影响人际沟通的生理因素：沟通者的生理因素包括永久性生理缺陷和暂时性生理不适,均可影响沟通的有效性。①暂时性生理不适：包括疼痛、饥饿、疲劳等暂时性生理不适因素。这些因素将暂时影响沟通的有效性,当生理因素得到控制或消失后,沟通可以正常进行。据题干可知该患者此时感到伤口阵阵疼痛,略显烦躁,说明疼痛是导致此次交谈困难的主要生理因素(D对ABCE错);②永久性生理缺陷包括：感官功能不健全,如听力、视力障碍;智力不健全,如弱智、痴呆等。永久性生理缺陷者的沟通能力将长期受到影响,需采用特殊沟通方式。