11.后期成熟阶段。小组及组员呈现出的特点包括(　　)。

　　A.对社会工作者的依赖渐强

　　B.组员对社会工作者的依赖渐弱

　　C.小组的关系结构趋于稳定

　　D.组员对小组充满了信心和希望

　　E.组员挑战社会工作者

　　【答案】BCD

　　【解析】后期成熟阶段，小组的特点主要表现在：(1)小组的凝聚力大大增强;(2)组员关系的亲密程度更高，对社会工作者的依赖则大大减弱;(3)组员对小组充满了信心和希望;(4)小组的关系结构趋于稳定。E项属于工作开始阶段，A项属于中期转折阶段。

　　12.社会工作对社会的功能包括(　　)。

　　A.维持社会秩序

　　B.促进社会和谐

　　C.促进社区发展

　　D.建构社会资本

　　E.推动社会进步

　　【答案】ABDE

　　【解析】社会工作对社会的功能包括维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐和推动社会进步。故选ABDE。

　　13.社会工作者小张为了解社区中“空巢”老人的社会支持网络构成状况开展了问卷调查，分析资料过程中，需要描述该社区老年人收入的集中趋势，那么他可以选择哪些统计指标来计算描述?(　　)

　　A.收入的频次

　　B.收入的平均值

　　C.收入的方差

　　D.收人的中位值

　　E.收入的差距

　　【答案】BD

　　【解析】反映集中趋势的指标有众数、中位数和平均数，故选BD。

　　14.政府办的社会服务机构的工作重点主要包括(　　)。

　　A.提供法律责任内的服务

　　B.社会保障计划

　　C.服务策划和协调

　　D.提供具体的福利服务

　　E.社会福利经费的提供和监督

　　【答案】ABCE

　　【解析】在规模和人力配置上，一般政府办的社会服务机构最大，服务类型和服务人数最多。政府的工作重点主要是：(1)提供法律责任内的服务;(2)社会保障计划;(3)服务策划和协调;(4)社会福利经费的提供和监督等。民办机构的工作重点主要是提供具体的福利服务。故选ABCE。

　　15.构成社会环境的要素主要包括(　　)。

　　A.家庭

　　B.群体

　　C.社区

　　D.单位组织

　　E.政党

　　【答案】ABCD

　　【解析】社会环境的主要构成要素包括：家庭、学校、单位、群体、社区、文化等子系统。故选ABCD。

　　16.社会工作的基本价值观之一就是追求社会公正。社会工作者相信人是有尊严的，不论年龄、性别、种族、职业，人们之间是平等的，人们应该公平地享受社会发展、社会进步的成果。社会工作对不公正行为的干预途径有(　　)。

　　A.为困难群众提供帮助

　　B.增强困难群众参与社会生活的能力

　　C.促进不公正制度的改变

　　D.尝试改变困难群众的价值观

　　E.为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障

　　【答案】ABCE

　　【解析】社会工作的基本价值观之一就是追求社会公正。社会工作者相信人是有尊严的.不论年龄、性别、种族、职业，人们之间是平等的，人们应该公平地享受社会发展、社会进步的成果。为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活。对不公正现象进行干预。这包括：为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力;促进不公正制度的改变，为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。除选项D外，其他4项都可以作为干预途径，而D是要改变困难群众的价值观，违背了社会工作尊重人的专业价值观。

　　17.社会策划模式中，目标的确立要遵循的原则有(　　)。

　　A.与同事共同讨论

　　B.应以具体及可量度的文字表达

　　C.有明确的服务对象

　　D.有一定的难度和挑战性

　　E.没有完成目标的时间限制

　　【答案】ABCD

　　【解析】社会策划模式中，目标的确立要遵循以下原则：(1)与同事共同讨论;(2)应以文字表达，且是具体及可量度的;(3)有明确的服务对象;(4)具有一定难度和挑战性;(5)有完成目标的时间限制;(6)目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应。故选ABCD。

　　18.社会工作督导的功能包括(　　)。

　　A.领导功能

　　B.行政功能

　　C.监督功能

　　D.教育功能

　　E.支持功能

　　【答案】BDE

　　【解析】社会工作督导具有三大功能：(1)行政的功能;(2)教育的功能;(3)支持的功能。故选BDE。

　　19.14岁的小辉两个月前刚随父母从另一个城市搬到北京，父母工作繁忙，无暇教育和照顾小辉;小辉普通话不太好，上学期间不太愿意和同学们交流，学习也不太顺利，学习成绩不佳，时常遭到批评;他所居住的小区有几个网吧，小辉成为这些地方的常客。小辉的父母因为小辉的“不良情形”来向社会工作者求助。在分析小辉的问题时，需要关注以下哪些环境因素?(　　)

　　A.家庭环境

　　B.朋辈群体

　　C.大众传媒

　　D.社区文化

　　E.学校氛围

　　【答案】ABDE

　　【解析】题干所述“刚随父母从另一个城市搬到北京，父母工作繁忙，无暇教育和照顾小辉”属于家庭环境因素;而“小辉普通话不太好，上学期间不太愿意和同学们交流”属于朋辈群体因素;“学习也不太顺利，学习成绩不佳，时常遭到批评”说明学校生活的不如意;再有“他所居住的小区有几个网吧”说明社区文化问题。故本题答案为ABDE。

　　20.小于所在的机构主要致力于儿童社会工作。下列哪些内容属于基本的儿童服务?(　　)

　　A.对残疾儿童的救助

　　B.培养儿童的艺术鉴赏能力

　　C.对儿童受教育权的保护

　　D.对受虐儿童的援助

　　E.对童工的救助

　　【答案】ACDE

　　【解析】最基本的儿童服务包括对弃儿的救助、对残疾儿童的救助、对受虐儿童的援助、对儿童受教育权的保护，以及对童工的救助、对沾染不良行为的少年儿童的帮助、对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助等。选项A、C、D、E都属于基本的儿童服务。B项培养儿童的艺术鉴赏能力属于儿童发展教育。