1.林燕是某单位公务员，丈夫是一名中学教师，孩子正在读初中，平时都各忙各的，节假日全家外出郊游，生活有序，其乐融融。此时，林燕的家庭处于家庭生命周期的(　)。

A.发展期

B.形成期

C.收缩期

D.扩展完成期

2.小龙今年12岁，从小被爷爷奶奶溺爱，所以，性格非常叛逆，在家里和父母作对，在学校和老师作对，是个让人头疼的孩子。对于这样的服务对象，社会工作者应关注小龙本身，为他提供帮助。这里社会工作者遵循的是个案辅导关系内容中的(　)。

A.保持独立性

B.不评价

C.无条件的爱

D.无条件接纳

3.社会工作者孙方通过与李泽的初步接触，评估他遇到的问题，并同李泽进行协商，使他成为自己的服务对象，这个过程属于(　)。

A.接案

B.结案

C.转介

D.开展服务

4.在小组工作中，成长小组最显著的特征是(　)。

A.通过放松训练缓解组员的紧张情绪

B.通过经验交流促进组员问互相理解和彼此支持

C.邀请专业人士讲授科学知识

D.通过活动使组员重新认识自己并激发个人潜能

5.在(　)下，提出了比较有影响的ABC理论。

A.危机介入治疗模式

B.理性情绪治疗模式

C.认知行为治疗模式

D.结构式家庭治疗模式

6.黄菲是一名中学生，她向社会工作者反映，自己特别羡慕那些站在讲台上演讲的同学，觉得他们特别厉害。而自己从来都不敢在公共场合大声讲话，因为担心自己说得不好会招来别人的嘲笑。社会工作者对于黄菲的这种情况应选用(　)对其进行帮助。

A.认知行为治疗模式

B.危机介入治疗模式

C.任务中心治疗模式

D.理性情绪治疗模式

7.社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责人户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀;说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接;发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关(　)的知识。

A.服务对象

B.社会问题

C.工作过程

D.工作者本身

8.任务中心模式的发展是为了解决当时在个案工作开展过程中(　)的实际问题。

A.服务方法不完善

B.服务对象较少

C.社会制度不健全

D.服务效率低下

9.社会工作者在处理老李一家的家庭矛盾时，让家人重新实际表演相互交往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。这属于结构式家庭治疗模式治疗技巧中的(　)。

A.互动方式

B.集中焦点

C.打破平衡

D.重演

10.社会工作者在调研中发现，社区中不少外来媳妇互不相识，很少交往，其中部分女性还被丈夫虐待。小海协助这些妇女成立小组，下列小组类型中最合适的是(　)。

A.成长性小组

B.治疗性小组

C.支持性小组

D.教育性小组

11.因金融危机的影响，某企业在裁员，企业的员工们都很关心自己会不会被划入裁员的行列，这属于员工们的(　)。

A.心因性需要

B.尊重的需要

C.生理需要

D.安全需要

12.田梅是阳光家园的社会工作者，她在工作中发现，由于本小区是新建小区，小区中的居民之间都不熟悉，所以，平时很少来往，沟通也较少。针对这种情况，田梅组织了一次“共建美好家园”的社区活动，旨在为社区居民搭建一个沟通互动的平台，促进居民的社区归属感，共同维护良好的社区环境。则此次活动的工作模式属于 (　)。

A.治疗模式

B.发展模式

C.社会目标模式

D.互动模式

13.小组工作开始阶段，应建立鼓励全体组员，特别是弱势组员能够自我肯定、有所增权的(　)。

A.沟通结构

B.领导结构

C.权利结构

D.接纳结构

14.社会工作者组织社区中一批糖尿病患者定期聚在一起讨论，分享各自与疾病抗争的经验和感受，交流健康保健知识，互相鼓励。并为他们在社区服务中心联系了一个固定的活动场所，方便他们定期聚会。这种聚会形式属于(　)。

A.成长性小组

B.支持性小组

C.治疗性小组

D.教育性小组

15.社会工作者臧薇通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区内的居民遵循社会规范和社会价值，臧薇所发挥的是社区的(　)。

A.教育功能

B.社会控制功能

C.社会监督功能

D.心理支持功能

16.社会工作者小秋拟针对社区内有酗酒嗜好的居民成立活动小组，在招募组员时，小秋主要说明这个小组可以帮助居民戒除酒瘾，恢复正常的社会能力，小秋是以(　)来吸引居民的参与。

A.问题利益

B.个人利益

C.社区利益

D.组织吸引力

17.在社会策划模式中，社会工作者界定社区需要后，应确立工作目标。在这个过程中，社会工作者要(　)确定目标。

A.与同事共同讨论

B.根据社区居民的意见

C.运用社会指标方法

D.根据以往服务的使用情况

18.街头宣传站是与居民直接接触的方式之一，它的不足是(　)。

A.接触的居民数量有限

B.因为场所的局限，社会工作者不太可能在街头与居民有深入的交流

C.工作人员人手不足

D.收益低

19.社会工作者小于评估某社区的服务需求时，首先根据《全国社区服务示范城区标准》来衡量社区服务现状，然后请居民填答一份社区服务需求问卷。小于所使用的评估需求的方法是(　)。

