一、单项选择题
　　1.社会工作者在提供服务时，强调要尊重服务对象，充分考虑到服务对象的年龄、性别、种族、文化背景和社会地位等差异。这表明在建立和发展社会工作价值观时应坚持()的原则。
　　A.个别化
　　B.权责并重
　　C.关系和善
　　D.民主参与
　　参考答案：A
　　2.吴大爷因患癌症在医院治疗，但一直没起色。子女们为了不加重吴大爷的心理负担，要求医务社会工作者小杨和他们一起向吴大爷隐瞒病情。在小杨前来探访时，吴大爷希望其告知病情。此时，小杨面临的伦理难题是()。
　　A.保密和告知的冲突
　　B.人情和法理的冲突
　　C.价值介入与客观性的冲突
　　D.对服务对象负责和对机构负责的冲突
　　参考答案：A

　　3.社会工作的实践强调服务对象的自我决定，但对于因生理、心理和其他原因没能力做出清晰判断和决定的服务对象来说，最适宜的做法是()。
　　A.由服务对象的监护人代替当事人做决定
　　B.诊断治疗服务对象病症的专家综合各种信息后做决定
　　C.由社会工作者在考量服务对象的处境和切身利益的基础上做决定
　　D.社会工作者对几种方案的利弊做出分析，再由服务对象的监护人做决定
　　参考答案：D
　　4.“三人行，必有吾师焉”体现出的人类需要类型是()。
　　A.爱的需要
　　B.自尊的需要
　　C.审美的需要
　　D.学习的需要
　　参考答案：B
　　5.小玲的父母对她在生活上无微不至、包揽一切，学习上严厉要求，上述家庭教养模式是()
　　A.专制型
　　B.支配型
　　C.骄纵型
　　D.冲突型
　　参考答案：B
　　6.王大爷身体一向很好，最近突发中风瘫痪在床后，脾气变得很暴躁，经常与家人吵架。根据上述情况，社会工作者小李认为王大爷出现了行为问题，小李做出这种判断的依据是()。
　　A.统计学标准
　　B.内省经验标准
　　C.行为适应性标准
　　D.社会规范标准
　　参考答案：C
　　7.初二(3)班的班主任向学校社会工作者小吴反映，班里学生小涛最近与同学关系紧张，学习成绩下滑。家长也反映小涛最近爱与家长顶嘴，总说“这是我自己的事情，你们凭什么替我拿主意!”根据小涛身心发展的特点，小吴正确的判断和建议是()。
　　A.小涛出现学习障碍问题，需首先介入
　　B.小涛的情绪出现两极化发展特征，需严格管控
　　C.小涛的自我意识进一步发展，需加强人际沟通
　　D.小涛的心理和行为出现了问题，需转介接受治疗
　　参考答案：C
　　8.初中生小强的父母经常因吵架而闹离婚，家庭成员之间关系紧张，家庭气氛压抑。根据上述情况，社会工作者在帮助小强时尤其要注意()。
　　A.小强是否有自我中心心态
　　B.小强是否缺乏安全感
　　C.小强是否有胆小懦弱的行为
　　D.小强是否有自卑心理
　　参考答案：B

　　二、多项选择题
　　1、下列活动中，属于企业社会工作服务内容的有( )。
　　A.职工的减压康乐活动(初级综合18页没有明确提到，但中级实务368、372页明确提到，实务中是重要内容)
　　B.新入职职工的技术培训
　　C.职工的职业生涯指导
　　D.职工的绩效考核与奖惩
　　E.职工的亲子关系指导
　　参考答案：ABCDE
　　参考解析：考点“企业社会工作”。本题如果没有脱漏，那么出题的人一定是本本主义的出题方式，我说过，每年“社会工作领域”的题目基本都是毫无意义的，出的很烂。企业社工就是单位人事部门(人力资源部门)的工作，以上5项都是他的工作。各位考生应试时只能采用保守方法，如不确定就只选B、C，以确保拿1分。
　　62.医务社会工作者小张在为某服务对象开展服务时得知：该服务对象*接受治疗的过程中，由于医生的诊断失误，致使其留下残疾。该服务对象搜集了很多“证据”，准备起诉医院及相关责任医生。此时，小张面临的*专业伦理难题有()。
