1．该求助者在心理方面的主要症状是：有内心的冲突、焦虑、紧张、烦躁、痛苦、情绪不稳定。
在躯体方面的主要症状是：睡眠差、食欲下降。
2．对该求助者做出诊断的程序如下：
(1)分析求助者问题是否有器质性病变基础。
(2)根据区分正常与异常的心理学原则和精神病性症状，与精神病性问题相鉴别。
(3)分析求助者的内心冲突类型，与神经症性问题相鉴别。
(4)分析求助者的情绪是否泛化。
(5)确定求助者心理问题的持续时间、心理、生理及社会功能影响程度。
(6)形成初步诊断。
3．对该求助者需选用的心理测验如下：
(1)可选用MMPI测验，用来探寻求助者的病理人格以及做精神病的鉴别诊断。
(2)可选用SAS测验，以评估求助者在焦虑方面的状态及程度。
(3)可选用SCL-90测验，以了解求助者对自身症状的评估程度。
4．可以从五个维度评估咨询效果：
(1)该求助者的主观体验：其对焦虑、烦躁等症状改变方面的主观体验是评估咨询效果的一项重要而有效的指标。
(2)该求助者适应社会的情况：能否恢复到以前正常的社会功能状态也是一项重要而有效的指标。
(3)该求助者周围人士的评价：其家人、亲朋好友及同事对该求助者改变情况的评估也是一项重要而有效的指标。
(4)心理测验的结果：根据咨询前后心理测验结果的对比，可了解该求助者在症状及程度方面的改变，这是评估咨询效果的一项重要指标。
(5)咨询师的观察：咨询师可根据观察，评估该求助者的内心痛苦、社会功能恢复情况以及症状改变等情况，这是评估咨询效果的一项重要指标。

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