【夯实基础】2020年中级经济师人力资源考试经典练习题三
2020年04月13日 来源:来学网2020年中级经济师考试时间已经确定:10月31日、11月1日。预计考试报名会在7-8月份进行,想要报名的考生可以根据考试大纲学习了。来学小编整理了2020年中级经济师人力资源考试经典练习题希望能帮助考生更好的打好基础。
【例题:多选题】以下关于强化理论观点说法错误的是( )。
A. 行为的结果对行为本身有强化作用
B. 强化理论不是地道的动机激励理论
C. 工作努力绩效出色的员工,即使受到同事的嫉妒和排挤,也不会降低其努力水平
D. 强化理论一种行为主义观点
E. 强化理论认为,行为的结果是行为的唯一控制因素。
【答案】CE
【解析】在有些情况下,行为结果丧失其行为强化力,例如虽然某员工工作很努力,绩效很出色,但却受到同事的嫉妒、疏远、排挤,这时他反而会降低努力水平,C 错误。强化理论认为,行为的结果对行为本身有强化作用,它是行为的主要的驱动因素,却不是行为的唯一控制因素,E 错误。
【2013 年真题:单选题】根据期望理论,能够影响动机的因素是( )。
A.情境
B.能力
C.工具
D.人际关系
【答案】C
【解析】期望理论中,影响动机的因素有效价、期望、工具。
【2012 真题:单选题】根据期望理论,员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为( )。
A. 效价
B. 期望
C. 工具性
D. 动机
【答案】C
【解析】根据题干“任务、报酬”这两个关键词,可选出 C 选项。
【2012 真题:案例分析题】张明是一家著名高科技企业的人力资源总监,企业成立时他就负责人力资源工作,公司的主要领导对他很信任,有关人事方面的事情都是他说了算。他的激励方法就是支付高额奖金。经过十几年的努力,这家公司发展成为一家大型的企业。公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游的测评、咨询和规划等方面。但不知什么缘故,最近这新业务部门的员工,如销售部门和咨询部门的员工对张明的意见很大,他们认为张明制定的激励措施没有考虑到他们的工作性质,他们加班不需要待在办公室,按照在办公室加班时间来发奖金不公平。此外,他们向总经理反映说张明不懂人力资源的管理。这让张明很恼火,他认为用高额奖金激励员工没有什么不对。多劳多得不正是我们所提倡的吗?
1.用马斯洛的需求层次理论解释张明的做法,正确的是( )。
A.张明没有充分考虑到员工的自我实现的需要
B.用高额奖金满足员工生理需要的投入收益是递增的
C.奖金一定能够满足员工的高级需要
D.不同部门员工的需要应该一致
【答案】A
【解析】自我实现需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
2.如果张明按照双因素理论的观点来摆脱面临的困境,他应该( )。
A.用更加严格的制度管理员工
B.给员工减发奖金
C.让员工感到自己的工作有成就感
D.让员工在工作中承担更多的责任
【答案】CD
【解析】激励因素:指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意。
3.上述情境中,员工的不满来自( )。
A.张明用单一的方式对待每一个员工
B.张明没有考虑到咨询等部门的特点
C.计发奖金的方式不公平
D.认为张明用人唯亲
【答案】ABC
【解析】通过案例可以看出,张明用人唯亲是没有谈到的,其他三个都可以在案例中找到。
4.要让员工觉得公平,张明今后应该( )。
A.多和员工沟通,了解不同员工的不同需求
B.对不同部门的员工的业绩衡量采取不同的标准
C.加强自己的领导权威
D.考虑不同部门工作性质的差异,制定与员工贡献相匹配的奖励方案
【答案】ABD
【解析】公平理论在管理上的应用:根据员工对工作和组织的投入来给予报酬,并确保不同的员工的投入产出比大致是相同的,以保持员工的公平感;应经常注意了解员工的公平感。