A.深度访谈

B.行动研究

C.社区观察

D.社区调查

20.民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个l 000平方米左右的社区服务中心，同时也规定了社区中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在(　)。

A.比较性需要

B.规范性需要

C.表达性需要

D.社会性需要

参考答案及解析：

1.【答案】D 家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后家庭面对解体的解组期。由此可知，林燕的家庭处于家庭生命周期的扩展完成期。

2.【答案】D 个案辅导关系包括六个方面的内容： (1)表里如一; (2)不评价;(3)同感;(4)无条件的接纳;(5)无条件的爱;(6)保持独立性。其中，无条件的接纳，即无论服务对象好的方面还是不好的方面，社会工作者都需要采取接纳的态度，关注服务对象本身。

3.【答案】A 接案是指通过与求助者的初步接触评估他的问题，并协商使其成为服务对象的过程。

4.【答案】D 成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。

5.【答案】B 理性情绪治疗模式对人心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的ABC理论。A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件;B代表服务对象的信念，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价;C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。

6.【答案】A 认知行为治疗模式是将认知治疗和行为治疗原理结合起来的一种治疗模式，强调认知因素对人的行为和情绪的影响。所以，社会工作者首先应该改变黄菲对自己的认知，让她对自己有足够的信心，否定她对自己的负面评价，从而改变现在的状况。

7.【答案】A 教导有关“服务对象群”的特殊知识，例如当被督导者不太熟悉老年人服务时，督导者要告诉他老年人面临老化时期价值态度会转换，要发展更乐观的态度，将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自我价值的陈述。

8.【答案】D 任务中心模式的发展可以追溯到20世纪60年代，为了回应当时在个案工作开展过程中服务效率低下的实际问题，雷德和沙尼合作开展了一项为了促进个案工作服务效率的研究。

9.【答案】D 结构式家庭治疗模式的治疗技巧包括： (1)重演; (2)集中焦点;(3)感觉震撼;(4)划清界限;(5)打破平衡;(6)互动方式;(7)协助建立合理的观察视角;(8)似是而非;(9)强调优点。其中，重演，即让家庭成员实际表现相互交往冲突的过程，呈现家庭的基本结构和交往方式。

10.【答案】C 支持性小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。本案例中的“外来媳妇小组”就属于支持性小组。

11.【答案】D 安全需要，这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具。

12.【答案】C 常用的小组工作模式主要有以下四个：社会目标模式、治疗模式、互动模式以及发展模式。其中，社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动的能力。

13.【答案】C 小组工作中社会工作者的任务之一就是塑造信任的小组气氛，其形成相对稳定的小组关系结构主要包括：(1)沟通结构;(2)接纳结构;(3)权利结构; (4)领导结构;(5)角色结构。其中，权利结构，即建立鼓励全体组员，特别是弱势组员能够自我肯定、有所增权的权利结构。

14.【答案】B 支持性小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之问提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。

15.【答案】B 社区的功能是分析社区的重要指标，具体有五个方面：(1)“生产一消费一流通”的经济功能;(2)社会化功能或教育功能;(3)社会参与功能;(4)社会控制功能;(5)心理支持功能或感情功能。其中，社会控制功能主要指通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和社会价值。政府、教育机构和社会福利服务机构也可以通过社区来实现其社会控制功能。

16.【答案】A 门德斯和威尔逊提出，社区工作者在与招募对象接触时，可以从个人利益、问题利益以及组织吸引力等方面吸引群众加入社区团体和组织。其中，问题利益是指加入社区团体和组织对改善和解决具体的社区问题有所助益，它特别适用于那些以解决某个社区问题为目标的团体和组织吸引关注该问题的居民参与其中。

17.【答案】A 目标代表了工作的方向和预期要达到的理想效果。在执行之前，应与同事共同讨论确立。

18.【答案】B 街头宣传站一般设在被动员的群众经常经过和停留的地方，如小区门口、超市门口、社区中心花园、地铁和公交车站等地。设立宣传站时可以摆放展架，也可以准备一些宣传单以便群众索取，并鼓励态度积极的群众留下联络方式，方便以后有进一步的联系。这个方法的好处是成本小、收益高，但因为场所的局限，社会工作者不太可能在街头与居民有深入的交流。

19.【答案】D 需要是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对需要的界定和评估，才能够显示社会有责任解决或满足个人或群体的需要。评估需要的主要方法有：(1)参与陛方法;(2)社会指标方法;(3)服务使用情况方法;(4)社区调查方法，即通过问卷调查科学化地了解居民的需要。

20.【答案】B 社区需要可以分为：(1)规范性需要;(2)感觉性需要;(3)表达性需要;(4)比较性需要。其中，规范性需要是专业人员、行政人员或专家学者，依据专业知识和现有的规定或规范，指出在特定情况下所需要的标准。