本题考点为第10章。指通过互联网将有共同兴趣爱好的人聚集在一个虚拟社交空间，通过发布有价值的内容、与客户互动、建立品牌形象等方式，将产品或服务推广给客户的一种营销方式。网络社区通常包括电子公告牌（BBS）、电子邮件、聊天室、讨论组。网络社群营销具有以特点：①精准定位。②互动性强。③内容创新。故选ABE。