1[单选题] 关于儿童社会服务，下列说法正确的是(　　)。

　　A.儿童服务指的是对幼儿和少年的服务

　　B.儿童福利服务一般由政府和社会工作机构共同进行

　　C.儿童服务的提供由政府负责

　　D.对弃儿的救助属于最基本的儿童服务

　　【答案】D

　　【解析】按照国际上的理解，儿童服务指的是对幼儿、少年和青年的服务，是为了促进他们的健康成长而进行的福利服务。最基本的儿童服务包括对弃儿的救助，对残疾儿童的救助，对受虐儿童的援助，对儿童受教育权的保护，以及对童工的救助，对沾染不良行为的少年儿童的帮助，对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助等。现代国家对儿童发展及其权益保护负有义不容辞的责任，所以，儿童福利服务一般是由政府负责的，而儿童服务的提供则由政府和社会工作机构共同进行。

　　2[单选题]社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立互相信任关系，他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题。另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。小周介入的焦点是(　　)。

　　A.评估个别组员的问题

　　B.培养小组的凝聚力

　　C.培养组员积极倾听他人意见的良好习惯

　　D.制定小组规范

　　【答案】C

　　【解析】在此案例中，社会工作者对说个不停的组员进行打断并小结，目的在。于为其他组员创造发言的机会，同时培养他们积极倾听他人意见的良好习惯。故选C。

　　3[单选题] 王琳是一名社会工作者。一天他的服务对象对他抱怨道：“我都已经20岁了，可我爸妈老是把我当小孩子，凡事都要过问，我连自己的一点私人空间都没有。”在下列选项中。最符合王琳回应“同感”技巧的是(　　)。

　　A.这是因为你爸妈对你不放心

　　B.这是因为你父母爱你，你得好好珍惜

　　C.你爸妈没有必要这样做

　　D.我像你这般年纪时，也是这样，感觉自己没有太多的自由空间

　　【答案】D我

　　【解析】所谓“同感”，是指社会工作者需要把自己置于服务对象的处境中，以服务对象的角度设身处地地体会和理解对方的各种内心感受。四个选项中只有D项符合题目中王琳回应“同感”的技巧。故选D。

　　4[单选题]社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展禁毒工作。报名者中有位王先生是同性恋，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的( )原则还是让王先

　　生参加志愿者工作。

　　A.不批判

　　B.保护

　　C.接纳

　　D.个别化

　　【答案】C

　　5[单选题]学校社会工作者张某招募十名高二学生，就如何提高学习动力，运用互动模式开展小组工作。下列说法正确的是(　　)。

　　A.互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己

　　B.在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群

　　C.互动模式强调组员间的平等以及个体独立性

　　D.互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法

　　【答案】A

　　【解析】互动模式又称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之 间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。B项，互动模式中组员没有固定概念，只要有需要的人都可 以参加;C项，互动模式强调相互依赖，不强调个体独立;D项属于小组工作中教育小组的工作内容。

　　6[单选题] 下列论述属于定量研究特点的是(　　)。

　　A.注重研究对象的特殊性

　　B.以归纳法为主要研究策略

　　C.在研究过程中形成假设

　　D.以演绎法为主要研究策略

　　【答案】D

　　【解析】A、B、C项均属于定性研究的特点，故选D。

　　7[多选题] 小红是某小学六年级学生，上课一向专注的她最近常常走神，成绩明显下滑，手腕上海新添了刀划伤痕，社会工作者小王经调查得知，小红一出生即遭父母遗弃，在儿童村妈妈的照料下健康成长，但最近从未谋面的亲生父母突然找到儿童村，要求带走小红，小红害怕离开儿童村的妈妈，对亲生父母的出现非常抗拒，甚至出现了自残的过激行为，针对这种情况，小王应当(　　)

　　A.将小红被遗弃一事告知相关部门，促使小红父母承担罪责

　　B.将小红生活背景告知同学，希望同学们给予更多关心

　　C.将小红自残一事告知学校，希望引起学校老师的重视

　　D.将小红目前状况告知儿童村，希望儿童村予以关注

　　E.将小红情况作出全面预估，为她提供个案辅导

　　【答案】CDE

　　【解析】A，小红的父母并无意伤害小红，所以承担罪责之说不存在。B，将小红的生活背景告知同学，有可能给小红带来负面影响。DCE，对小红的救助应该联合相关单位展开，而且对其做全面评估，为其提供个案辅导。

