护患沟通中，应耐心倾听，对患者所谈话题表示浓厚兴趣（选C）。全神贯注地接受和感受交谈对象发出的全部信息并全面理解（不选A、D）。与患者目光接触的时间应占总谈话时间的30%～60%（不选B）。可使用语言和非语言行为给予患者适时、恰当的反馈，如微笑、点头、轻声应答等（不选E）。