根据新冠肺炎疫情防控工作有关要求，经商有关部门，2020年度注册计量师（一级、二级）、翻译专业资格（一级、二级、三级）和社会工作者职业资格（初级、中级、高级）考试推迟举行。具体考试时间和报名安排可关注来学网。

　　(1)下列选项中关于人类行为和社会环境的关系说法正确的有(　　)。

　　A. 个人行为影响社会环境

　　B. 人类能够改变社会环境

　　C. 人们要适应社会环境

　　D. 人类行为与社会环境关系的平衡性

　　E. 社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响

　　(2)青少年阶段面临的主要问题包括(　　)。

　　A. 早恋

　　B. 禁不住环境影响会出现行为偏差

　　C. 因家庭管教不当出现性格偏差

　　D. 适应不良

　　E. 学业上的失败会导致多重的负面影响

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　　(3)定性研究最常用技术包括(　　)。

　　A. 访问法

　　B. 推断法

　　C. 观察法

　　D. 评估法

　　E. 实验法

　　(4)社会工作者程述为了促进社会公正，可以从(　　)等方面介入社会生活，对不公正现象进行干预。

　　A. 修复社会的机制，解决和预防社会问题

　　B. 为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力

　　C. 促进不公正制度的改变

　　D. 帮助服务对象增强自身功能

　　E. 为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障

　　(5)某社会服务机构的几名从事医务社会工作的工作者定期进行聚会，共同探讨在工作中遇到的问题，商议解决的办法。这几名社会工作者在聚会中可以采用的技巧有(　　)。

　　A. 团体成员要签订明确的契约，契约必须清楚说明会议召开的周期、地点、每次会议持续时间、会议的程序等

　　B. 设定基本规则，如均衡分配时间给每位成员表达意见和反馈，避免无意义的奖励式意见等

　　C. 安排一些非正式交流时间，这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外，有机会更加充分地交流

　　D. 注意同事督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正面的反馈，也有负面的反馈

　　E. 每一次会议都要安排一定时间，让所有成员表达他们对团体的希望和需求，如需要别人倾听自己的诉说、需要给予回应、希望给予下一步服务的建议、希望得到协助、以便作出选择等

　　(6)社会工作是社会工作者向服务对象提供服务的过程。下列关于社会工作过程的说法中，正确的有(　　)。

　　A. 它是以社会工作者为主设计和实施的助人活动

　　B. 它要考虑服务对象的需要和接受服务的能力

　　C. 它是社会工作者与服务对象互为主体和客体的过程

　　D. 它是连续促进服务对象逐渐改变的过程

　　E. 它是社会工作者和服务对象的社会互动过程

　　(7)在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是(　　)。

　　A. 机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

　　B. 机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目

　　C. 机构领导指派老李协调志愿者管理工作

　　D. 机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划

　　E. 机构领导让小张对一个个案进行评估

　　(8)社会支持是由(　　)所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。

　　A. 社会网络

　　B. 工作单位

　　C. 家庭

　　D. 社区

　　E. 亲密伙伴

　　(9)下列选项中属于社会工作督导主要对象的是(　　)。

　　A. 在社会服务机构实习的学生

　　B. 在其他机构工作的相关人员

　　C. 服务年限较短、经验不足的初级社会工作者

　　D. 社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者

　　E. 新进入社会服务机构的社会工作者

　　(10)某社区中有许多心脏病患者，社会工作者王刚组织这些患者成立了自助小组，让组员们互相交流经验、释放情绪，并请来权威专业人士为大家讲解应对心脏病突发的办法及平时生活饮食上应注意的问题。在此过程中，王刚应用了(　　)等技巧。

　　A. 组织活动

　　B. 正面强化

　　C. 联结

　　D. 鼓励

　　E. 体验式学习