(1)当事人协商。(2)由劳动争议协调处理机构协调处理。包括以下五个方面:①申请和受理。②劳动争议协调处理机构在调查了解争议情况的基础上，拟订协调处理方案。③协调处理。④制作《协调处理协议书》。⑤此类争议应自决定受理的15日内结束，争议复杂或其他客观因素影响需要延期的，延期最长不得超过15日。(3)当事人的和平义务。包括以下两个方面:①发生团体劳动争议，当事人应当进行平等协商，以期取得一致意见。即使不能协商解决，也应通过正常程序向劳动保障行政部]申请协调处理，不得自行采取过激行为。②在请和协调处理期间也不得采取过激行为，同时企业不得解除职工代表的劳动关系。

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