【强化锻炼】2018年人力资源管理考试二级模考试题及答案(11)
2018年02月23日 来源:来学网 1.强迫选择法不能避免( )。
A.苛严误差 B.个人偏见 c.中间倾向 D.宽厚误差
B
2.评价中心技术不包括( )。
A.管理游戏 B.个人报告 C.财务分析 D.自主式小组讨论
C
3.成绩记录法具备( )的优点。
A.有效性 B.全面性 C.经济性 D.准确性
A
4.针对考评时出现的优先和近期效应,所采取的克服方式不包括( )。
A.了解全面资料 B.掌握近期信息 C.科学系统的考评评价 D.以近期信息代替全期信息
D
5.以下指标中,( )不宜用于评价企业推销人员。
A.市场占有率 B.销售利润率 C.合同履行率 D.管理成本增长率
B
6.设计绩效考评指标体系的步骤如下,排序正确的是( )。
①工作分析;②指标调查;③理论验证;④修改调整
A.①②③④ B.③①②④ C.①③②④ D.②③①④
C
7.对考评标准进行多种要素综合计分时,不宜选用( )。
A.连乘积法 B.系数相乘法 C.简单相加法 D.算术平均法
D
8.平衡计分卡从( )四个维度衡量企业业绩。
A.财务、客户、内部流程、学习与成长B.财务、美誉度、内部流程、适应能力
C.战略、客户、内部流程、学习与成长 D.战略、美誉度、内部流程、适应能力
A
9.如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多,可运用的改进措施是( .)。
A.缩短考核周期 B.增加人力、物力 C.设置更为全面的指标
D.由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标
D
10.关于360度考评的保密性说法正确的是( )。
A.各维度的权重数值不能公开 B.考评结果只有企业高层领导知道
C.下级不能获知上级对自己的评价结果 D.土级不应知道每个下级对自己的评分
D
11.绩效考评的对象目的和性质不同,绩效考评指标的结构和( )也不相同。
A.技术 B.工作成果 C.划分层次 D.结果
D
12. ( )管理法是以企业总体发展战略所确认的方向和目标为根据。
A.COB B. MEA C. EMBA D. OEC
D
13.所谓( )就是对企业的人、事、物、时间、空间进行全面清理。
A.控制 B.清理 C.日清 叫 D.日结
B
14.采用( )可以避免考评者的趋中倾向、过宽倾向、晕轮效应或其他常见的偏误。
A.强迫选择法 B.导向法 c.结构式叙述法 D.结果导向型方法
A
15.大多数员工被评为不合格或勉强合格,在绩效考评中采用的是( )方式。
A.苛严误差 B.标准误差 c.正偏误差 D.绝对误差
A
16.“以时点代时段”,“只见树木,不见森林”是说( )。
A.优先效应 B.近期效应 c.实用效应 D.替代效应
B
17.关于绩效考评要素说法不正确的是( )。
A.评价指标必须有20种 B.每个考评等级的标准有明确定义
c.指标要易于考评者理解和掌握 D.运用2/8法则寻找关键业绩指标
A
18.360度考评的方案主要强调( )客观地对员工进行考评。
A.全面 B.成果 c.全方位 D.行为
C
19.下列关于合成考评法描述错误的是( )。
A.该方法考核的是团队而不是员工 B.该方法既重视岗位责任也注重员工个人潜能开发
c.该方法使用的表格过于复杂不便于考核执行
D.该方法考评等级简单,考评者便于分析判断
C
20.下列关于强迫选择法的描述错误的是( )。
A.该方法可以尽量避免评价过程中的偏见 B.该方法能够做到定量化考评
c.该方法不容易使考评者揣测考评内容的倾向性
D.该方法在企业人力资源开发中难以发挥作用
B
21.下列关于工作经验的描述正确的是()。
A.“工作经验”因人而异,标准不一难以考核
B. “工作经验”属于品质特征型绩效考评指标
c. “工作经验”属于行为过程型绩效考评指标
D. “工作经验”属于工作结果型绩效考评指标
A
22.绩效考评指标体系的建立是有效地( ),实现企业绩效管理目标和要求的重要前提和基本保证。
A.确定绩效考评 B.执行绩效考评 c.组织绩效考评 D.评价绩效考评
C
23. ( )是最负盛名的促进创造力的技法之一。
