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在实际工作中，索赔是“双向”的，既包括承包人向发包人提出的索赔，也包括发包人向承包人提出的索赔。常将发包人对承包人提出的索赔称为反索赔。在工程实践中，发包人索赔数量较小，而且处理方便，而承包人对发包人的索赔则比较困难一些。