考点：家庭社会工作的基本原则

家庭处境化原则、家庭成员增能原则、家庭个别化原则、家庭成员需要满足原则

考点：家庭社会工作的实施步骤

(一)接触阶段

主要任务：约定初次会谈时间和安排;为初次会谈做好准备;安排第一次会谈

(二)开始阶段

主要任务：建立稳定合作关系;评估家庭成员需要;明确服务介入目标和基本安排

(三)介入阶段

主要任务：制定服务介入计划(总目标和阶段目标)、明确专业角色(多重角色)、运用专业技巧影响受助者家庭成员解决问题

(四)结束阶段

与受助者家庭成员协商结束事项

总结和巩固整个服务活动的成果

考点：家庭社会工作的常用方法

(一)家庭评估的常用方法

家庭结构图和家庭生态图作为评估的工具

(二)家庭干预的常用技巧

观察、聚焦、例子使用、再标签

配套习题：

1、某街道家庭综合服务中心的社会工作者为辖区内的失独家庭(计划生育特殊家庭)提供服务。根据家庭社会工作的基本原则，社会工作者在服务过程中，适宜的做法包括（ ）。

A. 指出家庭成员的问题．提供解决问题的方法

B. 观察失独家庭的日常生活，在家庭生活场景中评估其需要

C. 评估失独家庭成员能力和不足，设计有效的服务介入计划

D. 只关注失独家庭成员目前的需要，重点解决其当前的问题

E. 从失独家庭所处的特殊处境着手，把握家庭成员的真实需求

【答案】B,C,E

【解析】 本题考查家庭社会工作的基本原则。家庭社会工作的基本原则有：(1)家庭成员需求满足原则。 家庭成员需求满足原则要求社会工作者既要关注受助家庭成员的目前需要，也要关注受助家庭成员的长远需要。(2家庭处境化原则。家庭处境化原则假设家庭是家庭成员日常生活的场景。只有建立在家庭自然生活场景中的观察和评估，才能准确把握家庭成员的真实需求，并且提供符合实际家庭处境的解决方案。(3)家庭成员增能原则。家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高家庭成员的自信心和独立性。(4)家庭个别化原则。家庭个别化原则认为每个家庭都是独特的，生活方式和交流沟通都有一定的区别。社会工作者要从家庭的特殊环境把握家庭的真实需求，提供符合家庭发展的服务。

2、陈女士希望孩子学习优秀，以后找个好工作。但是，陈女士发现孩子喜欢做家务，却不愿意读书，母子俩为此冲突不断，关系紧张。社会工作者决定运用“再标签”技巧改变陈女士对待孩子的态度，其恰当的提问是（ ）。

A. “您希望孩子做什么样的改变?”

B. “您觉得孩子学习困难的原因是什么?”

C. “您觉得自己做什么才能让孩子变得喜欢读书?”

D. “您觉得爱做家务，对孩子发展有什么好处?”

【答案】D

【解析】 本题考查家庭社会工作的方法。再标签技巧是指社会工作者帮助家庭成员从更为积极的角度界定问题，改变家庭成员以往的消极态度和认识，从而促使家庭成员产生新的、积极的行为。

3、王女士向社会工作者小李抱怨其女儿有很多坏毛病，包括做作业拖沓，写字速度慢，从不整理自己玩过的玩具等。为了帮助王女士聚焦问题，小李正确的做法是（）

A. 让王女士清楚描述女儿问题的表现

B. 让王女士澄清希望解决的其他问题

C. 协助王女士根据严重程度给问题排序

D. 协助王女士分析造成这些问题的原因

【答案】C

【解析】聚焦是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题做出深入的探索，保证服务介入活动的效率。题干社会工作者需要协助王女士根据严重程度给问题排序，集中精力在优先解决重要的问题上。故选C。

4、小龙是一年级学生，母亲在他三岁时因车祸去世，其父亲脾气不好，对小龙的教育方式简单粗暴。针对小龙父子的情况，社会工作者拟为其进行亲职教育辅导，工作重点应该放在（  ）。

A. 确保小龙的基本权益

B. 对小龙进行挫折教育

C. 对小龙进行自护教育

D. 改善父亲的教育方式

【答案】D

【解析】亲职教育辅导服务的主要目标包括:(1)协助父母如何有效地演好做父母的角色:(2)协助父母了解孩子成长过程中,身心发展的特征以及发展中的阶段任务与危,(3)强化父母与子女之间的沟通技巧与沟通渠道:(4)改善父母对子女的管教态度:(5)了解家庭气氛对子女成长的影响:(6)如何及早发现与辅导子女的异常行为表现。题中,根据亲职教育辅导的主要目标，社会工作者的工作重点应该救在改善父亲的教育方式上。

5、王女士向社会工作者小李抱怨：“你说这孩子是怎么了?那么简单的东西学了一遍又一遍，总是记不住，可只要说起玩，他就来劲。”小李运用再标签提问技巧帮助王女士重新认识自己的孩子。小李的下列提问中，符合再标签技巧运用的是（　　）。

A. “你是说孩子对感兴趣的事很投入。是吗?”

B. “你是说孩子对学习很不上心．是吗?”

C. “你是说孩子总是想着玩．是吗?”

D. “你是说孩子管不住自己．是吗?”

【答案】A

【解析】 再标签技巧是社会工作者帮助受助家庭成员从更为积极的角度界定问题，改变受助家庭成员以往的消极态度和认识，从而促使受助家庭成员产生新的、积极的行为，A项符合。