.增强民主领导能力

　　C.提升人际关系技巧

　　D.提升分工合作意识

　　参考答案：A

　　参考解析：社区居民骨干一般都具有一些特质，如热爱集体、善于交友、勤奋、与人相处融洽、乐于助人、勇于面对困难、严于律己、自我认同感强、思想开放、视野广‘阔、具有前瞻性、善于处理压力等。社会工作者在发现具有上述特质的居民骨干后，应主动邀请他们参与组织工作。针对部分居民骨干缺乏自信、自我认同感不高的情况，社会工作者要对他们在实践过程中的突出表现给予鼓励和肯定。社会工作者也要不断向居民骨干灌输“当家作主”的理念，协助他们建立自主和自立的意识。题中，社会工作者应协助孙阿姨增强自我认同感。

　　17[单选题] 为特殊需要的未成年人提供社会救助属于( )保障方式。

　　A.家庭

　　B.学校

　　C.社会

　　D.司法

　　参考答案：C

　　18[单选题]根据《中华人民共和国劳动法》，用人单位由于特殊原因需要延长工作时间的，经与工会和劳动者协商后，每日延长工作时问的最长小时数、每月延长工作时间的最长小时数分别是(　　)。

　　A.1小时，30小时

　　B.2小时，60小时

　　C.3小时，36小时

　　D.3小时，60小时

　　参考答案：C

　　参考解析：在延长工作时间限制方面，《中华人民共和国劳动法》作出了规定：因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。

　　19[单选题] (　　)在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。

　　A.社会工作研究

　　B.社会工作行政

　　C.社会工作教育

　　D.社区工作

　　参考答案：B

　　20[多选题]社会工作者在设计小组活动时，需要考虑(　　)的因素。

　　A.扣紧小组目标

　　B.组员的情绪和行为特点

　　C.自愿性与自助性

　　D.适合性与可行性

　　E.组员的性别与年龄

　　参考答案：ABDE

　　参考解析：在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：①扣紧小组目标;②考虑组员的特征及能力，社会工作者需要综合分析每一位组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文化背景，了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题;③小组活动的基本要素，包括小组活动的目标(总体性目标和阶段性目标)和小组活动的参与者(年龄、性别、职业、文化背景等)。