人际沟通的影响因素：①环境因素：影响人际沟通的环境因素主要包括噪声、距离和隐秘性。其中隐秘性表现为：当沟通内容涉及个人隐私时,若有其他无关人员在场,如同事、朋友、亲友等,将会影响沟通的深度和效果;据题干可知本次护患沟通的中断,是由于患者伤口疼痛、情绪烦躁,探视患者的女儿在场安慰所致,其中的隐秘因素为亲属在场(C对E错);噪声表现为：沟通时环境中的喧哗声、电话铃声、车辆声及谈笑声等与沟通无关的噪声均会分散沟通者的注意力、干扰沟通信息的传递;②个人因素：包括生理因素和心理因素,患者伤口阵阵疼痛,属于暂时性生理不适,会暂时影响沟通的有效性,当生理因素得到控制或消失后,沟通可以正常进行(A错);患者情绪烦躁属于心理因素,可干扰沟通者传递、接受信息的能力,直接影响沟通的有效性(B错);③文化因素：文化包括知识、信仰、习俗和价值观等,它规定和调节人的行为,但本题中交谈难以继续与患者文化程度无关(D错)。