　　8[多选题] 社会工作者小郎，在小组工作过程中遇到了问题，组员们都愿意与他进行一对一的交流，而组员间的交流却很少。为了促进组员间的沟通，小郎可以采用的技巧主要有(　　)。

　　A.及时进行小结

　　B.促进组员相互回馈

　　C.帮助组员相互理解

　　D.适当自我表露

　　E.鼓励组员相互表达

　　【答案】BCE

　　【解析】促进组员沟通的技巧有：(1)提醒组员相互倾听。(2)鼓励组员相互表达。(3)帮助组员相互理解。(4)促进组员相互回馈。(5)示范引导。

　　9[单选题] 小童对成人的观察和模仿诠释了(　　)的原理。

　　A.操作性条件理论

　　B.社会学习理论

　　C.经典条件理论

　　D.系统脱敏理论

　　【答案】B

　　【解析】儿童对成人的观察和模仿反映了社会学习理论的原理。

　　10[多选题]下列选项中，哪些是莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论的基本内容( )。

　　A.对自身所处的文化以及自己在所处文化中应该做什么的理解水平是影响一个人自主性的因素之一

　　B.基本需要包括身体健康和自主两个方面

　　C.某种需要得到满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还有可能增强

　　D.中介需要是指在文化中能够促进身体健康和人的自主的产品

　　E.基本需要没有得到满足也可以产生高等需要

　　【答案】ABD

　　【解析】莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论。

　　11[多选题]下列关于专业社会工作内涵的表述中正确的是(　　)。

　　A.社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动

　　B.社会工作强调的是双方合作，多方协同

　　C.社会工作注重专业价值：强调专业方法

　　D.社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动

　　E.志愿者和义工服务就是专业社会工作

　　【答案】 ABCD

　　【解析】社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点，这主要表现在以下几个方面：①职业助人活动;②注重专业价值;③强调专业方法;④注重实践;⑤双方合作;⑥多方协同。我国学术界对于“志愿者”这样定义：志愿者是指那些没有报酬，到公立或志愿服务组织自由奉献的人们，他们从事各种类型的社会福利服务。

　　12[多选题]下列各项中属于社会工作者对服务机构的伦理责任的是(　　)。

　　A.督导和辅导

　　B.行政管理

　　C.服务对象的转介

　　D.教育和培训

　　E.隐私和保密

　　【答案】ABCD

　　【解析】社会工作者对服务机构的伦理责任主要包括：督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理等方面的要求。

　　13[多选题]老年阶段面临的主要问题有(　　)。

　　A.产生无用感

　　B.产生孤独感

　　C.易受各类疾病折磨

　　D.容易回忆过去

　　E.退出社会生活领域，人际关系淡化

　　【答案】ABCE

　　【解析】老年阶段面临的主要问题包括：①退出就业领域可能产生的无用感;②经济收入减少会产生生活上的困难;③退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感;④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;⑤面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。

　　14[多选题]根据《中华人民共和国劳动法》的规定，劳动合同的必备条款包括(　　)。

　　A.工作内容

　　B.劳动合同期限

　　C.劳动报酬

　　D.试用期条款

　　E.劳动纪律

　　【答案】ABCE

　　【解析】《中华人民共和国劳动法》规定，劳动合同的内容一般包括必备条款和约定条款两部分。在必备条款上，劳动合同应具备以下条款：①劳动合同期限;②工作内容;③劳动保护和劳动条件;④劳动报酬;⑤劳动纪律;⑥劳动合同终止的条件;⑦违反劳动合同的责任。在约定条款上，劳动合同应具备以下条款：①试用期条款，规定试用期最长不得超过六个月;②保守商业秘密条款，规定劳动合同当事人可以在劳动合同中约定保守用人单位商业秘密的有关事项。

