目前初级经济师考试时间已经公布2020年初级经济师考试时间：10月31日、11月1日，2020年初级经济师报名时间预计在7月份。考生已经进入备考状态，来学小编整理了2020年初级经济师考试工商管理课后练习题，希望考生可以打好基础，认真解题，对考试有所帮助。

　　1.全面质量管理时，“三全一多样”的要求是指(　)。

　　A.全企业的质量管理

　　B.全过程的质量管理

　　C.全员参加的质量管理

　　D.全方位的质量管理

　　E.多方法的质量管理

　　『正确答案』ABCE

　　『答案解析』本题考查全面质量管理的相关内容。根据全面质量管理的含义，在推行全面质量管理时，就有“三全一多样”的要求，即全企业的质量管理、全过程的质量管理、全员的质量管理，所采用的质量管理方法多种多样。

　　2.全面质量管理可以采用多种方法，新七种工具包括(　)。

　　A.关联图法　　　B.亲和图法

　　C.系统图法　　　D.散布图

　　E.分层图

　　『正确答案』ABC

　　『答案解析』本题考查全面质量管理。新七种工具：是指关联图法、亲和图法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、过程决策程序图法、矢线图法。选项DE属于老七种工具。

　　3.实施全面质量管理遵循的“五步法”包含的内容是(　)。

　　A.决策、准备、开始、扩展、综合

　　B.准备、开始、扩展、综合、结束

　　C.计划、决策、准备、开始、总结

　　D.计划、准备、开始、扩展、总结

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查全面质量管理实施的工作程序。在具体实施全面质量管理时，可以遵循“五步法”进行：决策、准备、开始、扩展和综合。

　　4.全面质量管理实施的原则有(　)。

　　A.预防原则

　　B.经济原则

　　C.协作原则

　　D.抓住思想、目标、体系、技术四个要领

　　E.全员参与

　　『正确答案』ABCD

　　『答案解析』本题考查全面质量管理实施的原则。全面质量管理实施的原则：

　　(1)预防原则;

　　(2)经济原则;

　　(3)协作原则;

　　(4)抓住思想、目标、体系、技术四个要领。

　　5.关于PDCA循环的说法，错误的是(　)。

　　A.PDCA循环是连续的循环过程

　　B.PDCA循环将工作过程分为决策、执行、检查、监督四个阶段

　　C.PDCA循环可以使质量水平螺旋上升式地提升

　　D.PDCA循环主要是解决最重要的问题

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查PDCA循环。PDCA循环把工作过程分为计划、执行、检查和处理阶段。

　　6.PDCA循环处理阶段的主要工作是(　)。

　　A.检查计划执行结果

　　B.实施计划

　　C.分析现状，找出存在的主要质量问题

　　D.根据检查结果，采取相应的措施

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查全面质量管理。处理阶段主要是根据检查结果，采取相应的措施。

　　7.计划执行前的员工培训在PDCA循环中的(　)阶段进行。

　　A.计划 　　　　B.执行

　　C.检查 　　　　D.处理

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查PDCA循环。执行阶段是实施计划阶段所规定的内容，如根据质量定位进行产品设计、试制、试验，其中包括计划执行前的员工培训。

　　8.质量管理的核心是(　)。

　　A.质量管理体系的建立和运行

　　B.质量管理目标的建立

　　C.质量方法的选择

　　D.质量方针的确定

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查全面质量管理。质量管理的核心是质量管理体系的建立和运行。

　　9.全面质量管理实施的工作程序中的综合需要从哪些方面开始整合规划(　)。

　　A.目标　　　　　　B.人员

　　C.关键业务流程 　 D.评审和审核

　　E.全部业务流程

　　『正确答案』ABCD

　　『答案解析』本题考查全面质量管理。全面质量管理实施的工作程序中的综合通常需要从目标、人员、关键业务流程、评审和审核四个方面进行整合和规划。

　　10.关于产品质量监督检查制度的说法，错误的是(　)。

　　A.产品质量监督检查制度既是一项强制性的行政措施，又是一种有效的法制手段

　　B.对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者无权拒绝

　　C.检验抽取样品的数量不得超过检验的合理需要

　　D.国家监督抽查的产品，地方可以另行重复抽查

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查产品质量监督检查制度。国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查;上级监督抽查的产品，下级不得另行重复抽查。

