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(来学网)
基金销售机构维护客户关系的方法中,业务跟进要求( )。
A.
(来学网)
定期向客户提供有用的信息服务
B.
(来学网)
及时更新原有的客户记录
C.
(来学网)
针对市场变化及时提供新的服务和产品
D.
(来学网)
对客户的财务情况、投资情况进行跟踪
正确答案:
C
答案解析:
永远忠诚的客户是不存在的,基金销售机构或人员只能依靠高质量的产品、服务和必要的感情维系,才能保证客户不流失。如承诺的服务坚决履行到位,在约定的服务内容之外尽可能满足客户新的需求,针对市场变化及时提供新的服务和产品等等。
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基金销售基础
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