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专业：人力资源师

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二级人力资源管理师

3001. AA集团要对集团内的员工进行一次全面的绩效考评，集团人力资源部按照领导的要求首先制定了一个绩效考评结果反馈体系程序，以防止绩效考评中对员工的不公正评判，造成集团内部的混乱，使员工士气低落。如果您是该集团的人力资源经理，您将如何编写绩效面谈程序，以及绩效反馈面谈技巧？

3002. G企业正在进行绩效考评，图4-4是该公司A、B、C三位考评人员的打分结果。请据此分别分析这三位考评人员的考评误差，并分析该误差会给企业带来哪些不良影响。[32221_302.gif]

3003. DD公司在对员工绩效考核中采用了360度的全面考核，为了公平起见，公司在实施360度考评方法时，应注意哪些问题，从而使员工在考评中满意？

3004. 某公司管理不善，秩序混乱，员工工作积极性不高，公司成本一直在上升，经公司讨论决定年底对员工考核，采取了以绩效考核为核心的考核内容，实行“末位淘汰制”。在实施初期良好，确实改善了员工的工作态度。但是随着“末位淘汰制”的进行，也显现出一些问题，工作做得多的人，出错率较高，坚持原则的人，得罪人最多。公司大多数中层领导对淘汰这种方法意见非常大，认为如果做得多的人被淘汰，以后谁还做那么多工作？如果坚持原则的人被淘汰，以后谁还敢说真话。公司项目部业绩一直很好，在10月份就完成了全年业绩，但是却有两位员工并列末位，项目部领导一时很难做出决定。公司以绩效考核为核心考核内容，使得各部门领导在考核时左右为难，很难做出决定。请结合本案例，回答以下问题：(1)请结合案例说明该企业的“末位淘汰制”主要存在哪些问题？(2)请结合对“末位淘汰制”的综合评析，提出改进意见。

3005. 简答绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。

3006. 制定具体人力资源管理制度的程序。

3007. 简述流程型组织结构的缺点。

3008. 测评指导语的内容是什么？

3009. 简述模拟分权组织结构的主要缺点。

3010. 简述多维立体组织结构的主要缺点。

3011. 工作岗位作为一个子功能单元来说，它还受到哪些因素的制约和影响？

3012. 无论使用何种方法收集资料，都需设计相应的调查表。针对人员需求预测，可以设计哪几类调查表？

3013. 简答无领导小组讨论的缺点。

3014. 现代工效学所研究的对象和内容主要包括哪些？

3015. 简述能力测评的分类。

3016. 简述企业为实现各类员工合理搭配、优化组合的目标，应处理好哪几种人员比例关系。

3017. 简答结构化面试试题的类型。

3018. 简述超事业部制的主要缺点。

3019. 某民营企业是从一个仅有几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的，目前已拥有3000多名员工，年销售额达几千万元，其组织结构属于比较典型的直线职能制形式。随着本行业的技术更新和竞争的加剧，高层领导者开始意识到，企业必须向产品多元化方向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭，于是他们并购了该厂，在对其进行技术和设备改造的基础上，组建了电信产品事业部。然而，企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。除了需要进行组织结构的调整之外，还需要加强企业人力资源管理的基础工作，调整不合理的人员结构，裁减一批冗余员工，从根本上改变企业人力资源管理落后的局面。请回答以下问题：（1）与企业原来的直线职能制相比，新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点？（2）在组织结构设计合理、科学化的基础上，企业应当采取哪些措施加强基础工作，使人力资源管理步入正确轨道？（3）上级要求人力资源部设计一个培训方案，帮助电信产品事业部的管理人员加强沟通与合作。你认为此次培训适合采用哪些培训方法？应选择外部培训师还是内部培训师？为什么？

3020. 简述流程型组织结构和传统组织结构相比较具有的优点。