A.个案研究法 B.面谈法 c.总结经验法 D.头脑风暴法
D
24.绩效考评标准是指对员工绩效进行考量评定分级分等的( )。
A.依据 B.准则 c.质化 D.尺度
D
25.一般情况下,应以员工( )能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。
A.40%~50% B. 50%~60% C.60%~70% D.70%~80%
D
26.绩效考评标准一般分为两种,一种是综合等级标准,另一种是( )。
A.等级划分标准 B.分解提问标准 C.独立并列标准 D.参照标准
B
27. ( )建立在测评尺度为等距水平或假设具有等距水平的基础之上。
A.多种要素综合计分法 B.简单要素计分法 C.系数相乘法 D.百分比系数法
A
28.在人力资源管理绩效指标独立术语中将KPI称为( )。
A.关键绩效指标 B.绩效指标 C.绩效体系 D.变量绩效考核
A
29.罗伯特·S·卡普兰教授的平衡计分卡简称为( )。
A. BSC B. BCS C. CSB D. SBC
A
30.财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的( )进行监控。
A.绩效水平 B.平衡计分卡 C.总体战略 D.战略目标
A
31.( )就是通过多方面信息的采集和处理,并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。
A.关键绩效指标 B.关键分析法 C.标杆基准法 D.关键竞争法
B
32.20世纪80年代,( )考评方法日趋完善,成为跨国公司人力资源管理与开发的重要工具之一。
A:绩效 B.360度 C.365度 D.全方位
B
33.下列说法不正确的是( )。
A.对商场服务人员的考评可以考评其接待顾客的态度
B.对管理者的考评可以考评其人际沟通协调能力
C.结果性绩标包括质量、成本、时效三个方面
D.“于…用…来…”一句式可说明指标的时限、资源和完成标准
A
34.强制选择业绩法又称( )。
A.强迫选择法 B.绩效选择法 C.评级选择法 D.结构式选择法
A
35.绩效考评效标中员工忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧应采用( )类型考量效标。
A.行为性 B.特征性 C.结果性 D.灵活性
B
36. ( )不属于行为导向型考评方法。
A.强制分配法 B.强迫选择法 C.成对比较法 D.直接指标法
D
37.加权选择量表法属于( )绩效考评方法。
A.品质导向型 B.结果导向型 C.行为导向型 D.综合型
C
38. ( )比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。
A.成绩记录法 B.短文法 C.劳动定额法 D.排列法
A
39.在采用合成考评法时将描述性表格与绩效改进计划合成在一起,不足之处是( )。
A.缺乏针对性 B.不能满足各类岗位的要求
C.缺乏导向型 D.不能进行人员的横向比较
D
40.“日清日结法”的实施程序包括:①考评与激励;②设定目标;③控制。正确顺序为( )。
A.③①② B.①②③ C.③②① D.②③①
D
41.绩效考评时“水至清则无鱼,人至察则无徒”,认为考评过于严格和精确,不利于激励员工的可称为( )评定。
A.分布误差 B.宽厚误差 C.苛严误差 D.中间倾向误差
B
42.克服分布误差的最佳方法是( )。
A.集中趋势分布法 B.宽厚分布法 C.强迫分布法 D.苛严分布法
C
43.( )不是由考评者的主观性带来的。
A.晕轮误差 B.自我中心效应 C.分布误差 D.评价标准误差
D
44. ( )表现为被考评者上一个考评期内的评价结果,对其本考评期内的评价产生影晌。
A.后继效应 B.晕轮误差 C.个人偏见 D.优先效应
A
45.综合型考评方法不包括( )。
A.劳动定额法 B.图解式平价量表法 c.合成考评法 D.日清日结平价中心法
A
46. ( )一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。
A.工作效率 B.成本控制 c.工作过程 D.工作成果
