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(来学网)
社区护士小李正在与上周丧偶的王女士交谈。
下列不符合倾听技巧的行为是
A.
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与对方保持目光交流
B.
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仔细观察对方的表情
C.
(来学网)
不轻易打断对方的讲话
D.
(来学网)
不时地点头,或说"嗯"
E.
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抬腕看表,担心时间过长
在交谈过程中,小李没有完全听明白王女士的话,于是问"您的意思是--",她使用的交谈技巧是
A.
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倾听
B.
(来学网)
复述
C.
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澄清
D.
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同感
E.
(来学网)
反问
在交谈过程中,王女士突然表现为说话哽咽,没有说完正在说的话,此时小李宜采取的反应是
A.
(来学网)
复述
B.
(来学网)
澄清
C.
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沉默
D.
(来学网)
改变话题
E.
(来学网)
终止谈话
正确答案:
(1)E
(2)C
(3)C
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