个体中心治疗认为来访者的改变主要依赖于咨询师的平等关系，当来访者体验到咨询师是以接纳的态度聆听他，他们就慢慢学会如何以接纳的态度聆听自己，当他们发现咨询师关心和看重他们，他们也会开始看重自己，当他们感受到治疗师的真诚，就会对自己及治疗师表现真实。而来访者只有减少对治疗师的依赖才会真正开始思考自己的需要。