　　A.是否对医院保密
　　B.是否立即结案
　　C.是否对医生保密
　　D.是否立即转介
　　E.是否支持服务对象起诉
　　参考答案：BC
　　参考解析：伦理难题的意思，就是工作者不知道该如何选择一个或多个“伦理”。表面上来看，答案应该是ACE，因为BD是一回事，总不能全选。这个题目出的实际上也有问题，伦理难题属于工作者的主观感受的问题，有没有伦理难题是以工作者有没有意识到为前提，也就是讲，当社工强烈的感到服务对象(案主)正在做不道德的事情，那么，表示社工面临了伦理难题，陷入了伦理困境。如果工作者本身没有意识到，那就不存在伦理难题。每一个社工面对不同的情境可能会面临不一样的困境。理论上来说，BC也是有可能面临的。
　　3.大三学生小李最近找到社会工作者小宁，说自己很不开心，觉得上大学没意思，准备放弃学业，自己创业。小李和父母说了自己的想法，但遭到父母反对。他希望小宁能帮他说服父母。此时，小宁适当的做法是()
　　A.权小李安心读书
　　B.帮小李劝说父母同意他创业
　　C.找来小李的父母一起沟通
　　D.告诉小李不用考虑父母的**
　　E.帮小李分析继续学业和创业的利弊
　　参考答案：CE
　　参考解析：价值观。我们有原则：不得选负向的选项(D)，不得选立场鲜明的选项(A、B)，我们必须严格执行和稀泥的立场来答题，这样才是保险的。
　　4、关于中年阶段主要特征的说法，正确的有( )。
　　A.情感趋于深沉稳定，婚姻更注重情感
　　B.认知发展错综复杂，固定智力出现缓慢下降
　　C.更年期可能会导致情绪波动，烦躁易怒
　　D.能熟练处理各种社会关系，更智慧地解决问题
　　E.在事业、地位盒财富上基本达到个人的生活巅峰
　　参考答案：CDE。
　　参考解析：A更注重情感。B固定智力继续上升，流动智力缓慢下降。
　　5、学校社会工作者小金设计了一项旨在减少校园暴力的服务方案，该方案应包括的内容有()
　　A.为施暴同学提供社区矫正服务
　　B.提升受暴同学的自尊心与社交技能
　　C.配合教师在班级内开展反欺凌教育活动
　　D.推动成立包括老师、学生、家长在内的委员会，加强沟通
　　E.协助学校管理者推行“人不犯我，我不犯人”的文化建设
　　参考答案：ABCD。
　　参考解析：这题可以裸考，凭直觉就行。E不对，一是书上没有，二是确实不对。“我不犯人”我们可以推广教育，“人不犯我”没法搞，只能说大家都不犯别人，世界就和平，不能说别人都不犯我，世界就和平，没这么说的，这是等待天上掉馅饼的想法。
　　6、关于个案工作中专业关系建立的正确说法有()
　　A.社会工作者对服务对象要多支持和鼓励
　　B.社会工作者应该接纳服务对象的不同观点
　　C.个案服务中的专业关系若不能建立，专业社会工作服务则很难继续
　　D.个案服务对象寻求帮助的动力和信心建立在良好的专业关系基础上
　　E.个案工作专业关系的建立完全取决于服务对象的配合
　　参考答案：ACD
　　参考解析：排除法，E，违背了应试原则“不得选绝对化的表述”，完全取决，这种表述一定是错误的。很多服务对象都是不配合的，尤其是转介来的案主。关键看你社工的本事。B实际考的是价值观的“接纳”。我们特别提到过，接纳是接纳那个人，不是接纳那个人的想法观点。未必案主喜欢偷东西，你也跟着走啊。
　　7、社会工作者在个案结案会谈中所涉及到的重要工作包括( )。
　　A.处理结案引发的情绪反应
　　B.回顾服务过程与成效
　　C.确定与服务对象保持交往的方式
　　D.讨论与处理工作过程中遗留的问题
　　E.讨论结案后服务对象各可能遇到的困难及应对
　　参考答案：ABDE。
　　参考解析：C错误，结案就不保持交往，而是要减少最后不交往。
　　8.社会工作者制定个案服务方案的关键在于目标的设定。在制定服务目标时应注意的原则有()。
