目前初级经济师考试时间已经公布2020年初级经济师考试时间：10月31日、11月1日，2020年初级经济师报名时间预计在7月份。考生已经进入备考状态，来学小编整理了2020年初级经济师考试工商管理课后练习题，希望考生可以打好基础，认真解题，对考试有所帮助。

　　1.质量的概念从“符合性质量”发展到“适用性质量”的过程，体现了企业对质量的认识逐渐将满足(　)的需求放在首位。

　　A.生产者 　　　B.供应商

　　C.服务商 　　　D.顾客

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查质量概念的发展历程。质量从“符合性”发展到“适用性”体现了人民对质量的认识逐渐将顾客的需求放在了首位。

　　2.不同的顾客对同一功能的产品提出不同的质量要求，体现了质量的(　)。

　　A.经济性 　　　B.相对性

　　C.狭义性 　　　D.时效性

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查质量的特性。质量的相对性：组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求。

　　3.将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性的依据是(　)。

　　A.产品设计者的喜好

　　B.国家质量技术监督局的相关规定

　　C.生产过程中各工序工艺的难度

　　D.产品质量特性对顾客满意的影响程度

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查质量特性。按照对顾客满意的影响程度不同，可以将质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性。

　　4.质量是指一组固有特性满足要求的程度，具有(　)。

　　A.经济性

　　B.广义性

　　C.时效性

　　D.稳定性

　　E.相对性

　　『正确答案』ABCE

　　『答案解析』本题考查质量的概念。质量具有经济性;广义性;时效性;相对性。

　　5.组织的顾客和其他相关方对组织、产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，这体现了产品质量的(　)。

　　A.经济性 　　　B.相对性

　　C.狭义性 　　　D.时效性

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查质量的时效性。质量的时效性：组织的顾客和其他相关方对组织、产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的。

　　6.与质量的概念不符合的是(　)。

　　A.质量是指一组固有特性满足要求的程度

　　B.质量的内涵是由一组固有特性组成，并且这些固有特性具备满足顾客及其他相关方所要求的能力

　　C.质量具有经济性、广义性、时效性、绝对性

　　D.质量概念的关键是“满足要求”

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查质量的概念。选项C错误，质量具有经济性、广义性、时效性、相对性。

　　7.服务质量特性是服务产品所具有的内在特性，其中包含以下(　)类型。

　　A.可靠性 　　　　 B.响应性

　　C.保证性 　　　　 D.经济性

　　E.有形性

　　『正确答案』ABCE

　　『答案解析』本题考查服务质量特性。服务质量特性：可靠性、响应性、保证性、移情性、有形性。

　　8.质量特性中，(　)是指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。

　　A.关键质量特性 　　B.重要质量特性

　　C.主要质量特性 　　D.次要质量特性

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查次要质量特性。次要质量特性是指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。

　　9.下列关于质量方针的说法，错误的是(　)。

　　A.质量方针是指由组织的基层管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向

　　B.质量方针是企业经营总方针的组成部分

　　C.质量方针是企业管理者对质量的指导思想和承诺

　　D.质量方针的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查质量方针。质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。

　　10.质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动，下列属于质量管理的环节有(　)。

　　A.质量方针 　　　　B.质量目标

　　C.质量策划 　　　　D.质量控制

　　E.质量预测

　　『正确答案』ABCD

　　『答案解析』本题考查质量管理。质量管理的环节包括：质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进这几个环节。

　　11.在质量管理中，用于描述质量数据离散程度的质量分析图是(　)。

　　A.直方图 　　　　 B.树枝图

　　C.关键路线图 　 　D.因果分析图

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查质量控制方法概述。直方图是用来表示质量数据离散程度的一种图形，用以整理质量数据找出规律。

　　12.下列控制图中，属于计量值控制图的有(　)。

　　A.单值控制图　　　　　 B.平均值和极差控制图

　　C.缺陷数控制图　　　　 D.中位数和极差控制图

　　E.不合格品数控制图

　　『正确答案』ABD

　　『答案解析』本题考查控制图法。控制图包括计量值控制图和计数值控制图，其中计量值控制图包括：单值控制图、平均值和极差控制图、中位数和极差控制图。

　　13.根据“关键的少数和次要的多数”规律进行质量管理与控制的方法为(　)。

　　A.因果分析图 　　B.调查表法

　　C.散布图　　　　 D.主次因素分析图

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查排列图。排列图又称为主次因素分析图或帕雷特图。意大利经济学家帕雷特是有关收入分布的帕雷特法则的首创者，他揭示的“关键的少数和次要的多数”规律，被广泛地应用于各个领域。