　　15[多选题]甲、乙、丙、丁和戊为失业人员，均在领取失业保险金。根据我国《失业保险条例》规定，以下情形应当停止领取失业保险金的有(　　)。

　　A.甲被安排在小区绿化工作，并领取报酬

　　B.乙被判刑1年，缓刑2年

　　C.丙参加了中国人民解放军

　　D.丁举家移民澳大利亚

　　E.戊办理了基本养老保险

　　【答案】ACDE

　　【解析】依照我国《失业保险条例》的规定，有下列情形之一，就停止领取失业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇：①重新就业的;②应征服兵役的;③移居境外的;④享受基本养老保险待遇的;⑤被判刑收监执行或者被劳动教养的;⑥无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的;⑦有法律、行政法规规定的其他情形的。

　　16[多选题]明明比较调皮，与小伙伴经常打架。家长委托儿童社会工作者小张与明明进行了会谈，小张通过学校、老师，及家长侧面了解了明明的家庭背景和学业成绩后，仍未完全搞清楚明明的问题。为了收集更多的资料，小张宜运用的方法是(　　)。

　　A.会谈

　　B.自我陈述

　　C.观察

　　D.调查表

　　E.直接对答

　　【答案】ABCD

　　【解析】收集资料的常用技巧主要包括：①会谈的运用;②调查表的运用;③观察的运用;④现有资料的运用。其中，与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法，而只有对于一般性的情况，才可以采用严格的对答方式。

　　17[多选题]社会工作者在工作过程中，(　　)情况时允许转介。

　　A.服务对象的要求过多

　　B.服务对象是未成年人

　　C.服务对象是精神疾病患者

　　D.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围

　　E.服务对象生活在本机构的服务区域之外

　　【答案】DE

　　【解析】社会工作者在为服务对象提供服务过程中，通常只有以下两种情况下才允许转介：①服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围;②服务对象生活在本机构的服务区域之外。

　　18[多选题]个案工作服务中，评估常采用的方法包括(　　)。

　　A.由社会工作同行评估服务工作的开展状况

　　B.由社会工作者本人评估服务工作的开展状况

　　C.由服务对象评估服务工作的开展状况

　　D.由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

　　E.由一同工作的志愿者评估服务工作的开展状况

　　【答案】ACD

　　【解析】个案工作服务中，评估可以采用不同的方法，经常采用的有：①由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度;②由社会工作同行评估服务工作的开展状况;③由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。为了准确评估服务工作的开展状况，采用多种评估方法是比较有效的方式。

　　19[多选题]关于社会工作小组工作，下列说法正确的是(　　)。

　　A.小组工作是一种社会工作的专业方法

　　B.小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

　　C.小组组员在小组过程中共同解决所面对的问题

　　D.小组以组员之间经验的相互影响和分享来达到促进群体健康成长的目标

　　E.小组家庭成员之间也互相互动，以利于彼此更深刻的了解

　　【答案】ABCD

　　【解析】社会工作小组工作主要包括以下四点：①小组工作是一种社会工作的专业方法;②小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程;③小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面对的问题;④小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标。而这些要素总是这样或那样地在社会工作实务中被凸显和反映出来。

　　20[多选题]社会工作者在开展治疗模式的小组工作时，必须坚持和实施的原则包括(　　)。

　　A.建构型原则

　　B.综合性原则

　　C.全民参与性原则

　　D.共同发展原则

　　E.个别性与共同性相结合的原则

　　【答案】ABE

　　【解析】社会工作者在开展治疗模式的小组工作时，必须坚持和实施的原则包括：综合性原则、建构型原则、个别性与共同性相结合的原则。

　　21[多选题]关于定性研究特点，下列说法不正确的是(　　)。

　　A.注重研究事物的一般性和规律性

　　B.先有研究假设，后收集资料验证

　　C.注重研究对象的个别性和特殊性

　　D.以演绎法为主要的研究策略

　　E.注重研究问题的普遍性

　　【答案】 ABDE

　　【解析】定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义，其研究结论在随机抽样时可以推论;定性研究则注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，研究发现不作推论。定量研究一般依托某些理论，形成假设，通过收集资料和分析数据来验证假设;定性研究不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，才有可能达到理论层面。定量研究的逻辑方法是演绎法;定性研究的研究问题、研究计划和内容可以根据当时当地的情况适当修订，并在资料收集过程中同步分析资料。

