(来学网)客户投诉基金销售机构的根本原因是( )。
  • A.
    (来学网)销售机构没有提供良好的服务
  • B.
    (来学网)销售机构没有对基金业务规则解释详尽
  • C.
    (来学网)客户没有得到预期的服务
  • D.
    (来学网)客户对基金销售机构的服务预期过高
正确答案：
C
答案解析：
客户投诉的根本原因是客户没有得到预期的服务，即使销售机构提供了良好的服务、对基金业务规则解释详尽，但只要与客户的预期存在差距，依然会产生客户投诉。
上一题下一题
基金销售基础