B
47.深入实际调查研究,明确岗位工作类别的方法不包含( )。
A.采集相关数据资料 B.找出所有的相关表现和产出结果
c.找出所有的相关的具体的生产技术经济指标
D.最终建立员工个体的绩效考评指标体系
B
48. ( )的绩效考评指标体系是以反映员工在劳动工作过程中的行先表现的各种指标
为主体的指标体系。
A.品质特征型 B.行为过程型 c.工作结果型 D.明确岗位型
B
49.高级人员、一般人员与推销员属于( )。
A.监督者 B.非监者 C.工作监督者 D.生产监督者
B
50.潜在劳动的结果不包括( )。
A.商品销售量 B.市场占有量 c.产品产量 D.劳动定额完成程度
B
51.某科研机构在某项科研中为考核所参加人员绩效应采用的方法不正确的是( )。
A.品质特征 B.行为表现 c.结果的特殊要素和指标 D.生理、心理表现
D
52.要素图示法的调查表中对评价要素和指标的需要程度的判定可分为三档,其中不包括 ( )。
A.需要考评程度低 B.绝对需要考评弘 c.较为需要考评 D.需要考评
A
53.将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考评标准为( )。
A.分解提问标准 B.综合等级标准 c.综合提问标准 D.分解等级标准
B
54.对图例并列的特征采用一定的表达方式进行提问,要求考评者按问题内容进行判定称为( )。
A.综合提问标准 B.分解提问标准 c.专题提问标准 D.外延提问标准
B
55.建立战略导向的KPI体系的意义不包括( )。‘
A.有助于员工的自我实现 B.对战略导向起牵引作用
c.最大限度地激发员工的斗志 D.强调对员工行为的激励
A
56. ( )的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指标。
A.关键绩效指标 B.关键绩效指标内涵 c.关键绩效指标法 D.关键绩效指标设定
C
57.企业主管在绩效管理中可以选择的考核指标很多,但不包括( )。
A.财务性或非财务性 B.数量或质量指标 c.相对或绝对数指标 D.客观和非客观指标
D
58.关键绩效指标标准必须具有( )。
A.整体性 , B.增值性 C.可测性 D.可靠性
B
59.一般来说,根据工作产出设定关键绩效指标肘,所依据的基本原则不包括( ) 。
A.增值产出的原则 B.目标导向的原则 C.结果优先的原则 D.设定权重的原则
B
60.平衡计分卡也是一种理念十分先进的"游戏规则",它是一种规范化的( )。
A.管理方式 B.管理制度 C.四维制度 D.衡量业绩的制度
B
61.以下不符合提取关键绩效指标的方法是( )。
A.目标分解法 B.关键分析法 C.标杆基准法 D.关键目标法
D
62.关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和( )。
A.时间指标 B.时限指标 C.利润指标 D.收益率指标
B
63.在采用“SMART”方法中,对“S”具体原则要求错误的方法不包括( )。
A.主观判断 B.抽象的 C.未经细化 D.复制其他情境中指标
A
64.在设定关键绩效指标时,( )不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
A.设置更为全面的指标体系 B.比较产出结果对组织的贡献率
C.删除与工作目标不符合的产出项目
D.合同类项.将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
A
65.考评负责在汇总考评结果时,应将所有( )对某一被考评者的评价结果进行汇总。
A.主管 B.员工 C.同事 D.领导
A
66.360度考评方法又称为( )。
A.上级同下级考评方法 B.与客户、考评c.多角度对考评者考评方法 D.全视角考评方法
D
67. ( )是基于胜任特征的考评方法,使用这种方法得出的结果更全面、深刻。
A.平衡计分卡 B.评价中心 C.行为定位法 D.360度考评方法
D
68.在360度考评中,主观性最强的维度是( )。
A.上级评价 B.同级评价 C.下级评价 D.自我评价
D