　　A.清晰具体
　　B.现实可行
　　C.灵活可变
　　D.可以测量
　　E.积极正向
　　参考答案：ABDE
　　参考解析：此题可以裸考，目标当然要明确清楚，不能乱变。
　　9.社会工作者小燕带领的“幸福家庭学习小组”进入结束阶段，她组织组员进行了自评。下列属于小组自评的有()。
　　A.小组的效能
　　B.参加小组过程的感受
　　C.工作人员的技巧运用
　　D.组员之间的互动过程
　　E.参与小组的目标是否达成
　　参考答案：ABDE
　　参考解析：此题半裸考。我曾经说，关于社工工作成效好不好的评估，理论上有服务对象的评估一项，但是服务对象都是主观的，这项评估实际上是无效的，不要把作用夸大。尤其是此题问的是“自评”，自评就自己评自己，不要评社工。
　　10、社会工作者小柳在“大学新生入学适应”小组中，与组员分享了自己上大学的生活，及时向组员传递尊重、接纳与鼓励，并简明扼要复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性，在此过程中，小柳采用的与组员沟通的技巧有()
　　A.专注与倾听
　　B.鼓励组员相互表达
　　C.适当自我表露
　　D.帮助组员相互理解
　　E.及时进行小结
　　参考答案：CE
　　参考解析：第一句是C适当自我表露，第二句是A专注和倾听，E及时进行小结。BD没有明确提到，不选。此题就是用找同义词那种办法，题目有的就选，没有就不选。听到了重要信息，就选A。

　　11、社会工作者小刘为家暴受害妇女开设支持性小组，旨在提升他们的自尊感及面对家庭暴力的勇气和能力，在小组开始时有些组员因相互不熟悉，怕说错话，表现出小心谨慎与相互试探，为营造信任的小组气氛，下列小刘的做法中，正确的是()
　　A.强调组员的相似性，以增强小组的凝聚力
　　B.适当控制小组进程，倾听组员诉说受暴经历
　　C.运用角色扮演的方法，重现组员当时受暴的情景
　　D.创造机会让组员表达想法，促进相互回馈和关怀
　　E.主动与组员沟通，运用同理心，倾听并真诚回应
　　参考答案：ADE。
　　参考解析：B是中期，C是后期。
　　12.社区动力分析主要从社区系统分析和社区互动分析两方面展开，在社区系统分析中，针对“团体和组织”的内容有()
　　A.列出社区内部团体和组织的名单
　　B.分析各类团体和组织之间的竞争关系
　　C.分析各类团体和组织之间的权力依赖关系
　　D.研究社区内部每一团体和组织的价值取向
　　E.按照各类团体和组织的取向和利益进行分类
　　参考答案：AD
　　参考解析：只要是社区系统分析，你就分析那个组织自己，就是AD。如果是社区互动分析，那就分析两个组织之间的关系，就是BC。而E是什么呢，跨界的，是包括两者在内的社区动力分析。
　　13、与个案工作、小组工作方法相比，社区工作方法的特点有()
　　A.对家庭问题的治疗性
　　B.分析视角的结构性
　　C.对现有制度的反思性
　　D.工作内容的政治性
　　E.介入问题的宏观性
　　参考答案：BCDE
　　参考解析：社区工作的特点就是跟个案工作比，跟小组工作比，比的特点就是大，宏观。
　　14、社会工作者老魏正在主持居民会议，了解居民对社区事务的意见和建议，会议中，老魏居民说：“大家刚才都说的很好(B)，现在意见主要集中在买菜不方便和路面容易积水这两个问题上(D)，大家还有没有其他方面的问题想要反映(C)?”老魏这段话中运用的主持会议技巧有()
　　A.关注、中立和限制
　　B.关注、赞赏和鼓励
　　C.***邀请发言(疑似应该是提问和邀请发言)
　　D.摘要、综合和总结
　　E.**、说明和转述(疑似应该是进一步说明和转述)
　　参考答案：BCD
