1.社会服务机构能在短时间内快速筹款的方式是(　　)。

　　A.项目申请

　　B.私人恳请

　　C.电话劝募

　　D.特别事件筹资活动

　　2.某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了10位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些症状。这属于社会工作者对志愿者(　　)的培训。

　　A.服务理念和价值

　　B.服务实务知识

　　C.服务实务技巧

　　D.服务信心提升

3.督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。这种督导类型是(　　)。

　　A.管理式督导

　　B.咨询式督导

　　C.训练式督导

　　D.师徒式督导

　　4.志愿者参与社会服务的动机各有不同，下列以自我为动机的是(　　)。

　　A.基于宗教信仰，为人服务的理念

　　B.想尽一点社会责任

　　C.对社会不满，想以行动尽力谋求改变

　　D.想体验新的生活方式和文化

　　5.社会工作研究以(　　)及其问题或需要为主要对象。

　　A.弱势群体

　　B.失业群体

　　C.贫困群体

　　D.大众群体

　　6.社会工作督导者的任务不包括(　　)。

　　A.处理服务对象申述

　　B.接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请

　　C.保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担

　　D.保护服务对象使其不必处理对被督导者错误决策的强烈情绪

　　7.明星王某由于自己的女儿有唇裂的病，为了帮助更多的唇裂儿童，王某用自己的女儿名字组建了爱心基金，帮助一些唇裂儿童治疗疾病，并使成员间互相帮助，共同面对困难。这种爱心基金会属于(　　)。

　　A.教育小组

　　B.成长小组

　　C.治疗小组

　　D.支持小组

　　8.社会工作者在(　　)的基本任务是要对社区进行科学细致的分析，分析的重点是社区基本情况和社区需求分析。

　　A.准备阶段

　　B.评估阶段

　　C.巩固阶段

　　D.启动阶段

　　9.小组内部权利竞争开始的时期是在小组工作的是(　　)。

　　A.工作准备阶段

　　B.工作开始阶段

　　C.中期转折阶段

　　D.后期成熟阶段

　　10.社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，这属于社区工作的(　　)。

　　A.社区照顾模式

　　B.社会策划模式

　　C.社区行动模式

　　D.地区发展模式

　　1.【答案】C

　　【解析】电话劝募，是招募志愿者或者雇用专门人员，在紧凑的时间(通常2～4周)内密集电话拜访，传达简单易懂的筹资信息，并在短时间内快速筹款的方式。这种方式相对而言成本较低，尤其是让志愿者通话交谈，使潜在捐款人感到心里舒适，并认为志愿者也是为公益事业付出时间参与筹资，而不是为了赚钱而打电话。

　　2.【答案】B

　　【解析】志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：①让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达成一致;②根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平;③通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。

　　3.【答案】B

　　【解析】一般而言，社会工作督导的类型有四种，即师徒式督导、训练式督导、咨询式督导、管理式督导。其中，在咨询式督导中，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上，但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。

　　4.【答案】D

　　【解析】志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。其中以自我为中心的动机包括：①想获得工作经验，学习新技术;②希望感觉到被需要、被感激、被欣赏、受他人尊敬或被人引以为傲;③填补心灵空虚，减少寂寞;④有机会体验新的生活方式和文化;⑤能表现和证明自己的成就，如良好的工作技巧和胜任工作的能力;⑥现在帮助别人，将来会“善有善报”;⑦自我成长、发展与成熟。

　　5.【答案】A

　　【解析】社会工作研究以弱势群体及其问题或需要为主要对象。

　　6.【答案】D

　　【解析】社会工作督导者必须成为服务对象与被督导者之问，被督导者与社会服务机构之间，机构内部各部门之间的缓冲器，其任务包括：①处理服务对象申述;②接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请;③保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪;④保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。

　　7.【答案】D

　　【解析】支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。

　　8.【答案】A

　　【解析】在准备阶段，社会工作者的基本任务要对社区进行科学细致的分析，分析的重点是社区基本情况和社区需求分析。

　　9.【答案】C

　　【解析】组员关系在中期转折阶段走向紧密化的时期.此时也是小组内部权利竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。

　　10.【答案】D

　　【解析】地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。