　　22[多选题]定量研究的准备阶段的工作包括(　　)。

　　A.制订研究方案

　　B.进行研究假设

　　C.归纳事实

　　D.提出问题

　　E.收集资料

　　【答案】 ABD

　　【解析】研究准备包括提出问题、进行研究假设和制订研究方案。即确定研究课题;选择理论，通过对理论的演绎提出研究假设;将课题具体化，确定研究方法和研究计划。

　　23[多选题]小组工作结束阶段小组评估的方式主要有(　　)。

　　A.社会工作者自评

　　B.社会工作者所在机构的评估

　　C.纽员自评

　　D.社区人员评估

　　E.督导的评估

　　【答案】ACE

　　【解析】小组评估贯穿于小组工作的整个过程。结束阶段需要对小组工作做一个整体的评估。评估的方式主要包括社会工作者自评、组员自评和观察人员或督导者的评估。

　　24[多选题]社会服务机构组织的一般结构和职权的类型包括(　　)。

　　A.直线型组织结构

　　B.直线参谋式组织结构

　　C.职能式组织结构

　　D.直线职能式组织结构

　　E.自上而下型组织结构

　　【答案】ABC

　　【解析】社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：直线型组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。

　　25[多选题]社会服务方案中，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括(　　)。

　　A.认识社区问题

　　B.寻求解决这些问题的资源

　　C.根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序

　　D.开展方案策划和提供服务

　　E.后期理论指导与需求评估

　　【答案】ABCD

　　【解析】问题认识和需求评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括认识社区问题，寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。

　　26[多选题]居民骨干的培养是地区发展模式中社会工作者的重要任务，教育的内容包括(　　)。

　　A.领导策略

　　B.心理战术

　　C.行政管理方法

　　D.专业特长

　　E.动员居民的技巧

　　【答案】 ACE

　　【解析】居民骨干的培养是地区发展模式中社会工作者的重要任务，一般会采取个别辅导的方式进行。教育的内容包括领导策略、行政管理方法、动员居民的技巧等。

　　27[多选题]在志愿者管理中，需要评估和方案规划中对服务对象的评估主要有(　　)。

　　A.服务对象对志愿者的宗教信仰程度的要求

　　B.服务对象在志愿者提供服务过程中所获利益

　　C.服务对象对志愿者年龄的要求

　　D.服务对象对志愿者性别的要求

　　E.服务对象对志愿服务的接纳程度

　　【答案】CDE

　　【解析】在志愿者管理中，需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估，其中对服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。

　　28[多选题]社区工作社会策划模式中，评估需要的主要方法包括(　　)。

　　A.参与性方法

　　B.预测分析方法

　　C.社区调查方法

　　D.社会指标方法

　　E.服务使用情况方法

　　【答案】ACDE

　　【解析】社区工作社会策划模式中，需要是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对需要的界定和评估，才能够知晓需要在哪方面努力。评估需要的主要方法有：①参与性方法，即由服务对象参与确定需要;②社会指标方法，即用社会或专业所认可的指标数字来指出需要;③服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料来反映居民需要的程度;④社区调查方法，即通过问卷调查，科学地了解居民的需要。

　　29[多选题]下列属于社会工作专业伦理守则内容的有(　　)。

　　A.增进公共福利

　　B.充实社会工作知识和能力

　　C.约束个人行为

　　D.严守受助者秘密

　　E.维护社会正义

　　【答案】 ABDE

　　【解析】综观各国(或各地区)的社会工作专业伦理守则，主要包括以下l2项内容：①尊重受助者利益;②严守受助者秘密;③公平服务大众;④重视同僚工作;⑤恪守公私界限;⑥维护社会正义;⑦信守机构政策;⑧充实社会工作知识和能力;⑨促进专业发展;⑩约束不当行为;⑩增进公共福利;⑥共同执行守则。

　　30[多选题]社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括(　　)。

　　A.居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用

　　B.社会工作者在决定方案时起主导作用

　　C.社会工作者运用专业知识推动社区改变

　　D.社区居民参与对社区需求的分析与界定

　　E.社会工作者无须考虑居民的意见和看法

　　【答案】BC

　　【解析】社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社会策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是社会工作者的任务。