2018年执业药师药学综合知识与技能考点复习(30)
2018年10月11日 来源:来学网来学网小编寄语:2018执业药师考试在即,小编为各位考生整理了2018年执业药师药学综合知识与技能考点复习的相关内容,以便考生可以进行更好的复习。更多资讯尽在来学网!预祝大家考试顺利通关!
与患者的沟通技巧——“五会”
认真聆听,避免使用专业术语,使用开放式的提问方式。
——“会听会问会说”
注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度。
——“会看”
谈话时间不宜过长,提供的信息也不宜过多。
——“会控制时间”