　　14.需要考量热处理时淬火温度与工件硬度之间的关系，可以采用的方法为(　)。

　　A.因果分析图 　　　B.调查表法

　　C.散布图 　　　　　D.主次因素分析图

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查散布图。散布图又叫相关图，两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过观察分析来判断两个变量之间的相关关系。

　　15.质量管理的发展经过的第一个阶段是(　)。

　　A.质量检验阶段

　　B.统计质量控制阶段

　　C.全面质量管理阶段

　　D.全面质量控制阶段

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查质量管理的发展历程。质量管理的发展经过的第一个阶段是质量检验阶段。

　　【案例分析题】某企业采用单对象流水线进行生产组织，该流水线日产品产量为101件，每班工作8小时，时间有效利用系数为0.95，废品率为0;流水线的第i道工序计算所需某精密设备为6台，实际只有5台该设备进行生产。

　　(1)该企业所应用的生产过程空间组织形式是(　)。

　　A.固定布置

　　B.工艺专业化布置

　　C.对象专业化布置

　　D.混合式布置

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查生产过程组织形式。流水生产线按对象专业化原则组织。案例中企业采用单对象流水线进行生产组织。

　　(2)该流水线的平均节拍是(　)分/件。

　　A.3.5

　　B.4.0

　　C.4.5

　　D.5.5

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查节拍的计算。

　　=0.95×8×60÷101=4.5(分/件)。

　　(3)该流水线第i道工序的设备负荷系数是(　)。

　　A.0.90

　　B.1.05

　　C.1.10

　　D.1.20

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查设备负荷系数的计算。Ki=Si/Sei=6/5=1.2。

　　(4)为解决第i道工序设备超负荷问题，该企业可以采取的措施是(　)。

　　A.延长节拍时间

　　B.缩短节拍时间

　　C.优化并提升该道工序的设备效率

　　D.提升该道工序之前工序的设备效率

　　『正确答案』AC

　　『答案解析』本题考查流水线生产的组织设计。为解决第i道工序设备超负荷问题，该企业可以采取的措施是延长节拍时间;优化并提升该道工序设备的效率。

　　(5)企业采用流水线生产必须具有的条件是(　)。

　　A.产量足够小

　　B.工艺能同期化

　　C.工艺柔性化

　　D.产品结构变化大

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查组织流水线生产的条件。组织流水线生产的条件包括：(1)产品结构和工艺要相对稳定。(2)产量要足够大。(3)工艺能同期化。(4)生产面积容纳得下。

　　【案例分析题】某企业生产单一农机产品。该企业在综合分析企业的生产技术现状以及各种其他因素的基础上，决定采用单对象流水线的生产组织方式进行产品装配。该流水线采用两班制的生产模式，产品日生产量为100台，每班有效工作时间为8小时，废品率为0.5%，在进行工序同期化后，该企业测算了每道工序的加工时间，测算表明该流水线的第3道工序所需加工时间为12.5分钟。

　　(1)该流水线适合(　)类型的产品。

　　A.单件生产　　　B.小批生产

　　C.中批生产　　　D.大量生产

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查组织流水线生产的条件。组织流水线生产的条件包括：(1)产品结构和工艺要相对稳定。(2)产量要足够大。(3)工艺能同期化。(4)生产面积容纳得下。因此流水线适合于大量生产类型的企业。

　　(2)该流水线的平均节拍是(　)分钟。

　　A.3.35　　B.4.65　　C.4.85　　D.9.55

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查流水线节拍的计算。节拍=流水线的有效工作时间/计划期的产品产量，其中产品产量包括预计产量和预计废品量，日产量是100台，废品率是0.5%，合格率为99.5%，则计划期的产品产量=100/99.5%=100.5。则节拍=2×8×60/100.5=9.55(分钟)。

　　(3)假定该流水线的平均节拍是6.25分钟，则第3道工序计算所需设备数为(　)台。

　　A.2　　B.3　　C.4　　D.5

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查流水生产线组织。第3道工序所需的设备数=第3道工序的加工时间/平均节拍=12.5/6.25=2(台)。

　　(4)该流水线的平面布置应遵循(　)。

　　A.工艺专业化原则　　B.对象专业化原则

　　C.固定布置原则　　　D.混合类型布置原则

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查流水生产线组织。流水生产线按对象专业化原则组织，线上的加工对象是固定的。