考点：运用通用过程模式应考虑的因素
　　本知识点作为一个考点列入考试大纲，主要是提醒考生社会工作实务过程是一个非常灵活的过程，需要根据服务对象的及其处境的改变而改变服务策略。该知识点通常情况下不会单独出题。但在答题时要注意在相应的理论分析基础上，增加一点灵活性的策略。
　　在社会工作实务过程中运用通用过程模式时，通常应考虑如下几个因素：
　　(1)助人过程各阶段的先后次序是有弹性的。
　　(2)工作过程是螺旋式的。
　　(3)模式本身只可作为实务过程的参考。