为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某乳品生产企业进行了市场调查和市场预测活动。企业市场调查人员采用非随机抽样的方法，选取部分顾客进行问卷调查。在充分说明填写要求后，调查人员请被调查顾客自行填写调查问卷，一周后回收问卷。同时，企业还收集了内部和外部的历史资料和文献信息，对消费者的购买行为进行分析。该企业2013--2018年乳品销售额见下表。
- 若采用简单移动平均法预测（选择移动跨越期n=5），该企业2019年的乳品销售额预测值是（）万元。A.2180B.2220C.2350D.2400
- 若采用简单移动平均法预测（选择移动跨越期n=3），则2017年预测的相对误差是（）。A.6.52%B.7.97%C.-150D.150
- 该企业采用的市场调查方法是（）。A.留置调查法B.文案调查法C.观察法D.拦截访问法
- 该企业可以选择的非随机抽样方法是（）。A.任意抽样B.判断抽样C.等距抽样D.分层抽样
正确答案：
(1)B
(2)A
(3)AB
(4)AB
(2)A
(3)AB
(4)AB
答案解析：
(1)简单移动平均法是对时间序列的数据按一定跨越期进行移动，逐个计算其算术移动平均值，取最后一个移动平均值为预测值的方法。简单移动平均法的预测模型为：
故本题中，销售额预测值=（2350+2300+2300+1900+2250）÷5=2220（万元）。(2)将数据代入简单移动平均法的预测模型，销售额预测值=（2300+1900+2250）÷3=2150（万元）。因此，本题中，2017年预测的相对误差=（2300-2150）÷2300×100%≈6.52%。(3)留置调查法是指将事先设计好的调查问卷当面交给被调查者，说明填写要求并留下调查问卷，请被调查者自行填写，再由调查人员定期回收的一种获取市场信息资料的调查方法。文案调查法又称为资料分析法，是利用企业内部和外部现有的各种信息、资料和情报，对调查内容进行分析研究的一种市场调查方法。(4)非随机抽样又称为非概率抽样，是指调查人员根据自己的方便或主观判断抽取样本的方法。
常见的非随机抽样的方法有以下几种：①任意抽样。②判断抽样。③配额抽样。④滚雪球抽样。
故本题中，销售额预测值=（2350+2300+2300+1900+2250）÷5=2220（万元）。(2)将数据代入简单移动平均法的预测模型，销售额预测值=（2300+1900+2250）÷3=2150（万元）。因此，本题中，2017年预测的相对误差=（2300-2150）÷2300×100%≈6.52%。(3)留置调查法是指将事先设计好的调查问卷当面交给被调查者，说明填写要求并留下调查问卷，请被调查者自行填写，再由调查人员定期回收的一种获取市场信息资料的调查方法。文案调查法又称为资料分析法，是利用企业内部和外部现有的各种信息、资料和情报，对调查内容进行分析研究的一种市场调查方法。(4)非随机抽样又称为非概率抽样，是指调查人员根据自己的方便或主观判断抽取样本的方法。
常见的非随机抽样的方法有以下几种：①任意抽样。②判断抽样。③配额抽样。④滚雪球抽样。