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面对面交流是最常见的咨询方式，药师需具备自信、真诚、尊重患者的基本素质和良好的专业知识。在咨询过程中，认真倾听和仔细分析，解答患者的疑问，药师要记录患者的重点咨询内容，整理成册，为其他药师开展此项工作时提供参考。