(来学网)在企业销售物流的客户满意度评价的指标中，客户的抱怨率是指（ ）
  • A.
    (来学网)抱怨的客户数量与客户总数的比值
  • B.
    (来学网)抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值
  • C.
    (来学网)准确无误完成销售物流量与客户总数的比值
  • D.
    (来学网)问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值
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