(来学网)解决问题的步骤不包括（）。
  • A.
    (来学网)确定问题
  • B.
    (来学网)了解问题产生的原因
  • C.
    (来学网)制定解决问题的行动方案
  • D.
    (来学网)评价已经实施的解决方法的结果
  • E.
    (来学网)向领导报告问题解决的过程
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