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1121. 根据目前国际上通行的划分方法,客房数量在()间以上的饭店属于大型饭店。
1122. 2002年,我国旅游外汇收入为203.85亿美元,出境旅游外汇支出为153.98亿美元,若其它方面旅游外汇支出31.12亿美元,则2002年我国旅游外汇收汇率为()。
1123. 客人原因造成的投诉种类不包括()。
1124. 甲旅游企业开发了某一特色旅游产品,受到旅游消费者的广泛青睐,随后几年其他旅游企业予以纷纷仿制,导致该产品销量大减,利润率普遍下降。对于该旅游产品来说,此时的市场形势属于()。
1125. 某饭店有客房200间,预计年均出租率为70%,每间客房配备两块香皂。据此,该饭店的香皂的年度消耗定额应为()块。
1126. “直线制”组织结构,最适用于()。
1127. 从旅游产品供求关系来看,旅游市场可分()。
1128. 影响旅游消费者购买动机的内在因素除学习、态度、知觉外,还包括()。
1129. ()是人力资源规划的核心。
1130. 旅游资源的价值在于其()。
1131. 一般而言,()饭店的特点是强调规范、舒适,突出客房产品的核心价值,同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等,强调的重点在基础设施、服务项目及基本服务。
1132. “机构简单,权力集中”是()饭店组织结构的特点。
1133. 我国是一个大国,因而不宜将发展旅游业作为国民经济的基石。这主要是因为()。
1134. 旅游者个人事故是指旅行社在接待旅游者的过程中,由于旅游者个人的原因所造成的、没有危及旅游者生命或重大财产损失的事故。下列不属于旅游者个人事故的类型的是()。
1135. 关于营销公关活动的主要形式,下列说法正确的是()。
1136. ()是旅游景区组织机构设置的核心。
1137. 利于饭店管理者预测餐饮的销售量、布件的需要量的指标是()。
1138. 干货仓库的最佳温度应控制在摄氏()度之间。
1139. 某饭店当日房态为:住客房120间,走客房20间,可售房60间。该饭店当日客房出租率为()。
1140. 为了提高饭店舒适度和客房服务效率,从电梯间到最远区域客房的楼层走廊行走距离一般应控制在()米以内。
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