1.对员工的绩效进行评价。一般而言，绩效评价每年进行一次或者每年进行一次总评。

　　2.进行评估面谈。在评估面谈中，考核者向被考核者说明考核结果，双方就绩效改进的方向达成一致。

　　3.制订绩效改进计划。绩效改进计划是在一定时间内实行的，改进员工绩效的一系列措施，包括做什么、谁来做和何时做。一个计划只针对一个项目。

　　4.培训。培训应在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行，如有多个计划，要视情况决定培训的顺序或能否将几个计划同时实施。

　　5.对培训效果进行评价。如果绩效有改进，说明培训收到了效果，否则就没有收到效果。

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