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某公司自成立起，经过多年不断完善，形成了一整套比较完备的组织职能部门系统。但近期公司出现了一些变化，业绩下滑，机构臃肿，部门信息沟通不畅，员工情绪低落等不良情况。为了公司能更好地运行，公司有关部门要对公司的组织结构进行重新调整。这个任务就了小李，让他针对公司情况做出一份详细的组织职能设计规划。小李也为此做了大量的工作。根据本案例，回答以下问题：（1）组织职能设计包括哪些内容？（2）简述组织职能设计的步骤及方法。
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正确答案:
(1)组织的职能设计是进行组织结构设计的首要步骤,是根据组织的目标来确定组织的基本职能及其构成,包括企业的经营和管理职能的设计,如企业的市场研究、经营决策、产品开发、质量管理、营销管理、人事管理等职能的设计。
(2)组织职能设计的步骤及方法:
①组织职能设计过程包括职能分析、职能调整和职能分解三三个具体的步骤,其中职能分析是其核心内容。②职能设计是在职能分析的基础上进行的,包括基本职能设计和关键职能设计。基本职能设计,即企业组织一般性职能,它是根据组织设计的权变因素如环境战略、模、员素质等因素,确定特定企业应具备的基本职能。关键职能是由企业的经营战略决定的。
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