　　参考解析：这个题目可以裸考，仔细读社工老魏的话，有什么就勾哪个点。A书上没有，而且要选的话，前提一般是居民有意见分歧需要社工介入。E容易和D混淆，重心在进一步说明，既然是说“明”，转“述”，那就不是一句话，而是要把意见具体说出来。题干只是点到2个问题，并没有详细说什么态度，不是说明和转述，只是摘要总结。
　　15.为了更好发挥志愿者的作用，某儿童福利机构计划建立一套完整的志愿者管理制度，这一制度的内容应该包括()。
　　A.评估志愿者参与的动机
　　B.制定志愿者的岗位工作职责
　　C.定期和持续对志愿者进行督导
　　D.与志愿者签订正式的劳动合同
　　E.设立与志愿者绩效相适应的岗位津贴
　　参考答案：ABC
　　参考解析：志愿者的管理跟员工管理很多工作是相似的，如都要制定岗位说明书。最大的区别是，志愿者不是正式员工，不受薪，所以不存在岗位津贴(E)，劳动合同(D)是特指正式员工的，和志愿者签订的可以叫“协议”、约定，但不能叫劳动合同。
　　16.某社会工作服务机构正在撰写一份项目申请书，计划向政府争取资金支持，该项目申请书的内容如下：项目名称、机构名称、背景和意义、实施步骤，除了上述内容外，该项目申请书还必须列出的内容有()。
　　A.项目的目标
　　B.项目经费预算
　　C.项目的资助者
　　D.项目人员的招募
　　E.项目的预期效果
　　参考答案：ABE
　　17.在调查问卷中，问题的类型可以分为状态、行为和态度三种，下列调查问题中，属于行为类型的有()。
　　A.您目前的婚姻状况是
　　(1)从未结婚 (2)初婚至今 (3)离婚(4)离婚后再婚
　　(5)丧偶 (6)丧偶后再婚 (7)其他(请说明)
　　B. 去年，您一共去医院__次
　　C. 近一个月以来，您平均每天锻炼身体的时间大约是__
　　D. 您目前每个月的各项收入合计大约是()元
　　E. 您对近两个月的收入和开支的评价如何?
　　(1)富余 (2)比较 (3)收支平衡 (4)比较拮据
　　参考答案：BC
　　18.关于个案研究特点的说法，正确的是()。
　　A.个案研究有助于澄清概念和确定变量
　　B.个案研究有利于中和极少数人的极端
　　C.个案研究有利于设计有效具体的解决方案
　　D.个案研究依托分析性概括辅助理论建构(这句话可能听不懂，没有关系，抓住关键词“概括”就行。我们说过，定量研究如问卷调查才做普遍性研究，才可以概括一般规律，个案强调独特性，就)
　　E.个案研究有利于客观深入地把握研究对象的需要
　　参考答案：CE
　　19.根据《工伤保险条例》，下列情形中，可以认定或视同工伤的有()。
　　A.张某醉酒后开车前往公司上班路上发生交通事故，导致死亡
　　B.赵某搭乘出租车前往公司上班路上发生交通事故，导致残疾
　　C.宋某在车间工作时，因个人疏忽大意，将手卷入机器，导致残疾
　　D.王某因感情受挫，工作萎靡不振，某日上班时间，从工厂办公楼顶跳下坠亡
　　E.李某为某工厂保安，患心脏病多年，某日上班时在工厂内因与小偷发生搏斗，导致心脏病复发而死亡
　　参考答案：BCE
　　参考解析：可能有人会抓住“个人疏忽大意”做文章，但是第一，是在车间，第二，几乎所有的在车间内发生的工伤，如果不是因为机器故障，差不多就是操作不当了，又不是故意的。
　　20.根据《残疾人保障法》，地方各级人民政府予以供养的残疾人应同时具备的条件有()。
　　A.未成年
　　B.无劳动能力
　　C.无生活来源
　　D.残疾程度二级以上
　　E.无抚养人或者抚养人不具备抚养能力(请确定抚养还是不抚养)
　　参考答案：BC/E待议，抚养不选，扶养就选
　　参考解析：法律原文：国家和社会对无劳动能力、无法定扶养人、无生活来源的残疾人，按照规定予以供养、救济(41条2款)，
　　书上文字：地方各级人民政府对无劳动能力、无扶养人或者扶养人不具有扶养能力、无生活来源的残疾人，按照规定予以供养。