一般资料：小枫，男，30岁，未婚，研究生，公务员，是家里的独生子。
求助者自述：我从小性格内向、胆小、很爱哭。来自农村，父母都是农村人，靠辛苦劳动供我上大学的。从小要求我做一个懂事、成绩好的孩子。在家里，只要我是为了学习，他们什么家务活都不让我干。父母很惯着我，我什么农活都没有做过，下地干活的事儿都是父母去做。小时候的兴趣爱好很少，除了学习还是学习，几乎不同邻居的小孩玩。小学到大学，成绩都很优秀，一直名列前茅，偶尔一两次考不好，就非常难过，担心对不起父母。因此，我是邻居们的学习榜样，是个非常优秀的孩子，几乎挑不出什么缺点。高中毕业，我以优异的成绩考上了名牌大学，这是我们村庄的第一个大学生，而且是名牌大学的学生。大学四年，我把所有的精力放在学习上，也以优异的成绩被本校保送读研，而且也凭自己的实力很顺利地考上了公务员。
可就在一年前（病程），我加班到晚上10点多，才回单位宿舍，途中经过一个弄堂，没有路灯，很黑，我小心地探过去，发现脚底下踩着一个软绵绵的东西，我大叫起来，便往宿舍飞奔。虽然第二天得知是单位同事的猫找不到家了，就卧在我回宿舍的路上，并被我踩着了。但是从此以后，我对那些动物，比如狗啊、猫啊、老鼠啊，反正带毛的、软的动物我一概都很害怕。不仅我怕这些真的动物，连那种毛茸玩具我也害怕得要命。记得有一次，其他同事打闹，随手就把毛茸玩具扔出来了，没想到正好扔到我身上，我当时脸色煞白，全身发抖，浑身顿时冰凉，晕了过去。现在发展到只要听到猫啊、狗啊，还有玩具熊之类的词语，我都害怕，想逃。而且还不自觉地满脑子都充满了这些形象，甚至连眼睛都不敢闭上，觉也睡不好。
这种情况一直持续到现在，不但没有减轻，反而越来越重，耽误了许多时间，工作和生活受到很大影响，性格变得孤僻，不愿与人交往，没有要好的朋友，也害怕别人知道我一个大男人连这些也怕，怕同事知道我这个缺点会笑话我；因为害怕，我晚上睡不着觉，脑子里面全是那些动物，而且做噩梦，白天注意力不集中，记忆力下降，工作效率下降，对工作渐渐失去了原有的兴趣；害怕晚上加班，领导也对我有意见，原本打算把我作为一个项目主管的后备人选进行考查，但是，现在这样的机会也没有了。为此我感到非常焦虑不安，内心非常苦恼。因此来到心理门诊求医，迫切希望能够消除毛病和不适，改善状况。
心理咨询师解到的情况：求助者自幼身体健康，未患过严重疾病。家族也无疾病史。
请根据以上案例，回答以下问题。
一、该求助者的主要症状是什么?
二、本案例中，对该求助者可以进行哪些心理测验?
三、本案例最可能的诊断是什么？诊断的依据是什么?
四、在本案例中心理咨询师使用了阳性强化法帮助求助者改变行为，请写出阳性强化法的原理及工作程序。