根据新冠肺炎疫情防控工作有关要求，经商有关部门，2020年度注册计量师（一级、二级）、翻译专业资格（一级、二级、三级）和社会工作者职业资格（初级、中级、高级）考试推迟举行。具体考试时间和报名安排可关注来学网。

　　(1)社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的(　　)。

　　A. 能力

　　B. 爱心

　　C. 奉献

　　D. 士气

　　(2)在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有助于机构的正常运转，保障不同部门和员工个人的工作能够充分协调和整合。一般而言，机构都会赋予督导者(　　)的权威和责任，促进机构工作的顺利完成。

　　A. 知识上

　　B. 技术上

　　C. 行政上

　　D. 咨询上

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　　(3)顾虹最近上班时经常不能集中精力，在工作中出了很多错。因此，经常遭到领导的批评。无奈之下的她找到社会工作者张灵寻求帮助。张灵在与其交谈过程中初步了解到顾虹在幼年时曾遭受性侵害，但是，顾虹自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调工作压力大、工作环境差、身体不舒服等。根据顾虹的这种情况，张灵判断顾虹幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层原因，因此，她应采用(　　)对其进行治疗。

　　A. 增能理论

　　B. 系统生态理论

　　C. 认知行为理论

　　D. 精神分析理论

　　(4)在小组活动中，社会工作者小焱发现组员李庆很少发言，总是沉默地坐在一旁听其他组员发言，小焱对李庆加以引导，鼓励他与其他组员多交流，表达自己的真实感受。小焱所运用的技巧是(　　)。

　　A. 示范引导

　　B. 鼓励组员相互表达

　　C. 提醒组员相互倾听

　　D. 促进组员相互回馈

　　(5)小航在某小学读书，成绩一直不好，老师向家长反映，近期小航经常逃学，即使在学校也不认真听讲。社会工作者采用心理社会模式促进小航的成长，可以采用的间接治疗方法是(　　)。

　　A. 定期与小航及其父母会谈

　　B. 和小航一起制订行为改善计划

　　C. 请老师平时多关注小航的学习

　　D. 帮助小航宣泄不良情绪

　　(6)在社会服务机构的团队结构中，(　　)团队的目标比较明确、简单和集中。

　　A. 专业型

　　B. 问题解决型

　　C. 小组型

　　D. 个案工作型

　　(7)解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这在罗斯曼关于社区工作的目标分类中属于(　　)。

　　A. 任务目标

　　B. 短期目标

　　C. 过程目标

　　D. 终极目标

　　(8)社区中的张先生是位残障人士，没有固定收入，生活困难，情绪低落。如果对其实施社区非正式照顾。社会工作者可以(　　)。

　　A. 联系张先生的邻居提供日常帮助

　　B. 动员张先生进入福利机构接受照顾

　　C. 向政府申请经费补助张先生

　　D. 为张先生提供专业辅导

　　(9)社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注(　　)。

　　A. 服务对象的满意程度

　　B. 工作项目的完成情况

　　C. 服务对象的改变情况

　　D. 工作项目的额外效果

　　(10)下列选项中不属于教育性督导工作内容的是(　　)。

　　A. 教导“社会服务机构”的知识

　　B. 教导有关“服务对象群”的特殊知识

　　C. 提供专业性“建议和咨询”

　　D. 给予被督导者从事专业的“满足感和价值感”

　　(11)心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的来自过去、现在以及问题处理三个方面的压力有关，这是心理社会治疗模式(　　)。

　　A. 对服务对象问题的假设

　　B. 对人的价值的假设

　　C. 对人的成长发展的假设

　　D. 对社会环境的假设

　　(12)在处理一个母亲虐待孩子的个案中，社会工作者发现孩子的母亲在童年也被父母虐待。根据(　　)理论，社会工作者应该深入探索母亲童年成长的情况。

　　A. 认知行为

　　B. 人本主义

　　C. 精神分析

　　D. 系统生态

　　(13)社会工作者小孟在处理老钟与儿子的家庭矛盾时，发现自己的价值观与持有家长专制观念的老钟不一致，小孟认为孩子应该有自己的独立空间，对于一些事情可以自己作决定，家长应该尊重孩子的选择。而老钟却认为孩子还小，什么事情都不懂，一切都得听家长 的。小孟在处理老钟的问题时应遵循的原则是(　　)。

　　A. 坚持自我约束

　　B. 坚持专业价值高于个人价值

　　C. 社会工作者要以服务对象的利益为重

　　D. 坚持专业伦理的权威性

　　(14)人们必须在行动或实践过程中决定哪一种行为是好的或正确的，必须判断行动或实践本身对受助者的影响，以符合专业行为的道德要求，这指的是(　　)。

　　A. 伦理困境

　　B. 社会专业价值观

　　C. 伦理决定

　　D. 道德实践

　　(15)若某社会服务机构其中的三位社会工作者的月收入分别为4200元、4500元、4500元，则计算的中位数为(　　)。

　　A. 4 200

　　B. 4 300

　　C. 4 400

　　D. 4 500