　　11.在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99.99%，则质量控制水平应为(　)。

　　A.1σ 　　　　B.2σ

　　C.3σ 　　　　D.6σ

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查六西格玛的含义。若控制在6σ水平，表示产品合格率不低于99.99%。

　　12.关于西格玛水平与企业产品质量关系的说法，正确的有(　)。

　　A.西格玛水平越高，缺陷越少

　　B.缺陷率与西格玛水平相等

　　C.产品合格率与西格玛水平相等

　　D.西格玛水平越高，产品合格率越高

　　E.西格玛水平越高，产品合格率越低

　　『正确答案』AD

　　『答案解析』本题考查六西格玛的含义。测量出的σ表示诸如单位缺陷、百万缺陷或错误的概率性，σ值越大，缺陷或错误就越少。

　　13.六西格玛管理的流程中，最重要的一步为(　)。

　　A.界定 　　　　B.测量

　　C.分析 　　　　D.改进

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查六西格玛管理的流程。改进：运用项目管理和其他管理工具，针对关键因素确立最佳改进方案，以减少流程缺陷或变异。改进对于取得成果无疑是最重要的一步。

　　14.六西格玛管理的基本内涵为(　)。

　　A.提高顾客满意度 　　B.降低组织的资源成本

　　C.提高企业竞争力 　　D.击败竞争对手

　　E.减少废品率

　　『正确答案』AB

　　『答案解析』本题考查六西格玛管理。六西格玛管理的基本内涵是提高顾客满意度和降低组织的资源成本。

　　15.关于六西格玛管理的组织结构，下列说法错误的是(　)。

　　A.倡导者是实施计划的中流砥柱

　　B.质量领导对公司质量工作的好坏负有全面责任

　　C.倡导者大多为兼职，决定“该做什么”

　　D.黑带为全职六西格玛人员，是企业中全面推行六西格玛的中坚力量

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查六西格玛管理。黑带大师是实施计划的中流砥柱。

　　16.国家一方面要采取鼓励措施，对质量管理先进的企业和达到国际先进水平的产品给予奖励;另一方面，要采取严厉的制裁措施，惩处生产、经销假冒伪劣产品的违法行为，这体现了产品质量立法原则的(　)。

　　A.有限范围原则

　　B.统一立法、区别管理的原则

　　C.实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则

　　D.奖优罚劣原则

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查产品质量立法的基本原则。奖优罚劣原则：国家一方面要采取鼓励措施，对质量管理先进的企业和达到国际先进水平的产品给予奖励;另一方面，要采取严厉的制裁措施，惩处生产、经销假冒伪劣产品的违法行为。

　　17.关于《中华人民共和国产品质量法》立法原则的说法，错误的是(　)。

　　A.遵循有限范围原则

　　B.遵循奖优罚劣原则

　　C.实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则

　　D.遵循统一立法、统一管理的原则

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查产品质量立法的基本原则。选项D应该是统一立法、区别管理的原则。

　　18.下列不适用《产品质量法》的产品有(　)。

　　A.初级农产品(如小麦、水果等)

　　B.初级畜禽产品

　　C.建筑工程

　　D.赠予产品

　　E.经过加工制作的工业产品

　　『正确答案』ABCD

　　『答案解析』本题考查产品质量法适用范围。初级农产品(如小麦、水果等)、初级畜禽产品、建筑工程等不适用该法规定。未投入流通领域的自用产品、赠予产品等也不适用该法规定。

　　19.下列关于产品质量责任说法错误的是(　)。

　　A.产品质量责任是生产者、销售者违反国家法律、法规以及规范性文件的要求，而应当承担的法律责任

　　B.违反《产品质量法》必须承担民事责任

　　C.《产品质量法》中的民事责任仅指产品的瑕疵担保责任

　　D.产品质量责任是一种综合的法律责任

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查产品质量责任。《产品质量法》中的民事责任指产品的瑕疵担保责任和产品缺陷损害赔偿责任，故选C。

　　20.下列关于产品瑕疵担保责任的说法，正确的是(　)。

　　A.产品瑕疵担保责任的责任主体是产品生产者、销售者

　　B.产品瑕疵担保责任规定对生产者实行无过错责任

　　C.产品瑕疵担保责任规定如果瑕疵产品事先做了声明，按等外品销售可以免责

　　D.产品瑕疵担保责任规定产品的安全保证期10年

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查产品瑕疵担保责任与产品缺陷损害赔偿责任的对比。ABD都属于产品缺陷损害赔偿责任的范畴。所以正确答案为C。