(来学网)咨询服务系统方法的步骤包括()。.
  • A.
    (来学网)了解问询人的一般资料和问询问题的背景信息
  • B.
    (来学网)对问题进行确定并归类
  • C.
    (来学网)确定检索方法，查阅文献
  • D.
    (来学网)文献的评价、分析和整理
  • E.
    (来学网)形成答案并告知问询者
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